第7章 把事情做對，更要把事情做好 4．工作麵前無小事
“把每一件簡單的事都做好就是不簡單，”這是對待工作的態度問題，在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄，沒有任何一個細節，細到應該被忽略。大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開始，逐漸鍛煉意誌，增長智慧，日後才能做大事，而眼高手低者，是永遠做不成大事的。
著名企業海爾公司總裁張瑞敏提到員工精神時說：“如果讓員工每天擦桌子6次，日本員工會不折不扣地執行，每天都會堅持擦6次，可是中國員工在第一天可能擦6次，第二天可能擦6次，但到了第三天，可能就會擦5次、4次、3次，到後來，也許就會不了了之了。與日本員工的認真、精細相比，中國員工確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病。”有鑒於此，他表示：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”稻盛和夫也說：工作麵前無小事，完美主義才能防微杜漸。
花崗岩與佛像同處一間廟宇，人們常常踩著花崗岩去拜佛像，花崗岩覺得很不公平，有一天，它對佛像說：“我們都是從一個采石場裏出來，為什麼人們總是將我踩在腳底而去跪拜你呢?”佛像笑了笑說：“從采石場出來時，你隻經過四刀就成形，而我是經過千刀萬鑿才成佛的。”
平時看似普通平凡的工作，隻要我們一直堅持下去，就能夠取得很大的成績，以促使我們走向成功，從而改變我們的命運。
《細節決定成敗》裏有這麼一句話：“把簡單的招式練到極致就是絕招。”細微之處見精神。有做小事的精神，才能產生做大事的氣魄。堅持將簡單的工作重複做，而且能把簡單的工作、瑣碎的事情做到最好，就能體現出這份工作存在的意義，這份工作因此變得不平凡，做這份工作的人更是了不起。
快餐巨子麥當勞公司，就非常注重對員工事”意識的培養。當新員工進入麥當勞公司時，都會得到這樣的勸告：“工作中的每一件事都值得你們去做，包括那些細小的事，你們不但要做，而且要非常用心去做。因為成功往往都是從點滴的小事開始的，甚至是很多細小入微的地方。”
麥當勞公司之所以如此強調工作中“小事”的重要性，是源於一名員工對一些細微小事的忽略造成了麥當勞公司的巨大損失。
在1994年第15屆世界杯足球賽上，麥當勞公司企圖抓住商機，一展身手。一位策劃人員向公司提出了自己的建議，而且得到了公司的認可。於是這名策劃人員便和其他同事緊鑼密鼓、加班加點地進行各方麵工作的準備。
在開賽期間，麥當勞公司將自己精心製作的印有參賽的24個國家國旗的食品包裝袋派發給觀眾。原本以為這項創意必將受到各國球迷消費者的歡迎，但不幸的是，在沙特阿拉伯的國旗上有一段古蘭經文，這受到了阿拉伯人的抗議。在阿拉伯人看來，使用後的包裝袋油汙不堪，往往被揉成一團，丟進垃圾桶，這被認為是對伊斯蘭教的不尊重，甚至是對《古蘭經》的玷汙。
於是，麵對嚴厲的抗議，這次花費不菲的行動泡了湯，麥當勞公司隻有收回所有的包裝袋，坐了一回冷板凳，當了一回看客。負責策劃的人員也不得不引咎辭職。
不要小看小事，不要討厭小事，做小事情粗粗糙糙、馬馬虎虎、對付遷就、敷衍拖延的人，不可能成為偉大的人；同樣，這樣的企業，哪怕一時轟轟烈烈，終將有土崩瓦解的一天。隻要有益於自己的工作和事業，無論什麼事情我們都應該全力以赴。用小事堆砌起來的工作才是真正有質量的工作，用小事堆砌起來的事業大廈才是牢不可摧的。