第一章 第3節 天時,地利,人和(2 / 3)

對於企業來說,企業的市場變化越來越趨於了外界環境化,一些無關於企業的外界因素與力量均成為了影響企業運作與發展的因素和力量。因此有學者提出:環境是企業外界的部分集合。曾有一些學者專家對國內外的經濟市場作了全麵的調查,結果均顯示了經濟環境發展已然步步趨向了不確定性。那麼,在此種環境下,如何才能令企業站穩腳跟,在經濟市場中立有一席之地呢?

對此,目前最佳也是公眾普遍認可的典型模式就是"自適應型"企業範式,也就是一組處於均衡狀態的關係集合和有效的組織形式。這一類企業運行模式的優點是可以根據市場環境的不確定性的增加而加強自我適應能力,並全麵與變化的市場環境相貼合、相匹配。這就為一些風雨飄搖的企業提供了一個參考模式,這種企業範式通常會以企業組織內部要素與市場環境諸要素之間客觀存在的一組均衡一致的匹配關係為特征,也是它的主要優勢所在。

要想做到這種隨應市場的自適應型企業模式,就要順應這種模式所提倡的客戶化。它主要有以下幾點含義:首先,這種模式通常是以客戶為導向和驅動;其次,這種模式可以為客戶提供多方麵的選項,在增大客戶選擇的同時也加大了合作的成功率;再次,在這種模式的推動下,企業可以自動自覺並主動地去響應環境、市場與客戶的不同需求,以及時刻變化著的需求,從而及時調整自身與這些變化不相適應的方麵,在促進個性化產品催生的同時,又可保證基本客戶源不斷裂。

客戶化是目前自適應型企業模式的重心方法,這主要是因為就目前的形式來說,市場環境的不確定性主要體現在客戶需求的不確定,正是客戶需求的動蕩才導致了市場的動搖,企業也就會隨之受到影響。

而客戶化的提倡其實是在宣揚一種團隊模式經營。隻是這裏所提倡的團隊是把企業與客戶捆綁在一起,因為客戶才是企業最終的利益來源,如果可以與客戶貼合成一體,那麼,市場環境的動搖便不會對企業造成太大的影響。

市場環境隻是其一,團隊力量才是重心

市場環境好像海盜團隊中的天時、地利等外在因素,而最終的關鍵仍然在於內在的人為因素。反映到企業身上就是說,市場環境的問題解決之後,應從內部著手,做好內部運營與發展,這才是企業發展的硬道理。

如果說把企業比做唐僧西天取經,企業是一個或大或小的團隊,而唐僧取經也是一個四五人的小團隊,企業的市場環境難以掌握,而唐僧師徒幾人的一路風險也是不可預知的。然而,唐僧經過九九八十一難之後得到了最終的成功,他之所以可以一步步走向西天取得真經,這完全離不開徒弟們的相互協作,這裏所影射的也就是企業內部的團結合作。一個緊密型團隊的關鍵就像唐僧被徒弟們所承認並服從,而徒弟們也被唐僧所信任關愛。有人會說唐僧與曾對徒弟不信任,他違背了這種團隊的凝聚力,但是請仔細想想每次唐僧沒有對徒弟的話堅信不移並把徒弟趕出團隊時,他所得到的後果是什麼。所以,這就告訴企業與員工,相互信任才是團結的前提,隻有團結了才能發揮最大的力量,什麼妖魔鬼怪也無所畏懼,更何況是經濟市場的狂風巨浪,更加不足以畏懼。

那麼,作為企業如何利用團隊力量去達到登峰造極呢?主要有以下幾點:

(一)認清團隊工作的本質,加大協作力度。

每個企業都有自身的獨特性質與文化,因此對於團隊的最大利用發揮,不同的企業也有著不同的手段與對策。然而,不論是哪個企業,要想充分利用團隊,達到效益最大化,就必須先學會認清自己團隊的工作本質,能夠精確地區分團隊與其它集團的區別之所在。

其實,一些擁有著資深管理經驗的企業高層管理人員,一般都會提倡團隊的協作,因為企業本身的概念就是一個團隊。所以,做好團隊的工作,通過一係列鼓勵團隊、獎勵團隊、傾聽意見、積極回應觀點、對團隊提供支持並尊重團隊成員興趣和成就等價值觀念,從而提高團隊對企業的回饋率,在提高個人以及組織整體的業務表現的同時,企業也會受到可觀的效益增生。