(8)使用庸俗的稱呼
有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。
總之,與人交往時,我們一定要注意以上這樣稱呼的禁忌,避免因稱呼使用不當而造成誤會或隔閡。
★ 社交學提醒您:
稱呼是交際之始,交際之先。慎用稱呼、巧用稱呼、善用稱呼,將使你贏得別人的好感,將使你的人際交往更加順暢。
學會使用禮貌用語
在大街上,有時候我們會遇到這樣的事,一個陌生人向你走來,說:“對不起,打擾一下。”這時候,我們可能會說:“哦,沒關係。您有什麼事?”“請問您一下,到廣安大街怎麼走?”我們的做法通常是熱情地給作解答。最後那個人連連向我們道謝。
但是,有時我們也會遇到這樣的事,一個陌生人向你走來,說:“喂,喂,喊你呢!”你疑惑地看看他,心裏很不痛快:“我哪知道你喊我,什麼事?”“知道不知道廣安大街在哪?”“不知道!”
為什麼我們會熱心地給第一個陌生人作解答呢?因為他有禮貌,使用了“對不起”、“打擾”、“請問”、“您”四個禮貌用語,可以充分看出對方的誠意,我們心中高興,也樂意為他解決難題。第二個人沒禮貌,我們當然不願意答理他。
禮貌和教養對於社交中的人來說是必不可少的,它是裝飾人類或其他一切的優良品質和天資。禮貌不用花錢,卻能贏得一切。禮貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。
在與他人的對話中,我們要使用很多的交際語,這樣才能讓對方對我們產生好感,樂於跟我們交朋友。
平時,我們用到最多的交際語是“請”、“謝謝你”、“對不起”。
1.請
文明社會裏,幾乎在任何需要麻煩他人的時候,“請”都是必須掛在嘴邊的禮貌語。如“請問”、“請原諒”、“請留步”、“請用餐”、“請指教”、“請稍候”、“請關照”等。頻繁使用“請”字,會使話語變得委婉而禮貌,是比較自然地把自己的位置降低,將對方的位置抬高的最好的辦法。
2.謝謝
正確地運用“謝謝”一詞,會使你的語言充滿魅力,使對方倍感溫暖。道謝時要及時注意對方的反應。對方對你的感謝感到茫然時,你要用簡潔的語言向他說明致謝的原因。對他人的道謝要答謝,答謝可以用“沒什麼,別客氣”、“我很樂意幫忙”、“應該的”來回答。
3.對不起
社交場合學會向人道歉,是緩和雙方可能產生的緊張關係的一帖靈藥。例如,你在公共汽車上踩了別人的腳,一聲“對不起”即可化解對方的不快。道歉時最重要的是有誠意,切忌道歉時先辯解,好似推脫責任。在需要別人幫忙時,說句“對不起,你能替我把茶水遞過來嗎”,則能體現一個人的謙和及修養。
交際中的禮貌用語除上述以外,還有很多很多。
問候的用語:早晨好;您早;晚上好;晚安。
掛念的用語:身體好嗎;怎麼樣;還好吧。
征詢的用語:你有什麼事情;需要我幫您做什麼;如果您不介意的話,我可以做……嗎?
答謝的用語:請多關照;承蒙關照;拜托。
讚賞的用語:太好了;真棒;美極了。
謙讓的用語:愚、愚見、寒舍、太客氣了、過獎了、為您效勞、多指教、沒關係、不必、請原諒、慚愧、不好意思,等等。
理解的用語:太忙了隻能如此;深有同感,所見略同。
道歉的用語:對不起;請原諒;實在抱歉;真過意不去;完全是我們的錯。
常用的客套話:慢走、留步、勞駕、少陪、失敬、久違、久仰。恭喜、包涵、打擾、借光、拜托、高見,等等。
中國傳統中約定俗成的禮貌謙辭如下:初次見麵說久仰,看望別人說拜訪;等候客人用恭候,請人勿送用留步;請人幫忙說勞駕,求給方便說借光;請人指導說請教,請人指點說賜教;歡迎購買叫光顧,老人年齡叫高壽;客人來到說光臨,中途要走說失陪;送客出門說慢走,與客道別說再來;麻煩別人說打擾,托人辦事說拜托……
★ 社交學提醒您:
人際交往中要根據不同的場合和需要,注意禮貌用語,表現出應有的修養,使對方感到欣慰和愉快。別以為禮貌用語是幼兒園的事,對於現在成人之間更加適用。善用禮貌用語,可以很快能得到他人積極的響應。
學會自我介紹
著名作家張恨水有一次應邀到成都大學作演講,他是這樣開頭的:今天,我這個“鴛鴦蝴蝶派”作家到大學裏演講,感到很榮幸,我取名“恨水”不是什麼情場失意,我取名“恨水”是因為我喜歡南唐後主李煜的一首詞《烏夜啼》“林花謝了春紅,太匆匆!無奈朝來寒雨晚來風,胭脂淚,留人醉,幾時重?自是人生長恨水長東!”我喜歡這首詞有“恨水”二字,我就用它作為筆名了。
麵對陌生的學子,張恨水以解釋自己的名字為開場白,短短的幾句話既澄清了聽眾心中的迷霧,也使這些青年學生為大作家的純樸、坦率而折服,“張恨水”這三個字可能會一輩子印在他們的腦海裏,真可謂一舉兩得。
自我介紹是最正式、最莊重、最容易被別人記住的方式。自我介紹是向別人展示你自己的一個重要手段,自我介紹好不好,甚至直接關係到你給別人的第一印象的好壞及以後交往的順利與否。