前言
在人生的大舞台上，其實我們每個人都是銷售員，每個人的一生都要在“銷售”中度過。畫家銷售美感，政治家銷售政見，作家銷售故事，發明家銷售發明，演員銷售演技，女人銷售自己的美麗和學識，男人銷售自己的才華和魄力……人生何處不銷售！可以肯定地說，每一位成功人士，都是頂尖的銷售員。想像一下，在今天的辦公室、工廠或任何機構中，如果我們一點兒銷售能力都沒有，那將會變成什麼樣子？
簡單地說，銷售的全過程就是找到客戶的需求點並針對性地給予解決的過程。“如果繼續與火雞為伍，你就無法與雄鷹一道展翅。”這句話出自著名演說家金克拉。物以類聚，人以群分。要想成為一個領域中的高手，你必須與高手為伍才行。如果你混跡於消極人群，慢慢地你就會變得和他們一樣消極。喬·吉拉德說：“當客戶拒絕我七次後，我才有點相信客戶可能不會買，但是我還要再試三次，我每個客戶至少試十次。”這就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區別！
銷售一直以來都是高壓力的職業，隨著產品的同質化和銷售技巧的泛化，銷售員的心態對銷售工作的影響日益明顯。在一線的銷售工作中，高超的銷售技巧能帶來更多的成交機會，而良好的銷售心態則能夠把訂單拿穩抓牢！
做銷售工作的你，可能遭遇過以下情景：縱使你費盡唇舌，不停地介紹自家產品的優點及好處，客戶還是對你搖頭說不；當你進行電話拜訪時，剛一開口說明來意，就聽到對方連忙說“謝謝，我不需要”……麵對此類令人沮喪的回應，你感到束手無策嗎？當你拜訪客戶，滿懷信心地進去、灰頭土臉地出來時，你是不是會想客戶怎麼變得越來越精明，而不會承認是自己的銷售能力越來越差了？
為什麼那麼多的銷售人員在同一家公司，具有同樣知名度，一天同樣的24小時，銷售一模一樣的產品，別人的業績總是比自己高？為什麼大多數客戶對產品隻看不買？你在銷售工作上，是否已經發揮了個人100%的能力與潛力？你現在的成交率高嗎？你知道全世界所有的成功人士都是成交高手嗎？如何才能順利獲得訂單？如何才能成為一名簽單高手？如何才能使小訂單變成大訂單？你想改變現狀嗎？你想成為超級銷售戰將，年收入破八位或九位數嗎？
……
其實，你和高手的差別就在於銷售能力！都因為你不懂成交的方法和技巧！
別再猶豫，現在就請你打開這本書，它能幫你把任何產品賣給任何人！
編者
2011年8月