同年10月26日和11月3日，該廠又分別兩次以“上海手表廠隆重推出紀念毛澤東誕辰100周年鑽石金女表”為題，主廣告詞為“珠聯壁合、意久情真”、“中國第一名表：上海牌手表”的大幅廣告，如11月3日的廣告稱：中國是一個人口眾多的國家，擁有11億人口。中國的人口中有50％以上是女性，中國的婦女能頂“半邊天”。繼推出紀念毛澤東誕辰100周年鑽石金男表後，表廠又開發紀念毛澤東鑽石金女表。該表是目前國內惟一的紀念毛澤東鑽石金女表。它具有三個價值。第一，使用價值。該表選用優質進口全自動單曆機械表機芯，具有精確的走時精度，每位顧客還可獲得終身保修。第二，收藏價值。該表是為紀念毛澤東誕辰100周年而作，且限量發行9999隻，每隻底蓋及其信譽卡均有編號，成為名貴的收藏品。第三，保值。該表選用國際流行的貴族“蠔”式表形，表殼、表帶、表把均包24K金，表盤除鑲有一枚99．99%純金精製的毛澤東頭像外，還鑲滿100餘粒名貴的奧地利鑽石，表盤時刻位置上共鑲有10粒名貴的藍寶石，表麵采用永不磨損藍寶石水晶玻璃。而且發行公司定期按高於本金20％超值回收，具有保值、增值價值。這批手表目前國內售價為6000元至9000元，在香港地區售價為8000元到12000港元。
11月3日的廣告還有兩點與前兩次廣告不同，一是稱“上海手表廠與上海振寧實業公司將向社會公開舉行絕版儀式”；二是稱“每天限額預購”並列出預約購買的四個地點。
就廣告本身而言，不論是其內容、形式乃至是其中的噱頭，都已經足以煽起了消費者爭購此種鑽石金表的熱潮。果然，廣告登出後，消費者定購踴躍，第一天預約登記100隻，一時間，古有洛陽紙貴，今有上海表貴，其價格已呈扶搖直上的態勢，而欲購者還在增多。上海手表廠的廠長難免撫今追昔了：“這是上海牌手表在曆史上出現的第四次排隊現象。”
當一切都似乎萬事大吉、有條不紊地進行時，一封來函擺到了《新民晚報》經濟生活部記者的桌上，信中以詳實的數據指出這些“鑽石金表”的工本費大約是300元人民幣左右，其中廣告所明言的“名貴的奧地利鑽石”中的白鑽每粒0．14元左右，藍鑽0．24元左右，絕對不能保值。
此事傳到負責銷售這些“鑽石金表”的上海振寧實業公司，有關人士當即把編號為1339號的男表送到上海珠寶測試鑒定處鑒定。鑒定結果證實紀念表所用的材料“非鑽石、非天然藍寶石”。於是，一紙訴狀送到了上海市中級人民法院，要求作為被告的上海手表廠退回原告一方的預付款1030萬元，並承擔違約責任，償還違約金800萬元。理由之一是被告在其廣告、聲明和產品介紹中反複強調“名貴的奧地利鑽石”、“名貴的藍寶石”、“國內惟一”、“絕版銷售”，故意進行引入誤解的虛假宣傳，不但是違約行為，而且是欺詐行為。
廠家對此也有說法，廠家聘請的辯護律師就廣告使用的“名貴”一詞解釋道：“眾所周知，黃楊木做成的木器具是名貴的，而黃楊木在末成為木器具之前不能稱之為名貴。”
當生產廠家與經銷商彼此爭執不下而終於對簿公堂後，購買了這些“鑽石金表”的消費者自然也有了不盡相同的做法，有向法院遞交訴狀以維護自己的合法權益的；有對此密切關注並盤算著下一步行動的；也有個別因財大氣粗而無所謂的。但有一點卻幾乎是所有的消費者都認同的，他們不論是否購買了表，在感到後悔之時，都又深深地領悟到：以後不能再輕信廣告了。
而判明這三次“鑽石金表”廣告為虛假廣告的結論，出自有關權威部門——據國家工商行政管理局廣告綜合處針對鑽石手表廣告的分析，鑽石金女表的使用說明書上寫的奧地利鑽，而廣告上寫的是奧地利鑽石，已構成虛假廣告。並進一步說明報社在承辦廣告前，需審核廣告內容及與內容相關的廣告證明。
