超市出兌以後,張磊有了更多的空閑。這些年來,體力上的辛苦,精神上的壓力,終於得到了緩解和釋放。每天早晨,他給母親做完飯,就跟上班一樣,準時八點來到圖書館。上午,他如饑似渴地看書,把平時想看而沒有時間看的書,統統惡補一遍。中午回到家,吃過午飯,小睡一會。圖書館臨近公園,與劉強的分社相距不遠。中午如果趕上刮風下雨,張磊就去找劉強一起聊天、吃飯。下午,張磊坐在自習室裏,奮筆疾書,他要重新拿起筆,重新審視生活,書寫生活。
劉豔對張磊這樣做,感到很滿意。她仿佛又看到了,從前那個自信、勤奮的大男孩。高中的時候,他的學習成績非常好,從未落出過前三名。作為班幹部的張磊,組織能力和領導能力也很出色,深得班主任的信賴,就連校長也對他很賞識。當然,這樣優秀的男生,自然成為眾多女生仰慕的偶像。劉豔就是在情竇初開的年齡,偷偷地喜歡上張磊。
現在,當劉豔回想起從前的歲月,都感覺如同一場夢,張磊真的成了她的男朋友。初戀情人就是自己的終生伴侶,那種幸福感是完美的。劉豔是天生的完美主義者。她不允許完美遭受一點破壞,所以她竭力維護這份來之不易的感情。
劉豔認為,張磊的人生低穀隻是暫時的,他總有一天會走出低穀,迎來屬於他的輝煌。就算他做不出一番大事業,隻要他過得充實,隻要他愛自己,那就足夠了。
這樣平靜的生活,持續了半個月。張磊接到了物業公司打來的電話,讓他下周一來商談具體的工作事宜。
劉豔得知張磊應聘成功,不勝歡喜。她又給張磊買了一套西裝,花了三千元,但她對張磊說隻花了三百元,上班了,總要穿得莊重些。張磊第一次深情擁抱劉豔,他感謝她無微不至的關心和體貼。
劉豔幸福得一塌糊塗。她對張磊說,幹什麼工作無所謂,隻要開心就好,如果幹得不開心,就不要勉強自己。還有一條原則必須堅守,那就是不許和漂亮的女孩說話,更不許偷看她們的大腿。
星期一,張磊準時來到物業公司。辦公大廳,一片繁忙。各部門例行早會,房管部、維修部、綜合辦的負責人都在安排一天的工作。保潔綠化部的趙春雨,正在和兩名保潔組長說著什麼。監控室門前,站著很多交接班的保安。張磊的出現,並沒有引起大家的注意。
收費部的老楊來得較晚,他見張磊安靜地站在一旁,便走過去打聲招呼,把張磊領到總經理辦公室。
總經理辦公室狹小局促,陳設很簡陋,一台舊式電腦,一張結實的木桌,一把黑色的老皮椅,靠牆的地方,擺著一排深綠色的鐵卷櫃。門口放著幾把塑料椅子,連接待客人的沙發都沒有。
陳總經理戴著老花鏡,聚精會神地翻看材料。
“經理,應聘的小張來了。”老楊輕輕地提醒一句。
陳總經理抬起頭,摘下老花鏡,“噢,小張來了。”他示意讓張磊坐下,老楊也坐在一邊,“今天我們談一談。坦率地說,收費工作難做,尤其與業主溝通,需要一定的技巧。這個小區的業主,大多是有錢人和有權人。錢一多,權一大,難免飛揚跋扈,蠻橫無理。不光下麵員工經常受窩囊氣,就連我也是整天忍氣吞聲,低三下四。”
老楊誠懇地說:“物業就是服務行業。有些情況,可能你不太了解,慢慢就會熟悉的。希望在這個過程中,你能有心理準備。”
張磊點了點頭。
陳總經理說:“既然你來了,就說明你有信心。我比較相信這一點,有信心不一定成功,沒信心一定會失敗。不過,話說回來。收費工作雖然難做,但也不是無從下手,我們也不是完全處於被動。大部分業主,理解物業的辛苦,按時交費。小部分業主,存在這樣那樣的問題,隻要我們及時解決,他們也沒有理由拖欠。隻有極個別的業主,借口開發商遺留的問題,故意刁難物業,惡意拖欠物業費。對待這樣的業主,我們每年都會選出幾個有代表性的,起訴到法院。”
老楊解釋說:“這也是沒有辦法的辦法,其實我們也不願與業主鬧僵。但是,我們的權益必須維護,否則物業上上下下幾十口人,就沒辦法生活了。你不知道,保潔員有多辛苦,大冬天不管多冷,都要擦淨樓道,在外麵清掃院子。保安二十四小時巡邏,房管員輪流值夜班。大家都指望這點物業費養家糊口呢。”
聽了這席話,張磊心生感慨:普通的勞動者,付出那麼多艱辛的勞動,隻求最低的溫飽。而那些養尊處優,頤指氣使的人,可以為自己揮金如土,紙醉金迷,卻舍不得拿出一點小錢,來盡交納物業費的義務。
陳總經理說:“總公司今年下達收費指標,必須達到總額的百分之八十。百分之八十以上,每增加一個百分點,全體員工都會得到一定比例的獎金。所以說,收費是物業工作的重中之重。我也想給大家多開幾毛錢,就看你們收費部了。”
老楊笑了,“收費部一定會竭盡全力。現在多了一個人才,我們更有信心了。”
張磊表態說:“我沒有工作經驗,但我會努力學習。希望領導多多給予批評指正,我有信心把收費工作做好。”
陳總經理滿意地微笑,“好!你們可以工作了。老楊,你帶小張到各處走走,熟悉一下環境。”
剛走出總經理辦公室,老楊接到一個業主打來的電話,說是有急事,讓他馬上過去一趟。大廳裏的人都下去工作了,隻有趙春雨在寫東西。
老楊走過去,說:“春雨,這是咱們單位收費部新來的小張。”
趙春雨笑著說:“我們見過,上次還是我帶他到業主會所呢。”
“是啊!”張磊憨笑說,“你好,我叫張磊,請多多指教。”
“我有點急事,要出去一趟。”老楊說,“春雨,麻煩你帶小張出去轉一轉,熟悉一下咱們小區的情況。”
“沒問題。”趙春雨爽快地答應了。
來到外麵,天氣格外晴朗。天湛藍湛藍的,飄著雪白的雲朵。風兒輕輕地吹拂著,地上草坪已經抹出新鮮的綠色。人工湖水清亮亮的,一眼便可看見湖底,一片黑壓壓的小魚苗,忽而迅捷轉移,忽而靜止不動。
“明天,我們培育的花株,就可以植入花壇了。”趙春雨說,“到時候,姹紫嫣紅,花團錦簇,這個院子就漂亮了。我帶你去暖花房看看?冬天,我們就是在那裏培育花苗的。”