大部分客戶都很容易解決,如果遇到那些特別難纏的客戶就會返現。
比如你的訂單58元,返你10元現金或20元現金。
如果訂單金額不高的話,甚至會全額退款,讓用戶體驗到白嫖的樂趣。
凡是轉到白玉琴手上的問題訂單基本是筆記本電腦這種價格高昂的訂單,當然能消費這麼貴的訂單,普遍素質也是比較高的,輕易不會出問題。
工作時的白玉琴眼眸認真而專注,陽光打在她的側臉,散發出知性女人特有的魅力。
許揚以前跟白玉琴聊過私人感情生活,琴姐大學四年連個男朋友都沒談過,後來到結婚年紀開始相親,可是相來相去都沒有特別鍾意的。
等白玉琴忙完後,她轉頭看向許揚:“我們剛剛聊到哪裏了?”
許揚:“聊到支付通了。”
白玉琴:“對了,支付通最近的虧損越來越多,照這個補貼速度下去,到今年年底,我們那三百萬美金的投資款就要花得差不多了。”
許揚絲毫不擔心花錢的速度,因為他背後有徐欣這個投資女王,隻要支付通一直保持增長的速度,進行B輪融資是非常簡單的事情。
用巨額虧損來換取市場份額,這筆買賣怎麼看都不會虧。
他現在走的是亞馬遜早期的模式,當年美利堅最大的圖書公司是巴諾書店,亞馬遜憑借互聯網思維,隻賣一半的價格,看似瘋狂虧損,但他們用兩年的時間幹倒了巴諾書店,把圖書的份額做到第一。
如果把巴諾書店的營收除以員工人數,巴諾書店的人均創收是12.5萬美金,而亞馬遜的人均創收是157萬美金,所以說亞馬遜的經營效率是傳統書店的十幾倍。
許揚現在就是走這個模式,實體店的營業員累死累活,一天也就接待幾十個客戶,但一號店的客服每個小時就能接待幾十個客戶。
網店的消費高峰期集中在上午和中午,然後晚上八點左右迎來最高峰值。
許揚把這種商業邏輯講給白玉琴聽。
白玉琴微微點頭,隻要公司有運營下去的錢就行。
她是怕許揚的資金鏈出現斷裂,比如融資融不到,公司每天的消耗量又是驚人。
許揚說道:“另外我得到消息,ICBC省級總行察覺到我們支付通的資金流入過大,可能會搶占銀行的客戶群體,他們內部正在商量要禁用端口。”
白玉琴頓時吃驚了:“這...就是上次你陪他們吃飯的那個孫以平?”
許揚點頭:“就是那個孫以平,這件事還是他牽的頭,我感覺裏麵有以公謀私的可能。”
孫以平沒有從他這裏得到好處,因為支付通的接口是沿用ICBC支行的接口,不是總行的接口,並且每筆轉賬和提現,支付通都付給銀行服務費。
如此賺錢的買賣,銀行憑什麼要拒絕?
大概率是那個孫以平在搞鬼!