(4)不斷思考和寫下你的理想，直至實現。當你擁有理想時，你就能在這一理想的指引下，通過某些艱難的工作達到具體的目的，實現具體的目標和行動計劃，完成你的職責和團隊所賦予的任務。理想能及時為你所要做的每件事創造條件。
(5)發揚淘金者精神。平庸的領導者從團隊中的每一個隊員身上隻能發現“平庸”；“卓越”的領導者會尋找並希望發現團隊隊員身上的“優秀”；偉大的領導者則善於從人們身上不斷地挖掘出新的潛力，他們會幫助團隊隊員將自己從沒想到過但本人卻具有的各種潛力、優點和適應能力化為現實。
(6)追求知識和進步。要掌握有關產品和服務的特征、效用及其獨特之處的知識。要充分發揮團隊隊員身上的潛力。要主動、充分了解部屬的能力、理想和動機，這不但有助於構成輕鬆、富有人情味的人際關係，還會使生產率、顧客滿意率和利潤率實現最大化。
(7)提供不同凡響的服務。IBM公司的3個基本信條中的第2條宣稱：“我們要提供優於世界其他任何一家公司的最好的顧客服務。”IBM公司的成功秘訣就在於對這些基本信條內容特別是服務的獻身。冠軍總是超越所有的“競爭對手”。
(8)完成積極向上的目標。要樹立堅定的信念，相信你所希望達到的目標具有現實意義，因為這種目標會對你的意誌與身心大有裨益，並且它會轉化為現實。
(9)鼓足幹勁，充滿熱情。你要持續不斷地尋找自身的新的能動力，並認識到所謂的“弱點”僅僅說明能動力沒有得到發揮或沒有得到充分發揮。這樣，你將發現自己會更容易、更有熱情地去尋找新的能動力，並將此融合於團體的力量中。
意誌力的巔峰
意誌堅強的領導者會變得富有，因為他們的精神很富有。他們渴望新的知識和經驗，他們從來不會忿忿不滿，因為這種不滿的情緒會導致對昨日失敗的耿耿於懷。他們真誠地期望最好的結果。
這種領導者的日常想法、行為和態度都由一種日益具體化、持久不衰和切實可行的理想驅動。他們知道，必須竭盡全力戰勝自己，而非戰勝他人。他們力求完善自己；他們總是熱情洋溢；他們身上閃耀著理想的光芒！他們堅信自己能夠成為自己想成為的人。他們會友善地向他人表示感謝。他們相信，每個人都有各種能動力。他們樂於奉獻，而非索取；他們懂得給人越多，自己所得也就越多。他們精心培育充滿活力、不斷向上和敢於革新的精神。他們努力建立能夠增強集體和個人力量的協作關係。他們有能力、有經驗、有知識，他們認識到征求、聆聽和接受所有人特別是自己團隊隊員對願望、需要和可能性的看法會對自己的工作產生很大的促進作用。他們看到：每一個人都具備各種潛力，而決非是恨鐵不成鋼的無能之輩對征求別人意見的必要性及其所能產生的作用力和益處給予相當熱情的關注。他們組建堅強的團隊，不斷探求新的機遇。
意誌力與鐵石心腸
堅強的意誌與鐵石心腸是截然不同的。意誌堅強的人豁達開朗，樂觀愉快，積極進取，勇往直前。意誌堅強的領導者具有崇高的目的、明確的方向和遠大的目標。
為了想得到和為了力求獲取最好的成果，意誌堅強的領導者對組織中的所有積極因素都了如指掌，並始終加以關注。
他們致力於改善服務、進行革新、提高質量和向員工授讓自主權。有了這種努力，他們就會輕鬆自如、理智現實地對待一切。
他們通過鼓舞人心的榜樣作用帶動團體。沒有任何東西能像榜樣那樣打動人心。領導者必須以目標為導向，必須注重價值觀的培育。