第十章 在信息中尋找財源 傑出創業者的成功經驗(3 / 3)

內向型生意的市場和利潤基礎在於企業所在地,因此很適合本地人展開經營活動。由於市場 的局限性,生意規模有一定的限製,但生意很容易上手,並形成一定的規模,長期穩定地賺 錢。如果能爭取到當地政府的支持,生意更會如魚得水。

創業者的生意經

做生意,錢多有錢多的做法,錢少有錢少的做法。通常情況下,創業者適合做內向型生意。 一個簡單的例子,長虹的員工與當地一家商場的工作人員誰自主創業的可能性更大?當然是 後者了。因為後者很容易創辦一項內向型生意,開一家商店或者餐廳;而前者則缺乏必要的 知識和關係,很難開辦電視機製造廠,盡管前者可能是一名非常優秀的工作人員或中層幹部 。

創業者選擇從內向型生意入手,一則可以充分利用長期累積的社會關係和業務關係,二則啟 動的規模可以較小,在自己的控製範圍以內,三則內向型生意通常都是一些常態的、萬年不 死的生意,例如餐飲業、零售業等,隻要熟悉市場並好好做,通常都能獲得一定的成功 。許多內向型生意實際上隻要做了,多少都有一定的收獲。

如果當地有一項產業是典型的外向型生意,通常也是老板的高產地區。例如溫州,由於是許 多產品的全國產銷集散地,當地人想不富都不行。許多行業當地已經形成產供銷一條龍,各 種配套設施十分完備,行業內的有心之人往往很容易自立門戶,在很短的時間內成為一個成 功的老板。

放開眼界,引進當地沒有的新產品和品牌,也是適合創業者的發家之路。對於外向型的企業 ,盡管規模足夠大,但仍然不可能獨自完成所有的市場營銷活動。通過當地的代理商、經銷 商開發、維護特定的市場,是外向型企業的一種常見的形式。由於獲得了特定大企業的支持 ,該代理商的生意做起來相對容易得多。

創業者並不是不能做外向型生意。現代已經是知識經濟的時代,如果你有一項真正的創意或 者發明,以小搏大,超常規發展,再創知識經濟的奇跡也不是沒有可能。當然,前提是您的 知識產權的確是一項市場性很高的產品或者服務。

通常情況下,內向型生意風險遠遠小於外向型生意。

(九)慎重對待商業信用

商業信用是生意的基礎,濫用商業信用會使你的創業成為一場黃粱美夢。

商界有一句名言,生意做得越大,風險也就越大。當然生意達到一定程度之後,就不受這個 原則的製約。例如,你向人借款,借一千五千元,沒有人過分催你,因為你肯定能夠還上; 借上一千萬元,也沒有大問題,因為債主也不會讓你破產,他們會全力幫助你;如果你借上 十萬八萬元,或許是重點關注對象。

商業信用是生意的基礎

做生意,尤其是現在做生意,必然都會涉及商業信用。所謂商業信用是指現在流行供應商向 買方墊款發貨,一段時間之後才結算。除非你的產品與服務具有超級市場性,供不應求,否 則,你必然麵對向客戶提供商業信用的現實。同時,你也會獲得供應商向你提供的商業信用 。

在開拓市場的過程中,向客戶提供商業信用是強行開發市場的高效措施,沒有哪個生意人會 拒絕這種合作方式。但是,濫用商業信用會使你的創業成為一場黃粱美夢。

濫用商業信用的後果

當你加大你的商業信用,會造成一種虛假的繁榮,你會根據發貨量組織生產,這樣會加大你 的流動資金投入。但是,並不是發出的貨就可以實現銷售,及時獲得貨款。當你的產品銷售 不暢的時候,你的流動資金將變成越來越不值錢的產品,而你的現金流動將發生真正的危機 。

通常情況下,企業倒閉的原因不是利潤低,而是資金周轉出現了問題。當你的現金流動發生 了危機,你隻有兩種選擇,增加新的資金投入或者將現有的產品降價處理變成現金,這兩種 選擇都很痛苦。在實務中,你的流動資金在你事業的總資產中往往占有很高的比例,遠遠高 於你的固定資產。