新聞界以其特有的敏銳與社會責任感，對這場風波予以報道和評說。在這其中，1994年2月6日，《新民晚報》刊登了“鑽石並非天然、絕版說說而已”的文章；2月9日，《北京晚報》以“上海手表廠和消費者‘開玩笑’”為題作了報道；1994年2月21日和3月2日，中央電視台的《東方時空》節目兩次報道了“關於名貴鑽石手表的爭議”；《羊城晚報》則在3月19日刊登了名為“鑽石手表風波”的長篇通訊。1994年9月上海市中級人民法院經審理確認：上海振寧公司與上海手表廠所簽訂的購銷合同合法有效，雙方應當恪守履行；在合同履行過程中，振寧公司在提取了“紀念表”後並末進行驗收即行銷售，而現在又以產品質量為由要求退貨，其理由不能成立；根據上海市技術監督局的鑒定，“紀念表”使用的鑽石及藍寶石係仿天然的鑽石和藍寶石製品，根據鍾表行業長期沿用的對鑽的解釋，除非雙方約定在鍾表上使用“天然鑽石”之外，一般概念上的鑽或藍寶石就是指人造鑽石，振寧公司在沒有進行驗收即行銷售，應負有責任。
但是，從這個案例，我們可以看出，任何的經濟信息和文稿內容都應該是真實的，不得虛誇，更不能偽造。廣告是以宣傳、推銷商品為目的的，它的生命在於真實。浮誇失實，一味吹噓，是一種自毀商譽、飲鳩止渴的短期行為。它不僅損害了消費者的利益，最終也會損害企業自身利益。
作為商家應該遵循法律道德原則，這一原則也是廣告製作必須遵循的重要原則。詐騙性廣告屬於違反法律、有悖於道德的行為。必將受到社會輿論的譴責和法律的製裁。
本案例還說明，塑造企業形象難，但一個虛假的廣告就可以使企業形象毀於一旦。因此，企業在進行廣告策劃時必須自重，否則會“一失足成幹古恨”。
案例思考：
1、廣告策劃為什麼要考慮維護顧客利益？
2、結合本案例談談廣告宣傳要遵循哪些基本原則？
3、為什麼說損害顧客利益往往不能保證企業利益？
案例六：“大衣怎麼放”——
一次公關部長聘任考試
—家公司準備聘用一名公關部長，經筆試篩選後，隻剩8名應試者等待麵試。麵試限定他們每人在兩分鍾內對主考官的提問作出回答。當每位應試者進入考場時，主考官說是同一句話“請您把大衣放好，在我麵前坐下。”然而，在進行麵試的房間中，除了主考官使用的一張桌子和一把椅子外，什麼東西也沒有。
其中，有兩名應試者聽到主考官的話以後，不知所措。另有兩名應試者急得直掉淚。還有一名聽到提問後，脫下自己的大衣，擱在主考官的桌子上然後說了一句“還有什麼問題？”結果，這五名應試者全部被淘汰了。
剩下的三名應試者，其中一名聽到主考官發問後，先是一楞，旋即服下大衣，往右手上—搭，躬身致禮，輕輕地說道：這裏沒有椅子，我可以站著回答您的問話嗎?”公司對這個人的評語是：“有一定應變能力，但創新、開拓不足，彬彬有禮，能適應嚴格的管理製度，可用於財務和秘書部門。”另一名應試者聽到問題後，馬上回答道：“既然沒有椅子，就不用坐了，謝謝您的關心，我願聽候下—個問題。”公司對此人的評語是：“守中略帶有攻，對其先培養後用於對內，然後再對外。”最後—名考生的反應是，聽到主考官的發問後，他眼睛眨，隨即出門去，把候考時坐過的椅子搬進來，放在離主考官側前約一米處，然後脫下自己的大衣，折好後放在椅子背後，自己就在椅子上端坐著。當“時間到”的鈴聲一響，他馬上站起來，欠身一禮，說了聲“謝謝”，便退出考試房間，把門輕輕地關上，公司對此人的評語是：“不著一詞而巧妙地回答了問題，性格富有開拓精神，加上筆試成績佳，可以錄用為公關部長。”
案例思考：
1、假如你是應試者，你準備怎樣放置大衣?
2、通過以上案例，你認為公關人員應具備哪些具體素質和能力？開拓和創新能力在公關人員的能力結構中居於什麼地位?
3、現在一家公司聘任你為主考官，請你設—套考試的辦法和評價體係。