第一章 第3節 天時,地利,人和(3 / 3)

(二)熟知企業對於團隊的技能期許與要求,做好監督與培養。

過硬的技術是支撐一個企業的主要命脈,沒有了技術就無法推出合格或優質的個性化產品,而沒有產品的企業必然意味著衰亡。所以,一個成功的團隊,它的規模可以不大,但是絕對是五髒俱全,每個人在自己所處的崗位上都擔任著一份職責,都掌握著一份工作技術,這些都是團隊發展的關鍵。一般,擁有一定規模的企業之中,其團隊必然是一些最佳的特長組合,也就是說,為了工作的需要而選擇成員互補的各種技能,這樣優劣互補,方可達到近乎完美的程度。

一般來說,團隊技能的要求主要有專業技術及知識、處理棘手問題和解決危機製定決策的技巧、公共關係技巧等三類。

(三)關愛團隊,促進團隊高效業績。

如何打造出一個高效率、高業績的團隊,這是企業最為在意的問題。簡言之,就是如何讓自己的團隊與企業一樣為了共同的目標而付出努力,最終達到企業的期許。而在一些成功的企業團隊中,幾乎每個成員都承擔著同等數量的工作,所有的成員,包括團隊領導在內,他們都擁有著相同的工作方式及激情去為團隊的工作成果貢獻出自己的一份力量。這樣的一個強效工作團隊中其實還有一個非常重要的因素,那就是一種驅動著團隊成績的情感邏輯,正是這種把工作與個人情感巧妙聯係在一起的信念,使得團隊成員可以把團隊利益當作個人利益,從而加倍地努力。

一個擁有集體責任感的團隊才能稱得上是真正的團體,這是對每一個團隊成員的考驗,當麵對需要集體努力而不是個人奮鬥的挑戰時,就需要一種根深蒂固的職業道德來驅合一個個成員個體有機地凝聚在一起,從而擔起共同的責任,為了共同的目標而奮鬥。當每個團隊成員都為了共同的目標在一起努力工作時,信任和承諾會隨之而來,那麼,這樣一個擁有強烈集體使命感的團隊必將成為企業的核心力量,也必然會為了團隊的業績表現共同承擔責任,在這種集體責任感的催生下,這個團隊便可以創造超常的集體價值與回報。

(四)企業內部:團隊與團隊之間的相互協作。

企業是一個大的團體,而在企業內部又可分支出一個個小團體,主要有與客戶溝通提供谘詢、反饋意見的團隊,生產和經營的團隊以及負責管理的團隊等三種。而每一個小團隊的實際操作都有著各自的技術價值與挑戰。比如:與客戶溝通提供谘詢反饋意見的團隊主要是負責審計、質量以及安全的監督,還包括特別行動小組、項目集團等,這個小團隊的主要任務是研究一些問題,對其進行分析之後解決;而生產和經營的團隊中的成員主要是那些身處一線負責基本生產、開發、操作、市場、銷售、服務以及其它企業增值行為的人員,他們既是企業的基層,也是企業的核心力量,是必須受到保障與關愛的團隊;負責管理的團隊一般被企業稱之為高層,之所以稱之為高層就是因為他們可以參加企業的重大決策會議,主導著企業的大方針,這個團隊可以在企業從上至下的任何職能和部門級別中出現,不論負責管理的員工人數多少,隻要他們擔任著管理某項業務、工程或者職能的義務與權利,那麼就可歸之為負責管理的團隊。

如何將企業團隊的功效發揮到最大,那就要看企業如何把這幾類小團隊有機地結合在一起,各個小團隊各司其職,將職責技術水平發揮到最大時,企業不但可以得到穩固的內部構架,還可以在生產運營發展上得到突破。