第三章 用心工作是責任心的體現 成功屬於用心負責的人
缺乏責任感，頻繁地跳槽直接受到損害的是公司，但從更深層次的角度，對個人的傷害更深，無論是個人資源的積累，還是所養成的“這山望著那山高”的習慣，都使員工價值有所降低。
如果說，智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那麼還有一種東西更為珍貴，那就是責任。對自己的公司，自己的工作負責任，從某種意義上講，就是對自己的事業負責任，就是以不同的方式為一種事業做出貢獻。責任體現在工作主動、責任心強、細致周到地體察老板和上司的意圖。責任還有一個最重要的特征，就是不以此作為尋求回報的籌碼。
許多老板在用人時，既要考察其能力，更看重個人品質，而品質最關鍵的就是責任感。一個負責任的人十分難得，一個既負責任又有能力的人更是難求。負責任的人無論能力大小，老板都會給予重用，這樣的人走到哪裏都有條條大路向他們敞開。相反，能力再強，如果缺乏責任感，也往往被人拒之門外。畢竟在人生事業中，需要用智慧來做出決策的大事很少，需要用行動來落實的小事甚多。少數人需要智慧加勤奮，而多數人卻要靠責任的勤奮。
許多公司花費了大量資源對員工進行培訓，然而當他們積累了一定的工作經驗後，往往一走了之，有些甚至不辭而別。那些留在公司的員工則整天抱怨公司和老板無法提供良好的工作環境，將所有責任全部歸咎於老板。但是，我們卻發現，在管理機製良好的公司，跳槽現象也頻繁發生，員工同樣也不安分。因此，不得不使我們將視線轉移到員工本身的心態上來。如果發現，大多數情況下，跳槽並非公司和老板的責任，更多在於員工對於自身目標以及現狀缺乏正確的認識。他們過高估計了自身的實力，以及對那些向他們頻頻揮手的公司抱有過高的期望。
當這種風氣蔓延到整個商業領域時，許多具有一定責任感的員工也受到傳染而投入跳槽大軍中，使整個職業環境持續惡化。
著名銀行家克拉斯年輕時也不斷在變換工作，但是他始終抱有一種理想—想管理一家大銀行。他曾經做過交易所的職員、木料公司的統計員、簿記員、收賬員、折扣計算員、簿記主任、出納員、業務員等等，試了一樣又一樣，最後才接近自己的目標。
他說：“一個人可以有幾條不同路徑達到自己的目的地。如果能在一個機構裏學到自己所需的一切學識和經驗當然很好，但大多數情況下需要經常變化自己的工作環境。麵對這種情況，我認為他必須懂得自己想要做什麼，為什麼要這樣做。”
“如果我換工作僅僅是為了每周多賺幾塊錢，恐怕我的將來早為現在而犧牲了……我之所以換工作,完全是因為現在的公司和老板無法再給我帶來更多的教益了。”
一個頻繁轉換工作的人，在經曆了多次跳槽後，發現自己不知不覺中形成了一種習慣：工作中遇到困難想跳槽；人際關係緊張也想跳槽；看見好工作（無非是多掙幾個錢）想跳槽；有時甚至莫名其妙就是想跳槽，總覺得下一個工作才是最好的，似乎一切問題都可以用轉移陣地來解決。這種感覺使人常常產生跳槽的衝動，甚至完全不負責任地一走了之。
久而久之，自己不再勇於麵對現實，積極主動克服困難了，而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退縮。這些理由無非是不符合自己的興趣愛好啦，老板不重視啦，命運不濟啦，懷才不遇啦，別人不理解啦等，幻想著跳下一個新的單位後所有問題都迎刃而解了。
一位成功學家說：“如果你是負責任的，你就會成功。”負責任是一種美德，一個對公司負責任的人，實際上不是純粹忠於一個公司，而是忠於人生的幸福。
健全的品格使你不會為自己的聲譽擔憂。正如托馬斯.傑斐遜所說：成功之人就是敢作的人。如果你由衷相信自己的品格，確定自己是個誠實可信、和善、謹慎的人，內心就會產生出非凡的勇氣，而無懼他們對你的看法。
負責任是人類最重要的美德之一。對自己的公司負責，對自己的老板負責，與同事們患難與共、共赴艱難，將獲得一種集體的力量，人生就會變得更加飽滿，事業就會變得更有成就感，工作就會成為一種人生享受。相反，那些表裏不一、言而無信之人，整天陷入爾虞我詐的複雜的人際關係中。在上下級之間、同事之間玩弄各種技術的陰謀，即使一時得以提升，取得一點成就，但終究不是一種理想的人生和令人愉悅的事業，最終受到損害的還是自己。
對於公司來說，責任能帶來效益，增強凝聚力，提升競爭力，降低管理成本；對於員工來說，責任能帶來安全感。因為責任，我們不必時刻繃緊神經；因為責任，我們對未來會更有信心。