第十章渠道營銷 二、美的的“中國式連鎖”
美的集團簡介
美的集團是一家以家電業為主，涉足物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，創業於1968年。1980年，美的正式進入家電業，1981年開始使用美的品牌，旗下擁有四大產業集團、三家上市公司，是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地之一。美的旗下有美的、小天鵝、威靈、華淩等十餘個品牌，在國內各大城市如廣州、中山、重慶、湖北武漢、江蘇淮安及蘇州、安徽合肥及蕪湖、山西臨汾等地建有生產基地；在越南、泰國、白俄羅斯等國建有生產基地。
美的集團主要產品有家用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、飲水機、商用空調、電飯煲、電磁爐、微波爐、烤箱、風扇、電壓力鍋、取暖器、洗碗機、消毒櫃、空氣清新器、抽油煙機、吸塵器、豆漿機、熱水器、電水壺等家電產品和空調壓縮機、冰箱壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品。另外，美的的產業鏈也很龐大，擁有中國最大、最完整的空調產業鏈、冰箱產業鏈、微波爐產業鏈、洗衣機產業鏈和洗碗機產業鏈，擁有中國最大、最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。
目前，美的集團在全國各地設有強大的營銷網絡，並在海外各主要市場設有近30個分支機構。這個強大的銷售網絡使美的集團一直保持著健康、穩定、快速的增長。
2008年，美的集團出口額38億美元，同比增長20%，整體實現銷售收入達900億元，同比增長20%。在“2008中國最有價值品牌”的評定中，美的品牌價值達到41208億元，名列全國最有價值品牌第六位。
2008年9月，在中國企業聯合會、中國企業家協會發布的“中國企業500強”中，美的集團名列第69位。2008年9月，在廣東省經貿委發布的“廣東省百強民營企業”中，美的集團名列第1位。
在保持高速增長的同時，美的集團也為地方經濟發展作出了積極的貢獻，從2002年至今上繳稅收超過110億元。截至2008年底，美的集團已為社會福利、教育事業等累計捐贈超過15億元。
目前，美的集團擁有健康的財務結構和明顯的企業核心競爭優勢，並初步具備全球範圍內資源調配使用的能力。一直以來，美的集團堅持協調、健康、有效、科學的發展方針，形成產業多元化、經營專業化、業務區域化、發展規模化、管理差異化的產業格局。展望未來，美的力爭在2010年成為年銷售額突破1000億元人民幣的國際化消費類電器製造企業集團，成為中國最有價值的家電品牌，躋身全球白色家電製造商前五名。
“中國式連鎖”的成功
在中國家電企業日益微利的嚴酷現實環境下，家電製造商們要更好地生存，必須要學會“兩條腿走路”。家電製造廠家資本介入商業成為必然。製造商開始正麵麵對連鎖大賣場的時候到了。自建品牌專賣店也許是家電製造廠家的一劑良方，也是明智的選擇。翻開家電製造商自建渠道曆史可以看到，2005年自建渠道成為家電行業的熱門詞彙，包括美的、海爾、創維、格蘭仕在內的眾多家電廠商紛紛開始建設自己的銷售渠道。當時，美的空調國內營銷公司總經理王金亮表示：“美的計劃投入2000萬到3000萬元，用一年時間在一級市場建立100家4S品牌店，在全國二線城市布置自己的自營店。”
2005年，美的建立100家4S空調專賣店，專賣店由美的總部總體規劃，分為空調專賣店和綜合專賣店兩種。2007年4月，美的集團中央空調事業部在上海啟動了MHome計劃，並設立了首家體驗中心，未來3年，將要在全國設立500到800家類似的體驗中心。
在專賣店模式中，美的家電經銷商在開業前都必須接受專門的專業知識培訓、技術指導培訓等，因此，家電產品技術的更新也會更快地傳遞給這些經銷商們。與大賣場相比，美的所倡導的專賣店形式的渠道營銷模式，具有獨特的優勢：門店投入不大、門檻相對較低、網絡覆蓋廣、導購環境更優越、導購人員更專業、售後安裝維修服務更及時等等。在專業性上，企業自身專賣店具有無可比擬的優勢，這也成為其能繼續生存發展的資源優勢。