第五章 用心留意，注重細節 和上司說話要有分寸
會說的人不一定說的好，原因也許很多，但是說話不講分寸可能是你話不好聽的一個重要原因。因此，上司是否器重你，除了個人的工作能力之外，還受很多因素影響，其中，是否能恰到好處地與上司說話也是一個非常關鍵的因素。
在職場中奮鬥的人們，每天都要麵對自己的上司，總避免不了和上司之間有所溝通和交流，在這個過程中，我們應該說些什麼，應該如何說，什麼話該說、什麼話又不該說，這都是需要我們去掌握的，隻有交流順暢了，才能贏得上司的認可。
說話直來直去是一個人致命的缺點，這樣的人說話不會在乎別人的感受，從來都是從自己的主觀意願出發，看事總是看事物的表麵，從來都不會考慮到旁人的立場、觀點、性格或是感受。所以，直言直語不論是對人或是對事，都會讓人受不了的，特別是跟自己的上司交流時，更應該注意說話的分寸，應該充分照顧到領導的“麵子”，盡量避免出現讓其下不了台的尷尬。這既是對上司的尊重，更是為自己留下迂回的空間。
雖然我們主張對上司不要一味地采取“順從”的政策，但畢竟不同於一般同事。況且一般同事之間也應該注意分寸，不能太無所顧忌。對於上司，應該更為注意，平時說話交談、彙報情況的時候，都要多加小心。
下麵是3 ^) s* O9 B0 O( e! q0 E下麵是一些可能會令上司不快的話，要引起注意。
（1）切勿對上司說：“你辛苦了！”“7 p& ~8 k- ]5 P5 ~9 t# j% m“”你辛苦了”這句話，本來應該是上級對下級表示慰問或犒勞時說的，如今反過來由下級對上級說，作用似乎適得其反。
1 E6 M8 e# J3 B& D, \, W7 n6 Q（2）6 l( z3 e' |- r' ]/ v' }1 I2 r相類似的其他話也不應對上司說，比如：“王總的做法真讓我感動。”“王總決策果斷，我很感動。” “感動”一詞是上級對下級的用詞，例如：“你們工作認真負責，我很感動！”.晚輩對長輩或下屬對上司用“感動”一詞就不太恰當了，尊重上司，應該說“佩服”。例如：“王總，我們都很佩服你的果斷！”這樣說就比較恰當。
& E$ v' D8 P5 Q（3）不要對, Y" {# X* B2 H' |. Y9 c' M- a' N上司的問題回答說：“隨便，都可以！” 6 C" P3 ^??], p4 Q; m??Y上司會認為他的下屬感情冷漠，不懂禮節，對說這句話的人，自然就看低了。9
（4）不要對上司說：“這事你不知道或那事情我知道！”! V& Q3 W9 m) U$ z- V9 [" L“這件事你不知道”或是“這事你不懂”這樣說，不但會對上司，就連對熟悉的朋友也會造成很大的傷害。對上司這樣說話，顯得尤其不敬。)??]2 x+ h"、
（5）! W- X0 X, o+ P1 V2 f+ A6 U* w: Y不輕易說：“太晚了。” 這句話的意思可能會被理解為嫌上司動作太慢，以至於誤事了，在上司聽來，肯定認為你是在責備他。- _- G1 u4 b2 、
（6）對上司說：“不行是不是？沒關係。”這話明擺著就是說話不講方式方法，對上司的不尊重，缺少敬意。這樣不恰當的話應該不說。