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鄖城市法律援助中心是市司法局下屬單位，一個主任，一個副主任，還有一位是副主任科員，小王律師和張琪都是科員，大家都有律師資格，也幫人打官司，不過，法律援助中心的律師，與律師事務所的律師是有區別的，法律援助中心的律師，屬於事業單位編製，拿的是國家工資，而律師事務所的律師得自己養活自己。
張琪是市委組織部習部長安排進來的，來頭不小，對於她的到來，大家還是很歡迎的，且不說她有市裏的關係，誰不願意跟美女共事呢？
張琪的嘴巴也挺甜，跟誰都叫“老師”，而且，對那些前來援助中心求助的人，態度也很好。
法律援助中心來了位大美女，成了一件大事，開始是司法局的小夥子們有事沒事要來法律援助中心轉轉，到後來，政fu機關基本上都知道法律援助中心有個張大美女了。
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張琪暫時還沒有獨立接手案子，目前主要是負責接待前來求助的人，也可以說，她是援助中心的一個窗口。
張琪以前在交警做內勤時，也做過窗口工作，還是有些經驗的，上手比較快。
要做好這個窗口，還真不容易，主任姓劉，是位老大姐，她很喜歡張琪，手把手地教她。劉主任說：“法律援助中心的主要工作，就是為弱勢群體服務，要做好這項工作，最關鍵一條，就是要對老百姓有感情。”
張琪道：“劉主任，我就是老百姓出生。”
時間一長，張琪有了些體會，即使是在法律援助中心，想要為弱勢群體做些事，也挺難。
首先，辦公條件就差，中心5個人，隻有三台電腦，還都是台式的，張琪要用電腦，就隻能跟小王律師共用，要命的是，這台電腦速度特慢，還經常死機，氣得兩人給這台電腦起了個外號叫“086”，那意思是這種老掉牙的電腦早應該淘汰了。
沒辦法，張琪隻好將自己的手提電腦帶到援助中心來，這樣一來，每天上、下班，張琪還得背著電腦。
當然，這是暫時的，因為第二個星期，市法製局一下就給援助中心配備了三台新電腦，“086”正式“下崗”。
大家都誇讚劉主任為中心做了件大好事，劉主任一副笑眯眯的樣子，心裏卻是有數，這事跟自己無關。
硬件好解決，一些體製上的原因，就不好辦了。
比如，法律援助中心最怕受理貧困家庭申請繼承房屋產權的公證法律援助，因為這往往涉及到太多的當事人，有的當事人會來鬧事，經常會搞得法律中心雞犬不寧。
可是，如果拒絕當事人的求助申請，求助人也不理解，會憤憤不平地責問：“你們這個援助中心，不就是為我這樣的人服務的嗎？你們不受理，要你們幹什麼？”
很多人到法律援助中心來谘詢是要求法律中心能夠為他們出主意、想辦法，幫他們解決問題，然而，很多問題已經不是法律常識問題了，超出了範圍，更超出援助中心的職責和權限，不是想解決就能解決的。
做了一段接待工作，張琪最大的感受就一個字：累！
然而，也正是求助者帶來的各種“疑難雜症”，讓張琪深感自己知識、經驗、政策水平都相當不足，也正是帶著這些問題，她虛心向老同誌學習，有時還去向法院的法官求教，有時還連夜翻書查閱相關法律條文，學到了很多。
張琪理了一下，來援助中心求助的，有幾多：一、節假日以後來谘詢的人多；二、每逢星期一來谘詢的人多；三、天氣好的時候來谘詢的人多；四、宣傳報道以後來谘詢的人多。五、婦女多。六、外來人員多。七、房屋糾紛多。八、損害賠償多（交通事故、工傷事故）。九、監護人爭議多。
有些中年大媽，或許是跟“更年期”有關，脾氣特別暴躁，有時簡直不可理喻，跟這種人說話要特別小心。
比如，有位叫黃春蓮的中年女人，丈夫有了外遇，要跟她離婚，她三天二頭跑來法律援助中心，不是理性地求助，而是把這裏當成了她泄憤的場所，連帶著罵全世界的男人都沒一個好東西。
這未免太傷眾，法律援助中心也有男同誌，前來求助的人中，也有男人，都得承受她的這種發泄，難免有聽不下去的，要跟她爭辨一、二句。
這下麻煩了，她會來個“超級大爆發”，這時，誰都成了她的敵人，誰勸她她就罵誰，連張琪都被她罵了：“你長這麼漂亮，你是不是第三者啊？男人出軌，死就死在你們這些漂亮女人身上了。”
嚴格說起來，張琪還真是“第三者”，這種讓人罵中的滋味，讓她格外難受。