商業禮節,你需要明白的職場規則(1 / 2)

第三,工作中的禮節和道德。

不要將你的工作和個人生活混在一起。如果你必須在工作中處理私人事情,要留到中午吃飯時,不要在你工作時安排朋友到辦公室中來拜訪你。

不要濫用你有權利使用的東西。例如,傳真機、抬頭信紙和其他辦公用品。你的費用賬戶隻是用於辦公費用,不是用於家庭和個人支出。

不要把各種情緒帶到辦公室裏,尤其是情緒不好時。每個人都會有情緒不好的時候,但辦公室裏是不允許這樣的。

不要把粗俗的話帶到辦公室裏。

不要在辦公室裏大哭、大叫或做其他感情衝動的事。如果實在忍不住悲傷,離開辦公室,關上門或到休息室裏去,等情緒好了再說。如果你控製不住憤怒,也采取這個辦法,深呼吸或做些其他放鬆的事情。

不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室裏。先打電話或麵對麵約一下。打斷別人的談話,希望他能停下來並注意自己是很不禮貌的。

不要抱怨、發牢騷或講那些不該講的故事。

不要將辦公室搞得亂糟糟。抓緊時間在每天下班前將能做的事情整理好,或至少將要放在一邊的工作簡單整理一下。

第四,在別人辦公室會見時。

第一條規則是要準時。如果有緊急的事情,不得不晚到,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人為你打電話通知一下。如果遇到了交通阻塞,車上有電話,要充分利用電話,通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到,你將要先到,要充分利用剩餘的時間。例如,坐在汽車裏仔細想一想,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上你的名片以便助理能通知對方。

在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鍾,也不要不耐煩地總看手表,你可以問助理他的領導什麼時候有時間。如果你等不及那個時間,可以向助理解釋一下並另約一個時間。不管你對助理的老板有多麼不滿,也一定要對他有禮貌。

當你被引到經理的辦公室時,如果是第一次見麵應作自我介紹,如果已經認識了,隻需互相問候並握手。

一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情,不要講無關緊要的事情。說完後,讓對方發表意見,並要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之後再說。

第五,結束會見時。

許多人發現結束會見很難,因為他們不想讓客人感情上受到傷害。所以,總是把時間拖得很長。如果你發現客人從安排的事項中跑題,你不用結束會見,但要縮短時間。你可以說:“過幾分鍾我還有另一個約會,我很願意繼續與您談我們關心的主要問題,我們可以一直坐下去並解決問題”。如果沒有主要問題,客人隻是閑聊,浪費你的時間,建議將談話改在另一個時間再談。“我很想與您聊天,但現在我很忙,讓我們一起回顧一下我們今天談的事情,確認已經達到了共識,然後恐怕得讓您走了。”

第三,工作中的禮節和道德。

不要將你的工作和個人生活混在一起。如果你必須在工作中處理私人事情,要留到中午吃飯時,不要在你工作時安排朋友到辦公室中來拜訪你。

不要濫用你有權利使用的東西。例如,傳真機、抬頭信紙和其他辦公用品。你的費用賬戶隻是用於辦公費用,不是用於家庭和個人支出。

不要把各種情緒帶到辦公室裏,尤其是情緒不好時。每個人都會有情緒不好的時候,但辦公室裏是不允許這樣的。

不要把粗俗的話帶到辦公室裏。

不要在辦公室裏大哭、大叫或做其他感情衝動的事。如果實在忍不住悲傷,離開辦公室,關上門或到休息室裏去,等情緒好了再說。如果你控製不住憤怒,也采取這個辦法,深呼吸或做些其他放鬆的事情。

不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室裏。先打電話或麵對麵約一下。打斷別人的談話,希望他能停下來並注意自己是很不禮貌的。

不要抱怨、發牢騷或講那些不該講的故事。

不要將辦公室搞得亂糟糟。抓緊時間在每天下班前將能做的事情整理好,或至少將要放在一邊的工作簡單整理一下。