第二卷 辦事中的心理學——不同的事情采用不同的心理定律 第十二章 如何掌控事情大小→方圓定律
第84節 沒有規矩 不成方圓
俗話說得好，“沒有規矩，不成方圓”。每一件事的運作都有自己的規則，辦事人員也必須遵守規則。比如必要的手續，無論繁簡，該辦就必須去辦；比如簽訂的合同，無論難易，當履行的一定要履行；比如商人做生意時，政府的法令法規無論如何都要遵守。照規矩來，是使事情正常進行下去的必要保證，沒有規矩，無論辦什麼事都會亂套。
我國清代著名的商人胡雪岩做每一樁生意時，也十分注意遵守應該遵守的商業規則，比如綠營兵軍官羅尚德上戰場之前，在胡雪岩開辦的阜康錢莊存了一筆銀子，當胡雪岩開出存折時，他堅決不要，因為一來他相信胡雪岩的信譽，二來怕自己上戰場後，凶多吉少，要不要存折無所謂。但胡雪岩堅持開出存折，稱這道手續不能省略。客戶存入款項錢莊必須開出存折，這是照規矩辦事。又比如胡雪岩與古應春等人合夥賣蠶絲，一下子賺了10萬兩銀子，除去必要的開支外，賺來的銀子所剩無幾。既然是合夥，胡雪岩仍然堅持分出紅利，他說，即使自己沒有賺到一文錢，紅利該分的還是要分。與合作夥伴均分紅利，這也是照規矩辦事。
正是因為胡雪岩照規矩辦事，天下與他打交道的人無不信任他，所以，胡雪岩的生意也越做越大。
照規矩辦事，至少有兩個方麵的意義：
第一，能建立信譽。良好信譽的建立，與辦事者能夠堅持規矩辦事有著極為密切的關係。隻有規規矩矩地按照大家都知道的，也是大家都應遵守的規矩辦事，才能使人信服，也才能建立起信譽。不顧章法，不按規矩辦事的人，是沒有人會相信他的。
第二，能保障安全。這個安全，主要是指利益上有所保障。比如犯法的事不做，做了就是沒按規矩來，這樣說不定會給自己帶來禍害；又比如再要好的朋友，在生意上有合同該簽該訂的一定要簽要訂，該怎樣簽怎樣訂，就要照規矩去辦。因為隻有按規矩簽訂的具有法律效用的合同，才能對合作雙方產生約束力，才能有效地保護雙方的利益。
在世界上，猶太人有極強的辦事能力，他們十分重視契約。在猶太人看來，契約是神聖不可侵犯的，更不可毀壞。在猶太人的心目中，毀約行為是絕對不允許發生的事情。誰如果毀約，其人格是卑鄙的，他的事業必然失敗。契約一旦簽訂，就是生效了，不但自己遵守，也要求對方嚴守契約，對契約絕不允許發生含糊模棱的情形，無論發生什麼問題，都是不可以更改的。
猶太人在與外人打交道、做生意時，總是小心謹慎，因為他們對對方不了解，不知道對方在辦事過程中是否會守約，所以他們開始不太信任對方。尤其是第二次與不守約的人交往時，猶太人根本不會相信所簽訂的契約。因此，在與猶太人交往中，要想博得猶太人的信任，第一件要辦的事便是遵守契約，無論發生什麼突變，以及特殊的環境之下，都要沒有餘地地做到這點，否則你便是枉費心機。
猶太人遵守約定，這是他們辦事的第一條規矩，第二條辦事的規矩便是絕不漏稅。猶太人擁有世界上最多的財富，卻比世界上任何一個國家的商人都重視交稅，在猶太人心中，有一套屬於他們自己的觀點，他們認為，納稅是和國家所訂的無形的契約，誰偷稅、漏稅、逃稅，誰就是違反了和國家簽的契約。違反契約，對猶太人來說是無法原諒的。請看下麵的實例。
一個外國人到海外旅行，回來時將一顆寶石藏在鞋裏企圖不通過納稅入境，結果被當地海關查出扣留。與外國人同行的猶太人看到這種情況時，奇怪地問道：“為何不依法納稅，堂堂正正地入境？”按照國際慣例，像寶石之類裝飾品的輸出費，一般最多不超過8％，如果照納輸入費，堂堂正正地進入國境，若想在國內再把寶石出賣時，隻要設法提價8％就行了。因此說，猶太人的依法納稅實在是一個明智之舉。從側麵來說，也反映了猶太人按規矩辦事的特點。
