第十三章 厚黑拒絕法(3 / 3)

4.厚黑拒絕,要在“無情”上做些掩蓋

拒絕別人和被別人拒絕,是每一個人一生中每天都可能經曆的事情。這是人生的非常真實的一麵。誰都有這樣的經曆:朋友、同事,甚至領導來找自己幫忙,但有時他們所提出的要求是自己沒有能力做到或者是不願意做的。因此,我們或者拒絕了別人的請求,又或者違心地接受了,卻勉強為之,甚至沒有辦法兌現承諾。

其實,拒絕別人和被別人拒絕有如家常便飯。人生就是不斷地說服他人,以尋求合作的過程;反過來也可以說,人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人的過程。

在社會交往中,要直截了當說出拒絕的話,很難出口,然而,有時候又不得不拒絕對方,既然我們已經知道,拒絕別人在生活中難以避免,那麼我們就很有必要掌握厚黑拒絕的技巧。

要拒絕別人,首先要求拒絕者態度和藹。盡可能不要在別人開口請求時就給予斷然拒絕。最好不要對他人的請求迅速反駁,或流露出不快的神色,更不要藐視對方,堅持完全不妥協的態度,這些都是不妥當的。我們應該以和藹可親的態度誠懇應對別人的請求——別忘了,我們也有要請求別人幫助的時候。

拒絕對方要開誠布公,明確說出拒絕對方的原因。拒絕對方時,不要采取模棱兩可的說法,令對方摸不清你的真實意思,從而產生許多不必要的誤會,導致彼此關係破裂。

拒絕時不要傷害對方自尊心。當對你有恩的人來拜訪你請求你做事時,確實非常難以拒絕。但是,隻要你能尊重對方,真誠地講出自己的難處,相信對方也是會理解的。

拒絕對方,要給對方留一條後路,也就是給對方留麵子,要能給對方一個台階下。你必須自始至終很有耐心地把對方的話聽完,當你完全聽完對方的話後,心裏應該有了主意,這時再來說服對方,就不會使對方難堪了。

有的拒絕,不能把話完全說死,特別是在商界,要讓對方明白,此次遭拒絕,尚有下次機會。

若要對付的是一個很難纏的人,拒絕他時,最好避免視線直接接觸,選擇位置以斜、橫為佳。如果很有把握能夠加以拒絕的話,隻管堂而皇之與對方麵對麵相坐。當你選擇地點來拒絕對方時,還要考慮到時機問題。有時候,拖延一段時間,審慎選擇機會,會使得原來緊張的局麵完全改觀,這也是一種拒絕人的技巧。

如果某個異性當麵向你表示愛意,你又不樂意接受其愛,可用拖延法說“不”。例如,可以這樣回答:“以後吧,有時間我會約你的。”

下列的話不妨參考參考,在用得上時試一試:

1.“讓我再考慮考慮吧。”

2.“今晚有事,以後再說好嗎?”

3.“轉告一聲倒可以,就怕她產生誤會,還是你直接跟她說一聲為好。”

4.“這件事由我出麵恐怕不太好。”

5.“我沒看清楚。”

6.“我沒注意到。”

7.“好是好,隻是我更喜歡……”

8.“我很理解你的心情,這樣做對你我都沒有好處。”

通常來說,拒絕人者占上風,遭人拒絕者占下風。遭人拒絕時,凡事要看開一點,既然多說無益,不如漂亮幹脆地來個撤退。

我們在遭人拒絕時,心情是不可能愉快的,但還是要顧全大局,盡量裝出微笑,留給對方一個美好的印象。有時候,拒絕並非意味著永遠不再有聯係,我們仍需要努力做好善後工作,維持好人際關係。如果你不氣餒,不抱怨,重視善後工作,下一次交涉的成功幾率會更大。

5.臉皮厚一點,克服不好意思拒絕的心理

你是否有這樣的經曆:明明想對對方說“不”,卻硬生生地把這個字吞到肚子裏,回家後又越想越不對勁:“當時應該拒絕他的。”“我怎麼這麼沒用,不敢說出真心話。”你自責不已、悔不當初,最後陷入不安與沮喪中,久久無法釋懷。

為什麼不敢向對方說“不”?是因為你不想得罪人!

然而,當我們委屈自己讓別人高興時,對方卻不會用同等的好意來回報你,甚至已習慣“利用”你。你牢騷滿腹、抱怨連連,那是你的事,誰叫你不向對方說“不”呢?那麼,是否說“不”,又該如何把握呢?的確,有時候說“不”並不容易。

然而,我們又必須在作出一個決定前,快速地算一算選擇不同方向所需要付出的成本。如果說“不”的成本要遠遠小於不說時,我們為什麼不快點說呢?

當一個人能夠克服“不好意思拒絕”的心理,且具備“拒絕他人”的技巧時,由此而節省的時間將十分可觀。

事實上,能夠真正克服“不好意思拒絕”的心理障礙,且具備拒絕技巧的人並不多。

不敢說“不”的原因不外乎以下幾點:

1.接受比拒絕容易。但是,圖此“容易”可能要付出力不從心、支付不起等沉重的代價。因此,在表態前,先衡量接受與不接受的後果。要看看,不說“不”,將要付出什麼代價,要承擔什麼後果?經過此番“成本—效益”的分析,再決定取舍。

2.想做一個受大家歡迎的好人。任何拒絕都不可能不得罪人,通情達理的人會理解你的“不”。但你無論是什麼樣的回答也很難討蠻不講理的人的喜歡。因此,衡量再三,該出口說“不”時就說。

3.擔心說“不”會觸怒對方,導致報複。說“不”可能引起不愉快,或觸怒對方。但是,我們也不能因此就來者不拒呀!

4.不知道對他人說“不”可以得到什麼好處。其實說“不”和被說“不”都可以得到好處的。說“不”是一種“量力而行”的表現,有些請托由他人承辦可能更合適,或本應由請托者本人來做。說“不”有利於請求者反思與檢視自己的行為。

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