職場厚黑學建議你立即注意下屬有何可讚之處,隻要不至造成大局混亂,便可亂讚一通。
3.該黑臉時且黑臉,殺一儆百樹威嚴
有一件事可以很明顯地看出是王某的過錯,同事認為科長一定會對他發相當大的脾氣。然而科長卻隻是對王某說:“要小心一點兒。”便原諒了王某的過錯,為此大家頗感失望。不難想象此時同事一定會議論紛紛:“為什麼科長不生氣?”“我做錯時被他罵得好慘!”“科長說不定欠了王某什麼!”“科長可能不明白什麼叫做‘斥責’!”
你一旦采取溫和的做法,那下回別人再犯錯誤,也就無法斥責他了。漸漸地你的刀口越來越鈍,最後你會落得誰也不敢罵的下場,而無法繼續領導部屬。所以在需要斥責時,就必須大聲地斥責才行。
在眾人麵前斥責某位部屬,其他的部屬亦會引以為戒。其意並非真的處罰一百人,而是借由處置一人來使他人反省,在厚黑學裏叫“殺一儆百”。
當場被斥責的人,宛如是眾人的代表,並不是一個很討好的角色。在任何團體中,皆有扮演被斥責角色的人存在。領導者通常會在眾人麵前斥責他,讓其他人心生警惕。這是一個非常有用的方法。
這個角色絕非每個人皆能勝任,你必須選出一位個性適合的人。他的個性要開朗樂觀、不鑽牛角尖,並且不會因為一點兒瑣事而意誌動搖,如此方能有很好的效果。
你應避免選用容易陷入悲觀情緒,或者太過神經質的人。若錯誤地選擇了此類型的屬下,往後將帶給你更多的困擾。
雖然你隻能對自己的部屬斥責,但有時你也會遇到必須斥責其他單位的職員的情況。這不僅越權而且違反公司的準則,然而相信亦有例外的情形。某家百貨公司的營業部主任,平時即對采購部科長的應對態度太過懶散頗不滿,但由於對方的身份是科長,因此無法當麵予以指責。雖然這位主任曾經與自己的上司——營業部科長討論過,然而由於上司是位好好先生,因此無法得到任何解決的方案。
就在思索如何尋找利用機會與對方直接談判時,采購部的某位職員因未遵守繳交期限而發生問題。
營業部主任便借機大聲斥責那位犯錯的職員。他特意在采購部科長麵前斥責:“不是隻有今天,這種情形已經發生過許多次了。”
此時采購部科長並未表示任何意見,然而弊端在不久之後便改善了。
此項技巧簡單地說,就是采取遊擊戰術,若對敵人采取正麵攻擊比較麻煩,但是若你本身有理,就不會覺得那麼可怕。遇到形式上的反攻時,你隻需稍微轉一下身便可反擊。
對於無法與其正麵爭吵的人,若企圖使其認同你的主張,則上述的方法不失為一則妙方。
上司借由斥責屬下的行為,亦能轉換為本身的警惕。你在斥責屬下“不準遲到”時,自己也絕不可遲到。當你斥責宿醉的部屬時,自己也不可有宿醉的情形發生。
借由對屬下的斥責,而受益最多的人或許是自己。因此,你更不應該錯失良機。你必須謹慎地選擇斥責的機會,並且好好珍惜被斥責的部屬。
4.厚黑馭人的五大絕招
對待下屬的態度往往標誌著一個領導人的水平高低,一個精通職場厚黑學的上司定會輕輕鬆鬆地駕馭部屬。下麵是有關人士總結出來的厚黑馭人的絕招,以供參供:
一、攻心為上,調動下屬熱情
在領導的過程中,關懷和激勵是駕馭下屬的主要手段。除了必要的賞罰製度之外,為了打動下屬,上級必須動員一切可行的手段。
1.感情是打動人心的最有力的武器,因此,上司要關心下屬,不隻是用嘴巴講,還要用實際行動關心他們,使每一個人都有切實的感受。
2.還有其他許多打動人心的做法,比如:及時讓下屬知道有關公司的一切人事變動、新產品、新計劃,使他們有受重視的感覺。此外,盡量和他們商量,集思廣益,征求意見,也會使他們有受信任的感覺。
3.充分授權給下屬。當一個人能主動發揮能力時,便會認真去做。當下級受到上級在某種範圍內授權工作時,才會在此範圍內動腦筋,充滿熱情,從而把工作做好。
4.保持公司的形象高大,以使員工為你驕傲,從而更能振奮精神。
二、必要時糊塗處下
《宋名臣言行錄》中說:“水至清則無魚,人至察則無徒。”做人如果過於苛刻,就像水過於清澈而藏不了魚一樣,容易失去人緣。這句話特別適合於處於高位的人。
宋朝時期,有人私運官貨到其他地方賣,這是一種違法的行為。宋太宗說:“對此,不可以過於認真,隻需將有些做得過分、影響極壞的首惡分子懲辦,如有些官船偶有私運行為,隻要沒有妨礙正常公務,就不必過分追究了。”
“水若過清則魚不留,人若過嚴則人心背。不若寬容之,使之知禁,這樣才能使管理工作順利開展。”
某機關上任的新官把三把火燒成燎原之勢,大刀闊斧,撤換班底,推行改革。但因年輕氣盛,不肯聽人意見,遭到抵製,整個藍圖成了獨角戲。別人非但沒有發揮的餘地,反而被視為障礙。最終越唱越難,隻好掛印走人。由此可見,身為領導有時也應注意管理的策略。
三、寧為雞首,不為牛後
大凡要做領導就必須有獨立的自主權和充分施展的餘地。同樣是做領導,在大機關做副職和在基層做正職,職位不同、自主權不同,對人的鍛煉程度也不同,因此,與其做徒有虛名的領導,不如做一個有決策能力的領頭人。
《戰國策》記載:蘇秦說韓王,曰:“臣聞鄙諺曰‘寧為雞首,不為牛後’,今大王西麵交臂而臣事業,何以異於牛後乎?”韓王憤然作色,攘臂按劍,仰天大怒曰:“寡人雖死,必不能事秦。”《三國誌》記載:孔明說孫權,叫他按兵束甲,北麵降曹,孫權勃然曰:“吾不能舉全吳之地,十萬之眾,受製於人。”由此可見,古今有作為的領導者都願意選擇能夠施展自己才能的崗位。