美國石油大亨約翰?洛克菲勒的工作原則是:“永遠不去親自處理那些別人能夠代我處理的事情。”要跑得更快,就不能背得太多。雖然凡事親曆親為常被看作勤奮、能幹的表現,但授權的意義在於:為自己創造更多自由的時間和空間專注於更重要的事;為他人提供學習成長的機會;在授權過程中鼓勵和支持他人,贏得對方的信任和尊重。
請在決定親自處理每件事情前考慮一下:有沒有一個人能夠把這件事處理得跟我一樣好,甚至比我更好?而有些事情或許根本就沒有考慮的必要,直接委托他人(比如新來的實習生)就好:
千篇一律的常規性工作。
不屬於你專長範圍的專業性工作。
過度關注細節問題的瑣碎工作。
事前的準備工作。
如果你是團隊管理者,有些事情是不能撒手不管的。擁有重要戰略意義的事務——比如製定長期目標與安排工作重點這類的任務一定要親自處理。針對一些惡性事故或負麵事件的條款規定和處罰措施也要親自製定。當然,涉及商業機密的事情也不能讓他人插手。
委托並不是全盤交付,也不是隨意推托。必須找準委托對象,把適當的任務委托給對方,才能保證委托的實際效果。另外,可以委托並且值得委托的絕不僅僅是緊急的事務,中長期的一些工作同樣可以交由他人處理。
首先,委托的對象要有意願並且有能力完成這項任務。在委托之前,一定要考慮清楚,誰是候選者中能力最強的,能夠最順利地完成這項任務。
其次,委托的時候一定要詳細地向對方解釋清楚你的具體期望和要求,包括細致的任務描述、具體的框架條件、明確的時間要求等等。在時間要求這一點上,要向對方表示充分的尊重,給別人留出足夠的決定和處理時間,千萬不要把事情拖到不得不辦的時候,才十萬火急地要求別人以最快速度交出成果。
如果你知道這件事情的處理過程中可能出現哪些問題或困難,事先就要向對方說明,並且保證,你會在緊急的情況下提供必要的幫助。但是,不到萬不得已的時候,不要輕易地把全部任務和責任又重新轉嫁回自己身上。否則,你就無形中浪費了更多的時間和精力,還會打擊對方的自信。
不要給對方留下不好的印象,認為你是在推卸責任,或是將自己不願意處理的無關緊要的事情隨意推托給別人。在委托的過程中,你可以有意識地強調這項任務的重要性和其中的積極意義,表示對方就是處理它的最佳人選,以此進行激勵。在對方完成任務後,適時地予以表揚。
如果委托的這項任務牽涉到經費的問題,務必要向對方事先說明開支的上限。應提前囑咐對方,如果出現特殊情況,不得不超出預算,一定要來通知你,由你來做出經費方麵的重要決策。