第六卷積極思考，跳出常規思維模式 第二章室外的電梯
柯特大飯店是美國加利福尼亞州聖地亞哥市的一家老牌大飯店，由於原先配套設計的電梯過於狹小老舊，已無法適應越來越多的客流，這也將阻礙飯店的發展。於是，飯店的老板準備擴建一個新式的電梯。他花重金請來全國一流的建築師和工程師，請他們一起探討一下，該如何擴建電梯。
建築師和工程師的經驗都很豐富，他們討論了足足半天，最後達成了一致的結論：為了安裝新電梯，飯店必須停止營業半年時間，這樣才能在每個樓層裏打洞，並且在地下室裏安裝最新式的馬達。
"除了關閉飯店半年就沒有別的辦法了嗎？"老板的眉頭皺得很緊，"要知道，那樣會損失難以計數的營業額......""必須得這樣，這是最好的方案。"建築師和工程師堅持這麼說。
就在這時候，飯店裏的清潔工剛好經過這裏，聽到了他們的話，他馬上直起了腰，停止了工作。他望望憂心忡忡、神色猶豫的老板和那兩位一臉自信的專家，突然開口說："如果換上我，你們知道我會怎麼來裝這個電梯嗎？"
工程師瞟了瞟他，不屑地說："你能怎麼做？"
"我會直接在屋子外麵裝上電梯。"
工程師和建築師聽了，說不出話來。
很快，這家飯店就在外麵安裝了一部新電梯。在建築史上，這也是第一次把電梯安裝在室外。
人生感悟：
人們在思考問題時，因為經驗的積累，會形成一種思維定勢，這種思維定勢有時的確能夠幫助人們在直覺下做出最快最好的反應，但這種定勢也同時變成了一種思考上的障礙。如果人們能經常突破常規，突破思維定勢來思考問題，成功一定會更多地降臨。