對舊世界的描述，很容易以批評的態度出現。其實，我們每個人都身處其中，我們存在的缺點和遇到的問題是相同的，隻是領域不同，問題的表現方式不同而已。我們邁入新世界時，像一個蹣跚學步的幼兒，剛走第一步就摔倒了，但這不是失敗，畢竟我們已經邁出了這一步。
在教室、在公司、在電視台是這樣的道理，仔細想想，其他行業，其他的領域，在世界的每個角落，小到一個家庭，大到一個國家以及全球都是一樣的道理。
新世界將產生出一種新的文化現象，那就是磋商。我這本書有大量的篇幅是在寫關於“磋商”這種文化現象的。我希望通過這本書與大家共同磋商，共同麵向新世界。我已經聽到了新世界的叩門聲。
人是神聖的，知識將以此為中心
德國有一個人，在網上發了一個消息，他說我想吃人，有沒有自願報名的人。有20多人報名，說我願意讓你吃掉。然後商量好，簽好合同，這個人就把其中的一個人殺了，把肉放在冰箱裏麵。等到當地警察破案的時候，他已經把20公斤的人肉給吃了。
判刑的時候，法官很為難。開始以為他是一個精神病患者，但經醫院檢查以後，這個人的精神是正常的，不是精神病。第二，他不是故意殺人，因為他有和那些自願被他殺了吃掉的人相互來往的E-mail與合同。他並沒有強行殺死那些人，那些人是自願被他殺，而且自願被他吃掉。在這樣的情況下，按照德國的法律，隻判了他5年刑。服完5年刑這個小子又出來，又在網上發布消息要吃人，又到街上晃悠了。
這件事令我非常驚歎，互聯網能把藏在全世界最偏僻角落的有著最古怪想法的人都挖掘出來，聯係在一起，平靜地達成如此可怕的協議，足見互聯網的巨大能量。
我接觸網絡比較早，1994年我就做了一個網，當時Internet還不支持，我都是在電話上處理，當時起的名字叫“東方策略”。為此我還寫了一個報告給朋友王功權，他拿著報告譏諷說：“這是什麼意思，人家不知道的還以為是推翻政府的綱領呢。”現在這個網叫北京房地產信息網。我記得做這個東西的時候還在保利大廈，在一個由男女廁所改造的會議室裏麵開會，基本上來開會的所有人都反對，反對最厲害的是武曉焯，但是他講清楚了他反對的理由後，我說：“行了，總經理就是你了！因為你說了反對的理由，說明你對這個問題有思考。”最後大家就是在武曉焯的帶領下開始做這個網站的。
為什麼要辦網站，當年對我影響最深的是沃爾瑪，那時候微軟都還是一個小公司。我看一本國外的雜誌上介紹沃爾瑪，說它為什麼能在幾年內營業額急劇上升，是因為他們使用了計算機網絡，降低了成本。第二個啟發我的是美國的漢德公司。這個公司什麼都沒有，在美國一個很偏僻的州裏設了一個中心調度室，使用大卡車樣子的卡片，這個卡片上麵有一個800的電話，隻要有東西要運，打個免費電話，美國的任何地方都能處理。這個貨運路線從哪兒到哪兒，什麼地方運貨，卸貨，用什麼航空公司，編排好之後，調度一下，很快就能夠送到。當時的操作還很原始，沒有手機，也上不了網，就是在卡車的前麵裝一個方盒子，用來接收衛星信號，指示這個貨是現在卸下來，還是再往前走一段路。後來為了加大規模，漢德公司把加拿大、美國、墨西哥三個地方都連了起來，把陸地、海運和航空運輸也都連在一起，效率非常高。通過這兩件事，我看到了網絡的力量是非常強大的。
但是任何事情都是有利有弊的，這實際上是一個哲學的思考。從現實生活的角度，網絡可以帶來高效率，將商業上的成本降下來。但從情感的角度，人應該活在真實裏，在現實生活當中一定要麵對麵去交流。人是神聖的，網絡隻是一個工具，情感是人非常和諧的一部分。在網上可以調動沃爾瑪，可以做物流，可是在網上談對象的事情，我覺得基本上不靠譜。
因為巨大的連接能力，互聯網現在已經成為一個朝向未來的社會所必需的基礎建設，因為它不光是一個技術，同時也是一個社會的結構，是人和人的一種新型關係。在有關磋商的篇幅裏，我寫過因為互聯網的跨國界，自由度，無身份感，已經形成不分種族性別、不分高低貴賤的最大規模的磋商。在這大規模的磋商裏，涉及的主題包羅萬象，有的具體到一單業務，有的簡單到一場約會，有的高深到討論宇宙的成因，有的複雜到設計一架核潛艇。這些涉及到方方麵麵的磋商，將最大限度地減少人與人之間的偏見，並且整合各種文化，真正令全人類從精神上連為一體。