第七章 處處留心，做好該做的工作 超出老板對你工作的期望值
國外有一位著名的投資專家叫約翰·坦普爾頓，他通過大量的觀察研究，得出了一條十分重要的真理：“一盎司定律”。他認為，取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別很小，可以用多一盎司來形容。然而，就是這些微不足道的一點點區別，卻會讓你的工作大不一樣。
著名成功學家卡耐基曾說過：“有兩種人絕不會成大器，一種是非別人要他做，否則絕不主動做事的人；另一種人則是即使別人要他做，也做不好事情的人。”
在日常工作中，隻有那些不需要別人催促就會行動起來，而且不會半途而廢的人才能成就非凡的業績。這一類人懂得要求自己多付出，而且做得比別人預期的更多。
瑪麗琳在花旗銀行的一家分公司工作。在基層網點做的基本上都是一些操作性的工作，在業務技能上，作為一名大專生，她做得並不比那些博士們遜色。她感到自己還可以做得更好。但是，缺少一個能充分展示、實現自我的平台。而日子就這樣在一天天默默無聲的工作中匆匆而過。
雖然，除了才能、勤奮，還需要有讓自己脫穎而出的機會，但是，日複一日的都是平常的工作，又怎麼去創造機會呢？但瑪麗琳還是很認真地對待工作、善待工作，把平凡的工作也做得非常出色。
有一天，一位知識分子模樣的中年男子來取一筆大額存款。瑪麗琳發現那張定期存單沒多久就要到期，如果提前支取將損失一大筆利息收入，於是就提醒了這位儲戶。但這位儲戶說自己實在沒辦法，因為他預訂的住房已到了交款方式，以及相關的政策，為他設計了一套更合理的交款辦法，解決了他的燃眉之急。
這位儲戶驚異於她如此年輕，卻有這麼精明的理財頭腦。而同時，她的態度乃至氣質、風度，在他看來都近乎完美。他覺得這是一種值得推介的新型銀行員工形象。後來，一家報社的記者采寫的一篇關於她的報道上了報紙頭條，原來，這個儲戶是那家報社的主編。銀行經理趨勢而為，利用她的知名度，組建了以她的名字命名的理財工作室，順應了社會上開始出現在投資理財的需求，加上她的名字所產生的品牌效應，使這家理財工作室在全市儲戶中享有廣泛的聲譽。
瑪麗琳在接待報社的主編時，並沒有把他當作特殊的客戶，更沒有想到這是一個機會，然而這卻成為她事業的轉折點。可見，在現代職場之中，隻有那些今天比昨天更努力，每天都多做一點的人，才能抓住寶貴的時間創造事業的成功。
目前，在每個公司，個人的工作內容相對比較確定，並不一定有許多“分外”之事讓我們去做。而且，當一個人已經完成絕大部分的工作，付出了99％的努力，再“多加一盎司”其實並不難。然而，我們往往缺少的卻是“多一盎司”所需要的那一點點責任、一點點決定、一點點敬業的態度和自動自發的精神。