第一卷:讓你人氣暴漲的法寶 第3章 近因效應:對待熟人,近期表現很重要
什麼是近因效應
與首因效應相對應的是近因效應。心理學家在一個關於"記憶"的實驗裏發現:試驗者給被試者呈現一係列無關聯的字詞,然後讓他們以任意的順序加以回憶,結果發現,位於開始和末尾部分的字詞要比位於中間部分的字詞更容易回憶。後者叫做"近因效應"。
"近因"是指最後的印象,它也會給人的認知活動造成強烈的影響,就是新近的信息比以前得到的信息對人有更大的影響,突然的一個"信息"會使人們早已習慣的認識和印象發生一個質的飛躍。
可能有人會想,當首因和近因哪一個作用更大呢?心理學家通過研究發現,這要看具體的情況:當兩種矛盾的信息"連續"出現時,首因效應較突出,而當兩種信息"間斷"出現時,近因效應更為明顯;在與陌生人交往時,首因效應影響較大,而在與熟人交往時,近因效應則有較大影響。
人際交往中的近因效應
近因效應在日常生活中是很常見的。
多年不見的朋友,在自己的腦海中印象最深的,其實就是臨別時的情景;兩個學生本來相處得很好,甲對乙關懷備至,可是卻因最近一次"得罪"了乙,就遭到乙的痛恨;某人犯了一個錯誤,人們便改變了對這個人的一貫看法;夫妻之間吵架,一氣之下,可能完全忘了對方過去的好處和恩愛,隻想離婚;年終考評時,新近違反紀律或有過失的人,單位對他們的評價會大打折扣,而新近受到表彰的人,單位對他們的評價格外地高。這些,都是近因效應在生活中的表現。
近因效應使人們對待熟人,更重視近期的表現,而容易忽略過去的表現,似乎顯得不念舊情,有時還喜新厭舊,但這卻符合人的心理規律。對於已經很熟悉的人,因為很了解,就沒有什麼首因效應可言了,但是相對的,近期的表現會給對方比較突出的印象。
在熟人間的交往中,哪一次交往會能產生近因效應,是無法預料的,也就是說,近因效應容易引起"一著不慎,滿盤皆輸"的後果。因此我們在和熟人的交往中,每一次交往都要小心行事。不要因為是老朋友就"忘乎所以",舉止不當,那樣對方隻要稍一計較或想歪了,以前的友情就可能前功盡棄。
我們在和熟人的交往中要謙虛為懷,以誠相待。如果引起了對方的誤會,在對方心平氣和的時候進行坦誠的交流,盡量解除誤會,避免激化矛盾。這種真誠、謙虛的態度可能使對方與我們重歸於好。
由於近因效應,我們在和熟人交往的時候,還可以利用最後幾分鍾的音容笑貌來給對方留下較好的印象。
我們知道,"壓軸戲"是舞台演出安排在最後的最精彩的節目,整個舞台的演出都會因這最後一刻的精彩而變得輝煌起來,有畫龍點睛般的效果,能給人們留下深刻的印象。人際交往也是如此。在和老朋友、老熟人告別時,如果表現出足夠的熱情和讓對方滿意的舉動,就可以給讓對方比較好的感覺,從而更好地保持彼此的友誼。
比如,一對戀人每周見一次麵,分手時經常戀戀不舍,告別後還三步一回頭,兩步一觀望,這樣的"萬般風情"自然會引起對下次約會的無限期待。還比如,老師講課時最後幾分鍾的精采講解,職員調動工作前幾天的勤奮工作,大學畢業前一、兩周對同學的友好和對老師的留戀等等,都是利用近因效應而給熟悉的人留下更好印象的例子。