第八章 商務禮儀——涵蓋廣泛的商務交往禮儀? Ⅴ?商業信函中需注意的禮儀 ?(2 / 2)

③信封上可上彩色的細線。

④把公司的標誌燙在請柬上,顯得高貴大方。

⑤請柬要充滿想像力,充分表達公司的形象和活動的內容。

(2)盛裝請柬的信封

填寫信封可用電腦、打字機或手寫,但手寫最正式。注意不可隻寫姓名而不帶頭銜,一般在 姓名後麵加上“先生”或“女士”的尊稱。

用大宗免貼郵件寄送,無法激起受邀者的興致。郵票的選擇也十分重要,它可以強化請柬的 設計,郵票應該一張張地貼,貼得端正整潔,不要留下膠水的痕跡。

(3)請柬的標準形式

書寫請柬的十大要素包括:

①公司標誌(放在上方中央或下方)。

②主人姓名。

③請柬的慣用語。

④宴會的種類。

⑤宴會的目的。

⑥日期。

⑦時間。

⑧地點。

⑨特別說明。

⑩回函。

公司標誌。通常放在最上方,也可以放在下方或旁邊。以尺寸較小、不突出為好。

主人姓名。正式的請柬要寫出全名,不能隻寫對方單位名不寫人名。如果有兩位主人,階層 高的排在左邊,另一個排在右邊。

請柬的慣用語。“誠摯地邀請您……”是最正式的形式。不正式的用語是“邀請你”或“ 真心邀請你”。

宴會的種類。如果不說明哪一種宴會,接受者就無從準備。應在請柬上注明:早餐、午餐、 晚餐、自助晚餐、茶會等。

宴會的目的。寫明宴會的目的是請柬的意義所在,否則會沒有效率,言詞要簡潔。

宴會的目的應用較小的字印在請柬左上角或中央。

日期。應盡量寫全。如2001年6月3日,星期五。倘若以農曆計時,則應該這樣寫:2001年3 月28日(農曆二月十二),星期日。

時間。正式的寫法是:下午6時30分至8時30分,下午6∶30至8∶30也可以。

地點要準確,還可以印上簡單的地圖。

特別說明。通常印在請柬右下方,如:“在門口請出示請柬”、“會後有××節目”。

回函。要寫清楚收受者回答的問題,以便收受者明確填寫接受或謝絕。還應該配備回函信封 、地址、郵資,這樣,收受者可以很方便就投進郵箱。

(4)回函的禮儀

如果不及時回函,主人常常要利用寶貴的時間,一一打電話給受邀的客人。不及時回函,這 是欠缺禮貌。

正確的回函禮儀應該是:

①請柬必須在收到一星期內回複。在這個期間內,主辦單位會安排人員專門接聽電話。如果 你有什麼疑問和要求,會得到比較充分的答複。

②如果在宴會前臨時決定要多帶未受邀人士一起參加,應及時打電話,問主人是否方便。即 使座位已滿,主人還是會歡迎不速之客。打個電話,避免在會場臨時找座位的混亂。

③如果是級別和規格很高的宴會,主人在發請柬時就 應充分考慮過邀請對象,多一位客人 ,意味著多支付一筆數目不算小的費用。因此,你臨時的不速之客可能會被拒絕,要表示理 解。

④如果你已接受邀請,屆時卻因意外事耽擱而遲到,甚或不能出席,應及時打電話通知主人 。直接聯係不上,也應該找可靠的人轉告。