心理要訣：
很多人總是懷著僥幸心理奢望躲過既定規則撈取好處，就像故事中將寶石藏在鞋裏妄圖避免逃稅的那個人一樣；而有些人則喜歡按規則辦事，認定遵守規則才是一切成功的前提。話說開來，兩種心理綜合起來看，就涉及到了本小節的議題——做事的方與圓問題。
懂得照規矩辦事的人就在無形中掌握了辦事時“方”與“圓”的分寸尺度，隻有按照規矩辦事的人，才能取信於別人，而恰恰是這種信任感才是任何人邁向成功的關鍵。
第85節 眼光長遠 顧全大局
作為一個總管方方麵麵的人，必須學會識大體、知大局而棄細務，這很重要。
項羽年輕的時候，讀書半途而廢，學劍又不了了之，於是他叔叔項梁就生起氣來。
項羽說：“讀書讀到能夠寫名字就可以了，學劍又隻能與一個人較量高低，我要學萬人敵。”
項梁一聽大喜，於是就教給他兵法，項羽果然精進不少。
戰國時期，孔子的學生宓不齊做單父縣長，齊國人攻打魯國，單父是必經之地。
單父的老人們向宓子請求說：“地裏的麥子已經熟了，請你任憑人們出去收割吧！不要管是不是他種的。讓單父的百姓增加些糧食，總比留在地裏，讓敵人獲得資助強些。”他們請求了三次，宓子都不同意。
不多久，齊兵就來了，搶走了麥子。季孫氏聽說以後很心疼，派人去把宓子拐彎抹角地罵了一頓。
宓子生氣地皺著眉頭說：“今年沒有收到麥子，明年可以再種。如果讓不耕種的人趁機獲得糧食，就會使他們越發希望有敵人入侵。單父一年的小麥能否收到，並不影響魯國的強弱，如果使老百姓有了僥幸獲取的心理，世風壞了，對魯國所帶來的損害幾代人都恢複不過來。”
季孫氏聽了十分慚愧，他說：“如果入地有門，我難道還有臉去見宓子嗎？”宓子的做法對於解救危難似乎有點迂腐，但對於維持國家的長治久安則關係甚大。
心理要訣：
像宓子這樣，有了長遠和總體的把握，就如多了一隻眼睛。這隻眼睛長在身外，高屋建瓴，從上往下俯視。這樣，每當遇到問題的時候，能看到自己，也看到對方；看到事件之內，也看到事件之外；看到現在，也看到過去將來。因此能做出英明的決策。
當然，我們並不是說因此就否定心細之人 ，心細之人也常能細致入微地進行工作和觀察，對於涉及精細事務更為適合，但是我們強調的是：心細之人通常洞察力過於高超，未必能帶來好的結果，因為這種人容易從小的地方觀察入微，有時反而會忽略了大的問題。
所以，綜合看來，要在保持長遠發展眼光、顧全大局的前提下，在細致地開展工作，這才是正確的做事態度。
第86節 庖丁解牛 回旋有餘
辦事心要細，猶如來下棋，步步來思量，回旋有餘地。
在曆史上，曾國藩是一位複雜而且具備多元影響的人物。對他褒獎的人把他捧得比天還高，貶斥他的人又把他看得一文不值。曾國藩一生曆盡周折，最終走出湘江大地，成為中興名臣。他遊刃有餘地駕馭著各種權利，最終取得了成功。因此，後世有人稱他是“辦事兼傳教之人”。
曾國藩帶湘軍圍剿太平天國之時，清廷對其是一種極為複雜的態度：不用他吧，太平天國聲勢浩大，無人能敵；用吧，一則是漢人手握重兵，二則湘軍是曾國藩一手建立的子弟兵，又怕對朝廷形成威脅。
在這種指導思想下，清廷對曾國藩的任用上經常是用你辦事，不給高位實權。苦惱的曾國藩急需朝中重臣為自己撐腰說話，以消除清廷的疑慮。忽一日，曾國藩在軍中得到胡林翼傳來的肅順的密函，得知這位精明幹練的顧命大臣在西太後麵前舉薦自己出任兩江總督。曾國藩大喜過望，鹹豐帝剛去世，太子年幼，顧命大臣雖說有數人之多，但實際上是肅順獨攬權柄，有他為自己說話，再好不過了。
