第八章 商務禮儀——涵蓋廣泛的商務交往禮儀? Ⅶ?商務旅行與禮儀 ?(2 / 2)

在旅途中,經常會發生意外,如失去聯絡、意外延誤、病倒他鄉、行李丟失等,這些事情一 旦發生,就會感到旅途的沮喪。此時,你還得注重禮節:

①要有禮貌。不管跟誰打交道,也不管你心情多麼沮喪,都要說“你好”、“謝謝”、“請 ”。

②不要發脾氣。旅行途中出現問題時,自然會生氣,但讓你的氣惱流露出來很不禮貌, 而且會影響你的職業聲譽,於事無補。

③將注意力放在旅行目的上。盡管遲一些,但隻要達到了旅行目的,就不虛此行。 

(3)與老板一起出差旅行

年輕主管與老板一同出差旅行時,務必注意以下事項:

①在餐館裏、出租車或交通車上,或飛機、公共汽車、火車上讓老板坐最好的座位。

②除非老板另有指示,主動負責照料所有的行李、辦理旅館住宿手續、叫車、給小費以及支 付住宿、餐點和交通費用。

③旅途中負責攜帶所有比較重的隨身物品。

④老板打開手提箱或檔案專心閱讀時,保持肅靜。

⑤當老板直接問及所屬部門情況時,不妨誠實回答。但是你不應假公濟私,借機陷害自己厭 惡的人。

⑥在旅途中,以如何讓老板輕鬆舒適為第一要務。

(4)男女一同出差

職業女性出差比例和機會已經顯著增加,女老板和高級女性白領是其中最主要的群體。

男女主管一同出差時,女主管一定要和男主管平分費用。這些費用包括旅館住房、給侍者小 費、打的前往機場的車資等。女同事千萬不能讓其他同事或同行的男同事去付所有的費用。 雙方應該逐日結算各自的應付款項,或者一天由一人付錢。

女同事應該自己攜帶行李袋,並且幫忙攜帶執行公事所帶物品。

旅途中,男同事不應隻邀請女同事一起吃飯,也應該邀請她們一同去遊泳、慢跑或去健身, 即使女主管不接受邀請。

男女同行,還要克服產生出來的性問題。在開始時,雙方就應約法三章,表明這是純公事性 質的旅行。

同行的男女同事不應該同住一間套房,即使套房有兩間臥室和一間起居室,而應該分住兩間 不同的房間。

(三)一些安全建議

阿拉伯有句諺語:“相信真主,但一定要拴好你的駱駝。”出門在外,以防為主。商務旅行 者由於體麵的著裝很容易受到小偷的特別關注,因此采取“防衛規則”,更加重要。

(1)要與人友好,但更要警惕

有人與你搭話時,要提防他人別有用心,回答問話,最好含糊、謹慎,特別在開始時。

要注意你周圍的情況,有人是否引開你的目光而碰了一下你的錢包。要防止信用卡詐騙。

(2)將潛在損失減低

隻帶你確實需要的東西,別帶那些到外地就沒用的東西。使用旅行支票;隻帶你計劃要用的 信用卡。把票夾裏存放的物品列一清單保存起來,以備報失時使用。

旅行期間,隻要可能就要將你所帶的貴重物品隨身攜帶。不要把錢或貴重物品留在房間裏。 把珠寶、照相機、文件等等都鎖在飯店的保險箱裏。

(3)照顧好自己的人身安全

要一間離電梯近的房間,這樣就不用走長長的樓道了。

進入飯店房間後,首先要查看一下窗戶和側門是否鎖好。如果飯店員工無法將側門鎖好,可 以要求換一個房間。

離開房間時,為了安全起見,你可以讓電視機開著。呆在房間裏的時候,把門關嚴並上好所 有鎖。

除非你在等人,否則不要開門,先從窺孔那兒查對一下。

無論住哪兒都把鑰匙放在房間裏的同一個地方以便於尋找。建議你把鑰匙放在電視機上 麵。如果急需離開,伸手就可拿到。