同事之間有了不同的看法，最好以商量的口氣提出自己的意見和建議，語言得體是十分重要的。應該盡量避免用“你從來不怎麼樣……”“你總是弄不好……”“你根本不懂”之類的語言，這必然會引起對方反感。即使是對錯誤的意見或事情提出看法，也切忌嘲笑。幽默的語言能使人在笑聲中思考，而嘲笑他人則包含著惡意，這是很傷人的。真誠、坦白地說明自己的想法和要求，讓人覺得你是希望合作而不是在挑人的毛病，同時，要學會聽，耐心、留神聽對方的意見，從中發現合理的成分並及時給予讚揚。這不僅能使對方產生積極的心理反應，也給自己帶來思考的機會。如果雙方個性修養、思想水平及文化修養都比較高的話，做到這些並非難事。
如果遇到一位不合作的人，你就要冷靜，不要讓自己也成為一個不能合作的人。寬容忍讓可能一時讓你覺得委屈，但這也能表現你的修養，也能使對方在你的冷靜態度麵前平靜下來。當時不能取得一致的意見，不妨把事情擱一擱，認真考慮之後，或許大家能共同找到解決問題的好辦法。
善於理解、體諒別人在特殊情況下的心理、情緒是一種較高的修養。有的人生性敏感，有的人恰恰遇到不順心的事沒處發泄怒氣，也許對方正生病，這些都可能是造成態度、情緒反常或過激的原因。對此予以充分諒解，會得到相應的回報。
心胸開闊是非常重要的，誰能沒有言談上的失誤和過錯?對於別人無意間造成的過錯應充分諒解，不必計較無關大局的小事情。法國有一句格言說過：“兩個都不原諒對方細小過錯的人不可能成為老朋友。”如果以老朋友的態度進行合作，許多衝突是可以避免的。
【往事難追，後悔無益】
令人後悔的事情，在生活中經常出現。許多事情做了後悔，不做也後悔；許多人遇到要後悔，錯過了更後悔；許多話說出來後悔，說不出來也後悔……人的遺憾與後悔情緒仿佛是與生俱來的，正像苦難伴隨生命的始終一樣，遺憾與悔恨也與生命同在。
人生一世，花開一季，誰都想讓此生了無遺憾，誰都想讓自己所做的每一件事都永遠正確，從而達到自己預期的目的。可這隻能是一種美好的幻想。人不可能不做錯事，不可能不走彎路。做了錯事，走了彎路之後，有後悔情緒是很正常的，這是一種自我反省，是自我解剖與拋棄的前奏曲，正因為有了這種“積極的後悔”，我們才會在以後的人生之路上走得更好、更穩。
但是，如果你糾纏住後悔不放，或羞愧萬分，一蹶不振；或自慚形穢，自暴自棄，那麼你的這種做法就真正是蠢人之舉了。
古希臘詩人荷馬曾說過：“過去的事已經過去，過去的事無法挽回。”的確，昨日的陽光再美，也移不到今日的畫冊。我們又為什麼不好好把握現在，珍惜此時此刻的擁有呢？為什麼要把大好的時光浪費在對過去的悔恨之中呢？
覆水難收，往事難追，後悔無益。
據說一位很有名氣的心理學老師，一天給學生上課時拿出一隻十分精美的咖啡杯，當學生們正在讚美這隻杯子的獨特造型時，教師故意裝出失手的樣子，咖啡杯掉在水泥地上成了碎片，這時學生中不斷發出了惋惜聲。可是這種惋惜也無法使咖啡杯再恢複原形。今後在你們生活中如果發生了無可挽回的事時，請記住這破碎的咖啡杯。
破碎的咖啡杯，恰恰使我們懂得了：過去的已經過去，不要為打翻的牛奶而哭泣！生活不可能重複過去的歲月，光陰如箭，來不及後悔。生活的其中一份養料，便是從過去的錯誤中吸取教訓，在以後的生活中不要重蹈覆轍，要知道“往者不可諫，來者猶可追”。
錯過了就別後悔。後悔不能改變現實，隻會消弭未來的美好，給未來的生活增添陰影。最後，讓我們牢記卡耐基的話吧：要是我們得不到我們希望的東西，最好不要讓憂慮和悔恨來苦惱我們的生活。且讓我們原諒自己，學得豁達一點。
盡管忘記過去是十分痛苦的事情，但事實上，過去的畢竟已經過去，過去的不會再發生，你不能讓時間倒轉。無論何時，隻要你因為過去發生的事情而損害了目前存在的意義，你就是在無意義地損害你自己。超越過去的第一步是不要留戀過去，不要讓過去損害現在，包括改變對現在所持的態度。
如果你決定把現在全部用於回憶過去、懊悔過去的機會或留戀往日的美好時光，不顧時不再來的事實，希望重溫舊夢，你就會不斷地扼殺現在。因此，我們強調要學會適當地放棄過去。
當然，放棄過去並不意味著放棄你的記憶，或要你忘掉你曾領悟過的人生哲理，這些道理會使你更幸福、更有效地活在當下。
麵對親人的逝去，你痛苦難言，但是生死乃是自然法則，任何人也不能超越這一法則。你應當克製自己的痛苦，不要想不開，但也不要壓抑悲痛，因為壓抑有損心理健康。雖然有時這並不容易做到，如果你一味沉浸於過去的輝煌或是陰影之中，不把自己解脫出來，不回到現實生活中，你就有永遠生活在過去的危險，會產生一種強烈的自我挫敗的情緒。
【控製住憤怒的情緒】
憤怒，多麼不可捉摸的力量！
在平日裏，讓你生氣的可能大多都在一些小事上。
我們常常看到這樣一些現象：人多擁擠的公交車輛上，乘客之間由於無意碰撞而引起爭吵，雙方鬧得臉紅脖子粗；學校裏同學之間為一些雞毛蒜皮的小事如不小心碰落了別人的鉛筆盒之類而出言不遜，大動肝火，怒氣衝衝；鄰裏之間為了一些小糾紛而各不相讓，爭吵辱罵，沒完沒了。這些都是無原則的衝突，不必要的感情衝動，毫無意義的犯顏動怒，是無益之怒。