濫用商業信用風險很高,但過分強調現款交易,則可能會使你失去市場機會。因此,你一定 要根據自己的實際情況慎重對待商業信用,掌握好平衡,這是你的關鍵管理工作。

牢記一點,濫用商業信用是一種虛假的繁榮,會將你的活錢變成死錢。

(十)缺少專業知識怎麼辦

核心專業知識是賺錢的原因。在特定的生意中,特定的核心專業知識是創業 成功的要素。

聯想總裁柳傳誌有一句話,小企業做事,大企業做人。這是小型企業與大中型企業重要的區 別之一。

所謂小企業做事是指小型企業的工作重點是全力完成特定的業務,企業領導人的工作是推動 企業業務的進行,並直接深入到業務的細節,甚至親自完成具體的工作。

專業知識是創業成功的關鍵因素

小企業做事的原則由柳傳誌總裁總結出來,必然有一定的道理,因為聯想也是從小幹大的。 實 際上,創業者的工作的確是完成各種具體工作,是務實而不是務虛。既然是做事,就必然涉 及做事的常識與技巧,在創業者的實務中,更多的是指特定行業的專業知識。俗話說,隔行 如隔山,山就是特定的專業知識。

90%的創業者的生意都是自己熟悉的行業,是自己打工過程中曾經接觸過的行業。這樣做, 熟門熟路,並可充分利用打工時累計的各種資源,包括專業知識、特定的業務關係,以及自 己打工時的各種經驗教訓。

自己當老板與打工有很大的差異。打工隻要掃好自己門前雪,幹好本職工作就可以了。而特 定崗位的工作往往隻涉及特定行業的一部分。在現在企業高度分工的情況下,你試圖通過打 工獲得全麵的專業知識,還真有一定的難度。而自己當老板則要求全麵理解自己生意的所有 專業知識,包括產、供、銷等諸多方麵。

盡管你在特定的行業幹了很長一段時間,是一名優秀的專業人員,但也未必表示你具備全麵 的專業知識。因此,在創業的時候,你或多或少都缺少一定的專業知識。

理解行業的核心專業知識

經營一項事業,往往需要通用知識與專業知識。通用知識包括各種通用的管理知識、營銷知 識、各種基本常識等,這些知識適合所有的行業。實務中的人事管理、市場營銷、財務管理 等就是通用的知識。專業知識則是特定行業的知識,這種知識僅僅是特定行業所獨有的。例 如,餐飲業中大廚師的烹飪知識與技巧,和尚的經文與法事,服裝的生產技術、流行資訊、 麵料知識等。

兩家相鄰的店麵,經營同樣的服裝生意,所有的營銷措施類似,但一家賺錢,一家賠錢。原 因在於兩家老板進貨的眼光有差異。賺錢的老板進的貨通常適銷對路,受到消費者的歡迎; 賠錢的老板進的貨銷量平平。因此,開服裝店的核心專業知識就是進貨的眼光,包括個人的 品味、流行的資訊、供應渠道、對消費者的理解等。

所有的生意都有核心的專業知識,這是獲得競爭優勢的關鍵。通常,你必須自己掌握生意的 核 心專業知識;自己一知半解的情況下,也必須明白什麼是核心專業知識,以便尋求合適的工 作人員。

尋求專業人員的幫助

缺少專業知識的情況下,你必須尋求專業人員的幫助,而不要一廂情願的認為可以自己解決 。

很多專業知識都是一門科學與藝術,是在大量錯誤的過程中逐漸獲得的。在實務中,特定的 專業知識往往與特定的工作人員相聯係。例如,服裝設計的專業知識與服裝設計人員相聯係 ,軟件開發與優秀的程序員相聯係。

在你創業的實務中,尋求專業人員也是一項重要的工作。你必須牢記一點,你需要的是特定 的專業知識,而不是特定的專業人員。有了特定的專業人員,並不意味著你所需要的專業知 識已經得到,因為有的專業人員並不真正理解特定的專業知識,尤其是現在知識更新越來越 快的情況下。

