10.各級業務員必須做到不利於團結的話不說。不利於團結的事不做。對於經常違反行業製度，妨礙發展的人。經教育不改者逐步斷絕業務往來，勸其回家。
11.各級業務員要把公司會議精神不折不扣的傳達到位，一級抓一級；層層抓好。
12.各級業務員嚴格審閱各種稿件，要保障各項運作健康發展。
13.住房內要合理安排生活‘AA製’。複製房租，押金、水電費、生活用品統一支付。在任何大的房間有多少人生活，都按天數人數平儺。
這是經營管理二十條裏最重要的一條，就是學習西方的生活‘AA製’。我們不沾別人任何的一點便宜，也不要讓別人沾我們的便宜。因為我們在這裏是長期的生活，隻有這樣才不會產生生活矛盾，同一樓層的人按月輪流當樓長，樓長負責那一個月的生活賬本。樓層的衛生，做飯；由樓層人員輪流值日。每人每天的菜價不超過五元。要記住前期節約，後期不缺。
14.如果你的朋友來你家，第一頓飯不論在哪裏準備。都由你負責準備飯和菜。第一餐飯必須要有雞和魚。
15.如果你因各種原因暫住他人房間幾天，請交生活費。超過七天算房租，沒超過每天按五元的標準交。
16.如果你來朋友長期居住樓層。生活費按‘AA製’平攤。如果短期居住，離開後全部生活費由你代交。
17.不允許家庭之間經常借財，借物。到他人房間不允許亂動、亂拿他人房間物品。同時不拿當地群眾一針一線。
18.不允許在他人房間就餐，因為樓層值日人員隻做樓層人的飯和菜。到了吃飯時間叫你吃不好，不叫你吃也不好。因特殊情況在他人房間就餐，請按二元一頓的標準支付。
19.家庭值日範圍，做飯、燒開水、拖地、到垃圾、整理房間衛生、衛生間衛生、清理廚房衛生、收拾桌椅、白天燙兩次茶杯等一切日常生活。當晚與第二天值日人員交接。如不合格罰值日一天。
20.不允許家庭與家庭之間，人與人之間有借貸關係。以免引起經濟糾紛，特別是申購的錢更是不允許。
以上二十條不是國家的法律，法規。但我們做行業必須遵守。俗話說家有家規，國有國法。生活經營管理二十條就是行業的行規。他是行業的靈魂，是行業的自律。他是保證做行業的每個業務員都能成功的保障。經研究通過，望大家遵守執行。”
湯柳溪接著還把二十條的輔助條款，具體的執行方法，操作規定讀了一遍。讀完後湯柳溪站起了起來，自己又當起了主持說：“非常感謝湯總今天為我們的付出，同時也感謝各位老總對我的支持。湯總講得非常的精僻生動。相信各位老總都有所感悟和收獲。今天的學習到此結束。請各位老總按照由外到裏的順序依次離開，三三兩兩。”
湯柳溪坐了下來對著習正言說：“這是大型學習的主持，以後你參加了就知道了。每天晨讀我們就這樣先練一下，以後再到大型學習做主持時就不緊張了。
聽了這個“經營管理二十條”，習正言心中一片歡喜。他感覺這些寫得真好，行業果然不是過家家的遊戲；而是有保障的正規行業。
早飯是一碗炒剩飯。吃完，湯柳溪帶著習正言又去別人家，聽別人講行業。晚上湯柳玉讓劉生把電表，水表看一下。把房租算一下。劉生說他不會算，湯柳溪就說她來算。房租是三個月一交，每月一千塊錢。四人平攤每人每月250元錢。樓層買菜等生活用錢，是每人先交一百塊錢給樓長，用完再交。這個月是湯柳溪當樓長，下個月輪流當。湯柳溪還把樓層值日表排了出來。後天歸習正言做飯搞房間衛生。習正言把算了應拿出來的錢拿出來時，湯柳玉說一句：“習正言申購前的那幾天沒算房租。”習正言聽了心情一下低落了。湯柳溪沒吱聲，劉生說：“那算什麼，算了。”湯柳玉也就沒說話了。習正言想起第一次從深圳來時坐的行業人出租車的120元錢是湯柳溪給的。就拿出200元錢遞給湯柳溪說：“這是那車錢加那幾天的房租。”湯柳溪不肯要，推了一下習正言的手說：“這是幹嘛。”習正言就把錢放在茶機上，說去洗澡了。
當習正言洗完澡，湯柳溪把200元錢以及四個筆計本、一個小電話本和兩支筆拿到習正言的房間，一起遞給他說：“這些本和筆是推薦人給業務員的，行業有很多東西要抄。你先拿著，到時再告訴你抄那些東西。習正言把本子接住了，不肯要錢。湯柳溪大聲說：“拿著，不要再搞了。不然我生氣了。”習天言看湯柳溪要生氣了，就把錢接住了。
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走過路過不要錯過，看得爽了賞個錢嘞！
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(本章完)