第5章 執行決定成敗 服從是員工的天職
美國UBC公司有句名言："員工的天職就是服從執行。"服從是員工必須具備的素質之一。良好的服從精神是企業立於不敗之地必須解決的第一要務。一個企業要想發展，就要求員工必須堅決服從企業的安排，拖遝、不負責任的員工可能給企業帶來巨大的損失。員工隻有學會了服從，勇敢地承擔起應有的責任，才能不斷提高自己的能力；企業隻有在以服從為天職的員工的共同努力下，才能不斷創造更輝煌的業績。
服從老板的安排是員工工作中的行為準則，是鍛煉工作能力的基礎。工作任務完成要求員工必須具有強有力的執行力。而強有力的執行力，則意味著對老板下達的指令和任務欣然接受，全力以赴地貫徹執行；意味著無論遇到什麼艱難險阻，甚至陷入絕境，也必須恪盡職守，不達目的不罷休。無論是誰，如果一直貫徹這種理念，他在工作中一定會取得很大的突破。同時，服從也是工作的推進劑，能給人的行動催生無窮的勇氣，激發人的潛力。員工隻有具備了這種服從精神，才能提高自己的執行能力。
有位年輕人從一所著名的石油大學畢業後，被分配到一個海上油田鑽井隊工作。在鑽井隊工作的第一天，隊長要求他在規定的時間內登上幾十米高的鑽井架，把一個盒子送到最頂層的主管手裏。他拿著盒子快步登上高高的狹窄的舷梯，氣喘籲籲地登上了井架的頂層，按時把盒子交到了主管手裏。主管打開了盒子，並從盒子裏取出一樣東西，然後封好包裝並在上麵簽下自己的名字，就讓他送回去。他又趕快跑下舷梯，把盒子交給隊長。此時，隊長又拿出一個新盒子，也在上麵簽下自己的名字，讓他再送給主管。
他看了看隊長，猶豫了一下，又轉身登上舷梯。當他第二次登上頂層把盒子交給主管時，渾身是汗兩腿發顫，主管卻和上次一樣，仔細看了一會兒後又在盒子上簽下名字，讓他把盒子再送回去。他擦擦臉上的汗水，轉身走向舷梯，把盒子送下來，隊長重複著第一次的動作，再次換了個新盒子並簽完字，讓他再送上去。
這一次他心裏有些不高興了，但他看著隊長沒有表情的臉，便忍著沒有發作，又拿起盒子艱難地一個台階一個台階地往上爬。當他上到最頂層時，渾身上下都濕透了，他第三次把盒子遞給主管，主管看著他，不緊不慢地說："你把盒子打開吧。"他打開盒後才發現，裏麵隻裝著2枚螺母。他憤怒地看著主管一句話也沒說，想看看下麵還會有什麼安排。
主管這時對他說："把這2枚螺母擰到那邊的螺絲上。"年輕人這時再也忍不住了，"叭"地一下把盒子摔在了地上："如果你們覺得這樣戲耍人有意思的話，我不幹了！"說完他看看倒在地上的盒子，感到心裏痛快了許多，剛才的憤怒全釋放了出來。
這時，主管站起身嚴肅地對他說："螺母雖小，但是固定井架的非常重要的一個構件。你可能不知道，你反複地上下並沒有白忙活，因為最後送上來的才是合適的螺母。再者，我們剛才讓你做的這些，叫做承受極限訓練，因為我們在海上作業，隨時會遇到危險，這就要求隊員身上一定要有極強的承受力，承受各種危險的考驗，才能完成海上作業任務。作為一名優秀的海上油田鑽井隊隊員，首先應該對上級命令絕對服從，它是成就油田事業的素質之一。可惜，前麵三次你都通過了，隻差最後一點點，你沒有把螺母擰到螺絲上。現在，你可以走了。"
麵對老板布置的任務，你服從命令是第一選擇。畢業於西點軍校的沃爾瑪創始人沃爾頓經常說："沒有服從就沒有執行，團隊運作的前提條件就是服從。我們要的不是和領導作對的員工，而是服從領導決策，第一時間完成任務的員工。"即使上司有所偏頗，你也應該冷靜下來，找機會慢慢把問題分析清楚，而不應一時衝動使矛盾升級，使事態擴大。
服從意味著什麼？意味著責任，意味著自我約束，意味著紀律。這些都是忠誠的表現。上司讓你往西你往東，這就是不服從。這種不服從產生的後果是某件事情不能按質按量的完成。我們每一個人在一個公司中，都應當有責任心，如果因為我們自己不服從上司的原因而導致任務無法完成，工作無法進行，那隻能表明我們沒有一點責任意識，是一個隻顧自己感受的自私自利的人。顯然，沒有任何一個老板敢將這種員工放在一個重要的位置上，讓他擔當重任。
現在，很多企業已經把服從安排當成了一種企業文化。一個高效的企業必須有良好的服從觀念，一個優秀的員工也必須有服從意識，二者的關係是相輔相成的。因為企業整體的利益，不允許部屬抗令而行。一個團隊，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，那麼在達成共同目標時，則可能產生障礙；反之，則能發揮出超強的執行能力，使團隊勝人一籌。
因此，懂得服從是你成為一名優秀員工要上的第一課。隻有定位好自己服從的角色，才能在現代的職場競爭中立於不敗之地，也才能使你成為公司不可或缺的核心員工，從而實現自己的人生價值。