對於優秀的專業人員,完全可以根據他的情況靈活處理,隻要能夠真正解決你所必須的專業 知識,包括兼職、高薪、購買,甚至合夥。

自己努力學習欠缺的專業知識

在實踐中學習是最好的學習方式,創業者必須依靠自己的原則,要求你很快學會所欠缺的專 業知識。在實務中,一些半路出家創業者的專業知識往往超過行業中資深的專業人員。

對於特別專業的知識與技巧,你不一定要達到自己可以操作的水平,但你必須“心會”。所 謂心會是指你明白作業的過程、細節與判斷的標準。

例如,你開一家服裝廠,服裝設計是核心的專業知識,同時又是技術性很強的工作。你可以 自己不會設計打版,但你必須明白打版的過程與細節,並具有真正的鑒賞眼光,會判斷設計 人員的工作水平、樣品的水平以及市場性。

(十一)模仿是適應市場的重要方式

自主創業的創業者,由於經驗和實力的製約,一開始隻能適應這些遊戲規則 。

創業者的生意99%都是市場中既有的生意形式,很少有全新的產品和服務。任何市場中已經 存在的生意,都會形成特定的經營方式和方法,這是行業與市場相互作用的綜合結果,短期 內非大型企業全力投入而不能改變。

這些行業的經營方式和方法就是本行業的遊戲規則,任何企業,無論是老企業還是新企業, 都必須遵守這些遊戲規則,否則,將不可能在市場中站住腳。用專業術語來說,行業的經營 方式和方法就是本行業的專業知識和進入障礙,是整個行業為防止過渡競爭而形成的一種保 護形式。自主創業的創業者,由於經驗和實力的製約,一開始隻能適應這些遊戲規則。

創業者做生意隨大流

創業者在自主創業的過程中,生意形式隨大流是一條切實可行的策略。既然其他人用這種方 式經營,能夠生存和盈利,照貓畫虎不會有太大的問題,至少可以獲得生存的立足之地,頂 多利潤低一點罷了。

特定行業中,整個行業有獨特的生態體係,上中下分工合作,很難有企業能夠控製整個行業 。這種情形幾乎存在於所有的行業,這些服務型、配套型企業是整個行業的衍生企業,專業 化 分工的結果是提高了整個行業的競爭力。這種情形,對新企業十分有利,隻要進入了這個係 統,創建一家新的企業就十分容易。

例如服裝行業,生產服裝的企業是行業中的主流企業,而原料供應、專業設計中心、包裝品 生產企業、流通企業、營銷推廣企業等則是服裝行業的衍生企業。這些衍生企業為所有生產 服裝的企業提供配套和服務,因此,新企業隻要熟悉這些衍生企業,迅速開展營業不是很困 難的事情。而行業中大多數的主流企業由於采用相關的配套和服務,也就形成了行業通行的 經營方式和方法。

對於新創業的創業者,充分利用行業中現有的配套和服務是必要和自然的,一則化繁為簡, 二則也必須如此才能開展營運。

模仿是創業者自主創業慣用的策略

創業者創業之初,通常隻能適應市場,靠市場推著自己前進。在特定的創業構想中,模仿市 場中現有成功企業的成分很大,並在實務中借用現有成功企業的許多資源。例如創業者或重 要工作人員是從這些企業中出來的,自然技術、業務關係也就帶了出來。模仿減少了走彎路 的可能性。例如,本地某家企業的產品在北京很受歡迎,模仿這種產品銷往北京一般也不會 出錯。

被動適應市場表麵上不好聽不好看,但卻是創業者自主創業最重要的策略,這個經驗已經被 許多成功的創業者一次又一次地證明。生存是最重要的。

創新才能發展

主動適應市場意味著創業者已經熟悉和掌握了生意的訣竅,並適應了生意的特定作業周期。

大家做同樣的生意,表麵上也采用相同的策略和方法,但有的人賺錢,有的人打個平手,有 的人還賠錢,這是市場中常見的情形。

任何生意,從表麵上看都很容易,這是一個常識。古代偷師學藝的人通常事倍功半,其關鍵 就是沒有練功口訣,僅僅能學到皮毛,不能學到精髓。真正有所成就,要麼悟性高,要麼偶 然獲得練功口訣。

