第7章 把事情做對，更要把事情做好 3．注重細節的完美
世界上有很多事情都講究因果相繼，你將工作做得完美無可挑剔，不給工作留遺憾，你才能能遠離職業危機，走向成功之路。
注重細節的完美，就是要工作認真，一絲不苟。注重細節的完美就是每一位職工，都必須擺正自己的位置，注重每一個細節，用細節的態度和眼光，去發現和消除每一個細小的隱患，並養成一種良好的習慣；注重細節的完美就是每一位職工，都必須清楚明白自己所應負有的職責，我們時時刻刻都要回頭望一下，檢討一下，我們該如何做，我們做得如何?我們是否遺漏了某一個細節?
當寶潔公司剛開始推出汰漬洗衣粉時，市場占有率和銷售額以驚人的速度向上飆升，但是，過了不久，這種強勁的增長勢頭就逐漸放緩了。寶潔公司的銷售人員特別納悶，雖然進行過大量的市場調查，但一直都找不到銷量停滯不前的原因。
於是，寶潔公司召開了一次產品座談會。會上，有一位員工說出了汰潰洗衣粉銷量下滑的關鍵：“汰漬洗衣粉的用量太大。”
寶潔公司的領導們急忙追問其中的緣由，這位員工說：“看看我們的廣告，倒洗衣粉要倒那麼長時間，衣服是洗得幹淨，但要用那麼多洗衣粉，算起來很不劃算。”
聽到這番話，銷售經理立即把廣告經理找來，算了一下展示產品部分中倒洗衣粉的時間，一共3秒鍾；而其他品牌的洗衣粉廣告中倒洗衣粉的時間僅僅1．5秒。
就是在廣告上這麼細小的一點疏忽，對汰漬洗衣粉的銷售和品牌象造成了嚴重的傷害。大大影響到寶潔公司的利益。而另一家大企業爾頓卻正是因為抓好了細節，才贏得了全世界範圍內的良好口碑。
希爾頓飯店的創始人康·尼·希爾頓就是一個在“細節”上追求完美的人。他要求他的員工：“大家牢記，千萬不要把憂愁擺在臉上!無論飯店本身有何等的困難，大家都必須從這件小事做起，讓自己的臉上永遠充滿微笑。這樣，才會受到顧客的青睞!”正是這小小的要求，讓希爾頓飯店享譽全球。
一家企業的副總布迪特曾入住過希爾頓飯店。那天早上剛一打開門，走廊盡頭站著的服務員就走過來向布迪特先生問好。
讓布迪特先生奇怪的並不是服務員的禮貌舉動，而是服務員竟然喊出了自己的名字，因為在布迪特先生多年的出差生涯中，在其他飯店住宿時從沒有服務員能叫出客人的名字。
原來，希爾頓飯店要求樓層服務員要時刻記住自己所服務的每個房間客人的名字，以便提供更細致周到的服務。當布迪特坐電梯到一樓的時候，一樓的服務員同樣也能夠叫出他的名字，這讓布迪特先生非常納悶。服務員於是解釋：“因為上麵有電話過來，說您下來了。”
吃早餐的時候，飯店服務員送來了一個點心。布迪特問：“這道菜中間紅的是什麼?”服務員看了一眼，然後後退一步做了回答。布迪特又問旁邊那個黑黑的是什麼。服務員上前看了一眼，隨即又後退一步作答。布迪特詢問服務員為什麼每次都要後退一步。服務員回答說是為了避免自己的唾沫落到客人的早點上。
可見，隻有將細節、小節、小事做到極致，才算做好了自己的本職工作。
許多人做事不精益求精，隻求差不多。盡管從表麵看來，他們也很努力、很敬業，但結果總無法令人滿意。其中重要的一點就是沒有把細節做到極致做到完美。
所以，工作細心，盡善盡美，在工作中顯得尤為重要。無論做什麼事，都力求至善至美的結果，這樣不僅能提高工作效率和工作質量，而且能夠樹立起一種高尚的人格。
試想，如果在我們年輕時候在職場上將自己的每份工作都做到了最好，並持有著一種追求完美的態度來認真工作，那麼，你還會陷入職業危機麼？人生中的諸多遺憾之事還會發生嗎？所以，你隻有將工作做到完美、不給工作留遺憾，你才能做到真正的今生無悔!