正是巴斯德提出的綿裏藏針的難題，才使決鬥告吹，矛盾就這樣止息了。
3.化窘迫，類比影射巧暗示
一般來說，爭辯中占有優勢的一方，千萬別把話說得過死、過硬，即使對方全錯了，也最好以雙關影射之言，迫使對方認錯道歉，從而體麵地結束無益的爭論。
一位顧客在一家餐館吃飯，發現湯裏有隻蒼蠅，不由得大動肝火。他先質問服務員，對方全然不理。他找到了餐館的老板，抗議道：“這一碗湯，究竟是給蒼蠅的還是給我的，請解釋。”那老板隻顧訓服務員，卻不理睬他的抗議。他隻得暗示老板：“對不起，請您告訴我，我該怎樣對這隻蒼蠅的侵權行為進行起訴呢？”老板這才忙換來一碗湯，並謙恭地說：“你是我們這裏最尊貴的客人！”
顯然，這位顧客雖理占上風，卻沒有對老板糾纏不休，而是借用所謂蒼蠅侵權的類比之言暗示對方：“隻要有所道歉，我就饒恕你。”這樣，很自然地就既幽默風趣又十分得體地化解了雙方的窘迫。
4.止爭吵，幽他一默巧解紛
人與人交往的過程中，發生爭吵在所難免，甚至夫妻那樣的親密關係，也不會例外。這時候，最好的方式是使用調侃、幽默的言語，澆滅對方的怒氣，達到釋疑解紛的效果。
有一女子虛榮心很重，當夫妻商量出席友人的婚禮時，她纏著丈夫要買一頂昂貴的花帽。此時正值夫妻鬧“經濟危機”，丈夫自然不肯答應。爭吵中，妻子賭氣地說：“人家小張和小王的愛人多大方，早就給她們買了這種花帽，哪像你，小氣鬼！”丈夫不願爭論，隻是故意誇張地說：“可是，她倆要是有你這樣漂亮，還用買帽子裝飾嗎？”妻子一聽這幽默的讚語，不覺轉怒為笑了。
5.息怒火，誠懇解釋巧勸慰
人和人交往過程中的爭辯，大多都是由於互相不了解，有失溝通造成的。這時，得理的一方最好是多加解釋、設法溝通或者道歉、勸慰，與對方達成諒解或共識。
一家醫院裏，病人擠滿了候診室，一個病人排在隊伍中，將手上的報紙都看完了也沒有挪動一步。於是他怒火中燒，敲著值班室的窗戶對值班人員大喊：“你們這是什麼醫院？這麼多人排隊你們看不見嗎？為什麼不想辦法解決？我下午還有急事呢！”值班員麵對病人的怒火，耐心地解釋說：“很抱歉，讓你等了這麼久。是這樣的，醫生去手術室了，搶救一個危重病人，一時脫不了身。我再打電話問問，看看他還要多久才能出來，謝謝你的耐心等候。”
患者排大隊得不到及時的診治，責任並不在那個值班員的身上，但是麵對病人的錯怪，他卻能沉住氣，一麵解釋，一麵勸慰，這就比以怒製怒、火上澆油的回答好多了。
相信，有了以上這些恰當的語言方式和技巧，任誰都能擁有一個良好的人際關係。
正是巴斯德提出的綿裏藏針的難題，才使決鬥告吹，矛盾就這樣止息了。
3.化窘迫，類比影射巧暗示
一般來說，爭辯中占有優勢的一方，千萬別把話說得過死、過硬，即使對方全錯了，也最好以雙關影射之言，迫使對方認錯道歉，從而體麵地結束無益的爭論。
一位顧客在一家餐館吃飯，發現湯裏有隻蒼蠅，不由得大動肝火。他先質問服務員，對方全然不理。他找到了餐館的老板，抗議道：“這一碗湯，究竟是給蒼蠅的還是給我的，請解釋。”那老板隻顧訓服務員，卻不理睬他的抗議。他隻得暗示老板：“對不起，請您告訴我，我該怎樣對這隻蒼蠅的侵權行為進行起訴呢？”老板這才忙換來一碗湯，並謙恭地說：“你是我們這裏最尊貴的客人！”
顯然，這位顧客雖理占上風，卻沒有對老板糾纏不休，而是借用所謂蒼蠅侵權的類比之言暗示對方：“隻要有所道歉，我就饒恕你。”這樣，很自然地就既幽默風趣又十分得體地化解了雙方的窘迫。
4.止爭吵，幽他一默巧解紛
人與人交往的過程中，發生爭吵在所難免，甚至夫妻那樣的親密關係，也不會例外。這時候，最好的方式是使用調侃、幽默的言語，澆滅對方的怒氣，達到釋疑解紛的效果。
有一女子虛榮心很重，當夫妻商量出席友人的婚禮時，她纏著丈夫要買一頂昂貴的花帽。此時正值夫妻鬧“經濟危機”，丈夫自然不肯答應。爭吵中，妻子賭氣地說：“人家小張和小王的愛人多大方，早就給她們買了這種花帽，哪像你，小氣鬼！”丈夫不願爭論，隻是故意誇張地說：“可是，她倆要是有你這樣漂亮，還用買帽子裝飾嗎？”妻子一聽這幽默的讚語，不覺轉怒為笑了。
5.息怒火，誠懇解釋巧勸慰
人和人交往過程中的爭辯，大多都是由於互相不了解，有失溝通造成的。這時，得理的一方最好是多加解釋、設法溝通或者道歉、勸慰，與對方達成諒解或共識。
一家醫院裏，病人擠滿了候診室，一個病人排在隊伍中，將手上的報紙都看完了也沒有挪動一步。於是他怒火中燒，敲著值班室的窗戶對值班人員大喊：“你們這是什麼醫院？這麼多人排隊你們看不見嗎？為什麼不想辦法解決？我下午還有急事呢！”值班員麵對病人的怒火，耐心地解釋說：“很抱歉，讓你等了這麼久。是這樣的，醫生去手術室了，搶救一個危重病人，一時脫不了身。我再打電話問問，看看他還要多久才能出來，謝謝你的耐心等候。”
患者排大隊得不到及時的診治，責任並不在那個值班員的身上，但是麵對病人的錯怪，他卻能沉住氣，一麵解釋，一麵勸慰，這就比以怒製怒、火上澆油的回答好多了。
相信，有了以上這些恰當的語言方式和技巧，任誰都能擁有一個良好的人際關係。