生意的本質和練功一樣,既有類似的皮毛的表麵文章,也有如同練功口訣的經營訣竅。大企 業不能靠一個點子生存,創業者則可以憑著一個新點子安居樂業。

創業者隨著經營時間的延長,就會逐漸理解自己生意真正的獲利點。這種獲得利點通常隻有 真正的內行才能理解。有時候,說白了這就是一種大家熟視無睹的小節。

例如經營小吃,北方較重要的品種是包子,影響生意的因素很多,創業者隻要把握一種就可 以賺錢。

在火車站賣包子,其他的都不重要,隻要是賣包子,生意都有得做,因為來來往往的人都是 旅客,吃包子僅僅是為了充饑。味道差一點,價錢貴一點都沒有關係。從客人的角度,吃包 子是一種價廉物美的旅行就餐方式。在火車站賣包子,賺錢的關節就是地利,競爭的核心就 是選一個好位置。

早點鋪經營的包子,則是價格和味道的平衡。做的是大路貨生意,競爭的核心是味美價廉, 服務到位。顧客大多是相對固定的老主顧,有一定的消費習慣。吃早點的時候,腳自然地就 把人帶到了特定的攤位,想都沒有想。創業者經營這種生意,賺錢的訣竅在於與顧客建立一 種關係,讓顧客成為老顧客,包子隻要是大路貨就可以,當然味道好價格更好。

包子如果是名小吃,如天津的狗不理,特色就是生意的核心。狗不理包子為什麼比其他包子 好吃,據說是包子餡中加了一些水。

至於現在的速凍包子,生意的做法則是完全不同的概念,必須采用生產企業的方式經營,包 子僅僅是一種產品,關鍵在於品鮮、規模和銷售方式。

簡簡單單的包子生意,就有不同的經營訣竅,可見做創業者賺錢的機會是很多的,隻要根據 自己的實際情況,把資源和精力集中在特定的環節,想不賺錢都困難。

從營銷學的角度出發,所謂經營訣竅,實際上就是滿足消費者特定的消費需求的形式。消費 者的消費需求千差萬別,這就是創業者能夠賺錢的根本原因,隻要能針對特定的消費需求, 采取適當的形式,創業者就會大發特發。說起來或許不相信,繁華地麵搞一個收費廁所,盈 利水平絕對不低於做其他生意,因為有大量的消費需求存在。

掌握市場的節奏

營銷的實質就是將恰當的產品,用恰當的價格,在恰當的時間,在恰當的地點,擺在恰當消 費者的麵前,消費者想不買都不行,創業者想不賣也不行。做到這種境界,就是真正與市場 共舞,創業者唱著歌就把錢賺了。

首先銷售周期很重要。在正式的銷售季節,消費者選購適當的商品,這是一種常識。但將產 品按時到位,已經做了很多的工作,甚至一年前、幾年前都在為這個時期進行準備。

市場是周期性的,任何生意都有周期性。主動適應市場最重要的特色就是跟著市場節奏走, 提前作好準備。被動適應市場則是被市場節奏推著走,拚命追趕市場節奏,一步慢,步步慢 ,總是疲於奔命。

創業者做生意都知道,產品質量、價格很重要,但時間更重要,尤其是現在競爭激烈的市場 ,快速的市場變化,時間趕不上,再高的質量,再好的價格都沒用。

即使是理解了生意的市場周期性,調整自己的企業適應特定的市場周期,也不是一件容易的 事情。通常情況下,創業者是同時在幾條線上經營,過季的產品要處理;正在時銷的產品要 進貨;同時還要準備下一個周期的產品,甚至還有下下個周期的產品。這幾條線相互交織, 都需要一定的資源支持,往往是顧了這頭忘了那頭。

(十二)借雞下蛋

借錢的好處有兩個:補充資金不足,加快創業步伐。

借雞生蛋的根本目的,是要在最短的時間裏踏上創業之路,並確保創業的成功。借人家的雞 ,下自己的蛋,如果你心懷“給他添麻煩”之意,要趕快消去,這種負麵情緒隻會耽誤你的 工作,沒有其他好處。隻有盡快生蛋,事業有成,才是答謝他的唯一好辦法。強者也有提攜 、幫助小輩的愛心。他同意借給你,表明這個事情對他是無弊的,即使有弊,他也完全可以 接受,或者從其他形式轉化成將來的利——比如他看到你前程遠大,現在幫一把,今後有更 多的回報。