曾國藩提筆想給肅順寫封信表示感謝。但寫了幾句，他就停下了。他知道肅順為人剛愎自用，目空一切。而慈禧太後，這個女人也絕非常人，她心誌極高，且權力欲強，又極富心機。肅順這種專權的做法能持續多久呢？慈禧太後會同肅順合得來嗎？思前想後，曾國藩沒有寫這封信。後來，肅順被西太後抄家問斬。在眾多官員討好肅順的信件中，獨無曾國藩的隻言片語。
曾國藩打敗太平天國之後，在每件事情的處理上稱得上是小心翼翼，留有餘地。由於曾國藩的湘軍搶劫吞沒了很多太平軍的財物，使得金銀如海、百貨充盈的天京人財兩空，朝野官員議論紛紛，有人還上書彈劾。曾國藩既不想退出財物，也不能退出財物，在進京之後，忙辦了四件事：
第一，因怕權大壓主而交出了一部分權力；
第二，裁減4萬湘軍；
第三，因怕清廷懷疑南京的防務而建造旗兵營房，請旗兵駐防南京，並發全餉；
第四，蓋貢院，提拔江南士人。此四策一出，朝廷上下果然交口稱譽，再加上他有大功，清廷也不好追究什麼，反而顯示出了他的恭謹態度，深獲清廷的信任。
莊子說了一個“庖丁解牛”的故事：
一次魏王觀看庖丁殺牛，隻聽到錚錚的刀碰擊骨頭的聲音，卻看不到用刀的痕跡，沒多久就把一頭牛分解完了，不禁感歎道：“真是神乎其神呀！”
庖丁放下刀對魏王說：“大王剛才看到的不是技術表演，而是道。我剛殺牛時，隻見牛形，兩年後，不見牛形而隻見其筋骨，如今我是用心感受它，就算筋骨相連的地方，我也可以找準縫隙下刀。一般的廚師一個月換一把刀，高手一年中換一次刀。請看我這把刀，已用10年有餘，現仍如新的一樣。這是因為我懂得怎樣於筋骨之處找到下刀的餘地。薄薄的刀片可以遊刃有餘地切割，當然不會被損傷了。”
魏王聽了連連點頭。
心理要訣：
庖丁的不損之刀，得益於他能看清骨節間的餘地。在辦事時，人們能像庖丁解牛那樣，充分掌握成功的餘地，就可以遊刃有餘地處理好各種事情。曾國藩絕對是這方麵的“解牛”高手，他努力營造回旋的餘地，使得朝廷在對他進行製裁的時候又不好意思對他整治，因此，曾國藩得以在更廣闊的空間按照自己的內心想法行事。
人生下來就有其自己獨特的個性，後因家庭背景、社會關係、個人知識、教養等諸因素影響，辦事時常常表現出與他人意見的不同。對立的雙方各執己見，都不想低頭妥協、讓步，這樣問題就難以解決了。這時，最好的辦法就是把問題“掛起來”，暫不解決，等時機成熟時，再著手解決，這就是所謂的“餘地”術。會辦事的人，總能營造回旋的餘地。
第87節 小愚大明 難得糊塗
人生在世，不應對什麼事都斤斤計較，該糊塗時就糊塗，該聰明時就聰明，小事糊塗，不要小聰明，關鍵時刻，才表現出大智大謀。
沉默是金，大智若愚是智者的自保方式。無論才能有多高，要善於隱匿，即表麵上看似沒有，實則充滿的境界。
現實人生確實有許多事不能太認真，太較勁。特別是涉及到人際關係，錯綜複雜，盤根錯節，太認真，不是扯著胳膊，就是動了筋骨，越搞越複雜，越攪越亂乎。順其自然，裝一次糊塗，不喪失原則和人格；或為了公眾為了長遠，哪怕暫時忍一忍，受點委屈，也值得，心中有數（樹），就不是荒山。有時候，事情逼到了那個份上，就玩一次智慧，表麵上給他個“模糊數學”，讓他丈二和尚摸不著頭腦，也是“難得糊塗”。評職、晉級時，某候選人向你麵授機宜，討你個“民意”，你明知道他不夠格兒，可又不好當麵掃他的頭，這時候你該怎麼辦？不哼不哈，或嘻嘻哈哈，劃“圈”時再較真，不失原則；人格哪，似乎也不失，當事人問到了，坦誠指出他不夠格兒的地方，不問，順其便。“糊塗法”是既可免去不必要的人事糾紛，又能保持人格純淨的妙方。
中國古代的道家和儒家都主張“大智若愚”，而且要“守愚”。愚並非真愚，大智若愚的人給人的印象是：虛懷若穀，寬厚敦和，不露鋒芒，甚至有點木訥。其實在“若愚”背後，隱含的是真正的智慧大聰明。大智若愚，這是兵家的計謀，也是處世的方略。