不好意思，早上停電，12點37才來電，我又一貫不存稿，所以更新慢了，見諒！
更可悲的是，停電4小時，造成我網店直接交易損失1046元，杯具啊！我投訴供電局了，但人家說是突發故障，屬於天災人禍，我……我忍了……
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在交易糾紛調研會上，皮蛋提交了一份很典型的無良買家的報告，這個報告是來自於淘寶網的，但是類似的案例在牛購網上也有不少。
說白了，很多人覺得網店這個東西，就是網絡上不見麵的交易，虛假的多，騙子多。但是換個角度想，不少買家也不是好鳥，完全就是個刁民，來看皮蛋提交的報告。
首先，是聊天記錄的截圖，雙方請求淘寶介入時截取的。以下以“買”“賣”來代表交易雙方。
買：“親，貨是收到了，不過你發的鞋子好髒啊，好像都是破的咧。”
賣：“額……不會吧，親，我們都沒小孩子，也沒人穿過哦，剛進來的，我們沒有實體店的。”
買：“我打開以後，特別的生氣。”
賣：“啊，您看看。盒子是完好的嗎？”
買：“盒子爛了，兩個盒子都是爛的。”
客服組分析：作為淘寶店主的賣家，還是一個2鑽石的賣家，一般不大可能會把髒鞋子爛鞋盒子郵寄給客戶，這不是砸自己的招牌嗎？這裏可能有2個可能的原因：第一、買家撒謊第二，快遞給搞爛了。
賣：“親，那可能是快遞搞爛了。他們發貨有時不太負責。”
買：“不可能吧，怎麼能賴快遞呢？首先你盒子就很差，裏麵還有泥土。快遞外麵包的那層袋子沒有壞啊！”
賣：“就是這樣的啊，快遞可能壓壞了。對了，袋子沒破，裏麵怎麼有泥土呢？”
買：“我怎麼知道啊，我女兒都說是舊的。”
上述的很矛盾！鞋盒子都爛了！盒子裏麵外麵都是土！可是外麵得包裝袋是好的！土是怎麼進去的！從北京發北京！一天就到了！怎麼可能會有土？趙陽突然想起一首歌曲“詞是這樣寫的"北京人說他風沙多,內蒙古人就笑了"當然賣家說快遞哥弄壞了是借口！同城怎麼可能會弄壞了？據賣家以前的發貨記錄來看，發往廣西的盒子都沒爛！
當然，賣家也不含糊，也不小氣，說那你發回來吧，我給你退款，回來的快遞費也我出，這樣ok了吧？
買家這時忽然說，不會發快遞，不知道怎麼退貨，家裏人不在家不方便退貨等等，理由很多，反正就是不願意退貨，然後威脅賣家說，要麼這麼樣吧，這個鞋子一共40元，你給我退一半的款，就算了，我忍忍就穿了，不然我給你差評。
繞了半天，這孫子的意圖終於出來了，不過就是想賣家退他一半的錢，占便宜買雙鞋子，否則就拿差評威脅賣家。