好消息是，焦慮的人大都很聰明。餓了就吃，困了就睡的貓咪應該不懂什麼叫焦慮。在滿足了溫飽等生存需要後還會焦慮的，可能隻有人類這樣的高級物種，尤其是其中頭腦發達、思維敏銳的精英階層。那些職場上的“高效能人士”擁有更多的職責和使命，沒完沒了的業績指標與時間壓力讓他們的神經繃得很緊，大腦超速運轉，不斷檢索、比較，在眾多選擇中迅速作決定。
壞消息是，焦慮很可能是聰明過頭的反應。為了打敗對手、挑戰自己，我們未雨綢繆，生怕有什麼疏漏。為了做到最好，我們算計未來，過分認真，思慮過頭。想象事情會怎樣發展，別人會怎麼想，哪些地方可能出錯，出了問題該怎麼解決……結果就是，大腦像失去控製一般停不下來，焦慮變成生活的主旋律。
生活之所以變得複雜，是因為你沒有用一顆簡單的心對待它。必須清楚，你的任務不是完成那些剪不斷理還亂的試題，而是把這張自問自答的試卷扔到一邊，讓你的大腦停下來，對它作個“安全檢查”，看問題究竟出在哪裏。
在心理學家的清單上，焦慮症的種類蔚為大觀。本書無意詳述那些罕見的奇特症狀，對於上班族而言，你隻需要了解以下四種焦慮症，它們在職場上是如此常見，以至於幾乎每個人都能在自己身上找到對應的一種或幾種症狀。
１．強迫症
一個員工在公司培訓中坦言自己有“手機強迫症”，沒想到立刻引起了很多同事的共鳴，甚至得到“鑰匙強迫症”“電腦強迫症”等呼應。“被強迫”的對象略有不同，但基本都是與日常工作密切相關、使用頻率極高的物品。
那個得了“手機強迫症”的員工，每天早上出門前要翻一遍包，確認手機在包裏才能安心去公司。有時出門後，或在地鐵裏還是覺得不放心，一想到手機就忍不住去翻包。在公司開會、吃飯、應酬，手機隨時捏在手裏，隔一陣就瞄一眼，怕錯過電話或短信。如果調成靜音模式，查看的頻率會更高。
有一次手機壞了拿去修理，一聽到身邊響起類似的手機鈴聲他就覺得不安，總感覺是自己的手機在響，擔心有客戶或朋友因此聯係不上。一整天手裏都像缺了什麼東西，渾身不得勁。取回手機後第一件事就是翻看是否有未接電話或短信，哪怕是不認識的號碼也忍不住挨個撥回去。
“鑰匙/電腦強迫症”患者的表現也大抵如此，其思維和行為模式是：腦子裏反複出現讓自己感到困擾的想法和畫麵，於是忍不住“強迫自己”實施某些行為以壓抑這種想法，比如無來由地反複檢查、不停洗滌，以免自己失控、犯錯——意識到自己想法的不合理性，卻依然被這些想法所驅使。有時，他們有強烈的衝動去做某事、實施某些行為，因為這能讓他們滿足或是壓製強迫念頭。
“潔癖”也是強迫症的一種，表現為對幹淨整潔的極端追求。有潔癖的人試圖生活在一個絕對純淨的世界裏，現實的“汙濁”環境讓他們感到極度不適應。他們有的拒絕使用公共衛生間，有的用厚厚一疊紙巾包著才肯轉動門把手，有的客人來家裏待一會兒就恨不得“大掃除”。對細菌無處不在、無孔不入的擔心讓他們如坐針氈。
２．廣泛性焦慮症
在一次同學聚會上，以前活潑開朗的一個女同學滿麵愁容，連老同學見麵也打不起精神。後來一個朋友告訴我，她離婚多年，自己帶著兒子生活，鬱鬱寡歡的狀態已經持續很長時間了。
原來，這個女同學自打離婚後就變得焦慮起來。每天兒子上學以後，她都會擔心他在學校裏過得不好，因為他曾被其他孩子欺負過；如果某天兒子回家晚了，她就焦慮得不行，猜想會不會校車出了什麼事故。她同樣擔心自己的工作，萬一哪天被炒魷魚，很可能再也找不到別的工作了。每到月底她都擔心前夫不按時彙撫養費過來，沒有這筆錢，僅靠她的工資，承擔日常生活開支及兒子的學費會比較吃力。自己有個頭疼腦熱的更是要命，如果到了生病住院的地步，兒子沒人照料，工作怕也不保。
於是，她上班時緊張兮兮，回家後則經常徹夜難眠。沒完沒了的擔心，損害了她的健康，經常頭痛、消化不良，跑去看醫生，又查不出任何毛病。
麵對同樣的問題，其他人也許隻是覺得“那不可能發生，車到山前必有路”，廣泛性焦慮症患者卻會情不自禁地去想象可能出現的各種消極後果，以及該如何應對。他們對幾乎所有的事（而不是一兩個特定的問題）表現出一種持久的焦慮，身體症狀為失眠、疲憊、經常性頭暈、肌肉緊張、消化不良等。
大約7%的人會在一生的某個時候患上這種病，而它對女性的影響力是男性的兩倍。這或許能解釋為什麼職場上抱怨最多的往往是女性。那些每天一坐到辦公桌前就頭痛得要命，一點細枝末節的小事情都會為之分心的人要小心，上班族的廣泛性焦慮症就體現在對任何與工作相關的問題都有一種沒來由的擔心，這些顧慮不斷地煩擾你，這種狀態持續了一段較長的時間，極大削弱了你對工作的熱情。