陳晨這幾天當然也沒閑著,但陳晨似乎對結果並不在意,隻是通過這次拉票和平時不太聯係的同事溝通溝通感情,增進關係。
唯獨平時一向高調的王子騰和盧嘉妮,在這樣的關鍵時刻卻悄無聲息,沒有太張狂的動作。李野見此情形,心中暗喜,想著,露出尾巴的狐狸現在知道丟臉了,不敢出來現眼了。
在投票的那天下午,會場的氣氛比過年還要熱鬧,員工的情緒都被調動起來。現在誰當選優秀員工已經不重要了,重要的是這樣輕鬆和實在的活動是難得的。大家嬉笑著,手裏拿著票,個個摩拳擦掌,裝作一副整裝待發的樣子。
經過激烈的投票和緊張的評選,結果總算塵埃落定。聽到結果,李野驚訝得下巴都快掉了下來,盧嘉妮竟然當選了,而李梅爾僅以一票之差落選了。這個結果並沒有破壞員工高漲的情緒,在眾人的喧鬧聲中,李野失望地垂下了頭,一轉眼瞥到王子騰意味深長的眼神。
這時,陳晨已經走到了李野的身邊,他知道這個結果對李野來說是個打擊,就把他拉到一旁,問他是不是將自己上次交代他的事給說了出去。
李野現在沒有心情隱瞞什麼,就告訴了他怎麼碰到王子騰和盧嘉妮,如何被他們奚落、嘲笑,然後自己如何氣憤地向李總告狀,出門又碰到了王子騰。陳晨聽後,長歎了一口氣說:“我就知道事情沒那麼簡單,讓你不要隨便亂說,你偏要說,要知道禍從口出啊。現在好了吧,得罪了人嚐到苦頭了吧。你別以為王子騰不以為然,他心裏可都記著呢。以後啊,你要小心點,管住自己的嘴巴。”
陳晨為什麼會對李野說禍從口出?
李野是一個性情中人,心裏往往藏不住東西。每次心裏一有什麼事情都會說出去,無論是好事還是壞事。正是因為如此,李野不僅好幾次將事情給搞砸了,還得罪了人。這次的事情也是如此。李野和陳晨他們幾個一直都看不慣王子騰的行為作風,而且也一直都在暗中較勁兒,但是李野這次卻將戰火延伸到上司的麵前。這樣的爭鬥自然不是上司願意看到的,況且李野還拿不出任何證據,所以結果隻是無疾而終。更為重要的是,王子騰雖然表麵上看起來依然溫和,但是實際上他肯定也會采取一些措施,要知道王子騰本來就比李野和陳晨更加圓滑,懂得社交。從這次的評選中,雖然看起來王子騰和盧嘉妮沒有任何行動,但從盧嘉妮最後勝出的結果就能夠看得出來,王子騰和盧嘉妮都不是那麼簡單的。因此,陳晨不由感歎,這次李野惹惱了王子騰和盧嘉妮,以後的日子估計更不好過了。
正所謂“世上沒有不透風的牆”,我們的一句無心之語,往往會被“有心人”添油加醋地傳播,傳到當事人耳中,在無形中給我們樹立起敵人。因此,在社交中,我們要管住自己的嘴巴,盡量少給自己樹立敵人。
處理矛盾有頭腦
——求同存異,才能把握好關係
不要放任自己的情緒,不要口無遮攔,不要積累怨仇,不要擔心矛盾和問題,生活永遠都是處於矛盾當中的。
衝突矛盾會帶來不安、緊張,造成團隊的不和諧和混亂,但生活、工作中,我們很難避免衝突,我們能做的就是有頭腦地處理好各種衝突矛盾。
當衝突矛盾發生時,我們首先要弄清原委,然後根據不同情況、不同對象,采取不同的方法進行處理。
遇到衝突矛盾,不要不經思考地做出直覺反應——還擊或挑釁。處理衝突時,我們要先讓自己冷靜下來,這樣才能理性且具有建設性地討論問題。無論是麵對自己的矛盾衝突,還是別人的矛盾衝突,適當的冷靜才可以及時調整好心態,做出正確的判斷。
凡事都應該以理服人。如果對方的意見有可取之處,被頂撞者應以寬廣的胸懷和誠懇的態度主動接受其意見。如果對方的意見是錯誤的,也不能因為自己的意見正確就任意訓斥人,而是要針對對方錯誤的地方,曉之以理,動之以情,耐心地說明和解釋,使對方心服口服。
有些人脾氣暴躁,性情急切,常對某些自己看不慣或不合自己心意的事情抱怨不已。遇到這種情況,不要硬碰硬,而應采取委婉的態度,先將他的抱怨接受下來,然後再把它往正確的方向引導,待他火氣漸息,再指出他的不對之處。這種人往往都是心直口快,一旦他明白了道理,也就不會固執己見了。
在遇到矛盾衝突的時候,我們要及時溝通、積極引導、求同存異、把握時機、適時協調,而不至於因信息不暢導致矛盾積累。同時,我們還要克製自己的情緒,注意傾聽對方的意見,要知道發生矛盾或衝突時,我們的意見和觀點不一定是絕對正確的。平時,我們與人交往時,就應該多加交流,減少一些猜疑。
處理矛盾衝突還要記得,有些事情該做,而有些事情卻是不該做的。