借別人的資金

向人借錢,也並不是沒有負擔的事。也許錢一借,就失去了一位朋友。朋友也會明白,借錢 還錢,他損失了利息。你還要明白的是,他為什麼同意借給你錢。以投其所好的方法回報, 你永遠不會失去朋友。

尋找借錢的對象也有學問。某些人有錢,但現在的你卻借不到。有的人熱血丹心、盡全力借 給你微薄的積蓄。還要考慮一個因素,借人家東西,就欠一個情,要權衡輕重,但不要忘記 你的明確目標。

借錢,是幫助你完成創業的工具,而不能當作風險的保證。

借別人的通路

這個通路包含了行業運作從頭到尾的全過程。也是借雞生蛋的最重要的目標對象。

一個行業的產、供、銷三個環節,如果都能用“借”的辦法走一遍,其價值是難用準確數字 來描述的。如果你是有備而來的,基本上可以自己上路了。

要借,就借關鍵通路,不痛不癢的,盡力自己去完成,省得麻煩人家,別人也有自個兒的煩 心事。

成熟業者還會給你無限寶貴的專業指導,包括做人的經驗,這都是他們豐富經驗的總結,也 是行業經驗的總結,悉心聽取,能避免許多損失。

借別人的貨物與設備

如果你的起步目標是經銷商,就想法借到別人的貨,賣了再給錢。

賒貨、賣了再給錢,或者收到貨再付款,這是經銷商的常用方法。成熟業者,可以做到不付 一分訂金,即可取得大量商品,幾個月後再結款。這是建立在良好業務基礎上的信譽度,也 是業內多年修為的成果。

初創業者,走到成熟期有一個過程。前期投入是必要的。如能做到一二成或更少的訂金即得 到商品,已是很大的成功。這種借需要有人牽線搭橋,或者有人擔保。

如果你的起步定位是產品提供者,借的東西就集中在原材料、加工費用等上麵。也就是先取 貨,後付款。借貨物與加工,本質上是借到了資金。

用較少的資本,即可維係業務的正常運轉。在流通過程中,你幾乎可以不用先付現金,而用 客戶的貨款去填補貸貨方的貨物。

規模越大,這種欠貸越多。但要注意欠貸之間的比例,把它控製在一個較合理的、你自己有 能力掌握的範圍內。許多公司倒閉,不是項目與產品不好,而是因為欠貸比例嚴重失調,缺 現金來償還應支付的款項而轉不動。

(十三)與原來的老板保持良好的關係

從一般程度上講,與老板融洽相處,是檢驗你待人接物是否合格的一個標準 。

要想自主創業,必須盡量與老板們接觸,看看他們怎麼想、怎麼說、怎麼做,傾聽他們對做 人做事和行業的看法,這比你埋頭苦幹學習經驗來得又快、又全麵、又細致、又豐富、又新 潮。老板們肯定比員工站的位置要高,他的資訊能力也肯定廣於員工,也快於員工。

你若是一個有心人,能經常與老板相處,獲得的會更多。你會對行業中的見識,特殊問題的 處理,人心善惡,人的貪婪本性等有一個全麵的認識。

從這裏,你將學到如何做人的一些知識,也將學得如何對待客戶和員工。

這個標準有兩層含義:一是在你力量尚弱小、不足以另立門戶、尚在向老板虛心學習經驗和 知識時,你以什麼樣的方式與老板相處;二是力量積累到你能夠另立門戶、自主創業時,你 又以什麼樣的方式與老板相處。

成功老板,在為人處世上都有他獨特的地方,細心觀察,你會發現其中的奧妙。

有的老板,也許其經營的產品未必是最好的,卻能得到行業同仁及客戶的一致好評;有的老 板,產品很好,卻很少有人買他的賬,由此可見其中的原因,即成功的老板,其為人處世的 正確方式是他最基本的素質。