正文 第21章 智慧定律,打通人脈(1)(1 / 3)

——18歲以後必知的社交定律

人是需要交往的動物,人際交往中有許多有趣的現象。心理學家也曾經做過很多相關實驗,比如讓一隻猴子處於被隔絕的狀態,斷絕其一切與其他猴子的來往。通過觀察一段時間以後,你就會發現被隔絕交往的猴子遠比正常交往的猴子恐懼反應強烈,它們在情緒和交往行為上受到了損害,精神是不健全的。交往的缺失會直接影響個體的情緒發展。由此我們可以知道,交往是人維持精神健康的基本需要。而了解人際交往的一些基本規律會使交往更加有效。

互惠定律:你來我往的人情交換

在第一次世界大戰中,有一種德國特種兵的任務是深入敵後,去抓俘虜回來審訊。

當時打的是塹壕戰,大隊人馬要想穿過兩軍對壘前沿的無人區,是十分困難的。但是一個士兵悄悄爬過去,溜進敵人的戰壕,相對來說就比較容易了。參戰雙方都有這方麵的特種兵,經常派去抓一個敵軍的士兵,帶回來審訊。

有一個德軍特種兵以前曾多次成功地完成這樣的任務,這次他又出發了。他很熟練地穿過兩軍之間的地域,出乎意料地出現在敵軍戰壕中。

一個落單的士兵正在吃東西,毫無戒備,一下子就被繳了械。他手中還舉著剛才正在吃的麵包。這時,他本能地把一些麵包遞給對麵突然而降的敵人。這也許是他一生做的最正確的一件事了。

麵前的德國兵忽然被這個舉動打動了,並導致了他奇特的行為——他沒有俘虜這個敵軍士兵回去,而是自己回去了,雖然他知道回去後上司會大發雷霆。

這個德國兵為什麼這麼容易就被一塊麵包打動呢?人的心理其實是很微妙的。人一般有一種心理,就是得到別人的好處或好意後,就想要回報對方。雖然德國兵從對手那裏得到的隻是一塊麵包,或者他根本沒有要那個麵包,但是他感受到了對方對他的一種善意,即使這善意中包含著一種懇求。但這畢竟是一種善意,是很自然地表達出來的,在一瞬間打動了他。他在心裏覺得,無論如何不能把一個對自己好的人當俘虜抓回去,甚至要了他的命。

其實這個德國兵不知不覺地受到了心理學上“互惠定律”的影響。這種得到對方的恩惠,就一定要報答的心理,就是“互惠定律”。這是人類社會中根深蒂固的一個行為準則。

一位心理學教授做過一個小小的實驗,證明了這個定律。他在一群素不相識的人中隨機抽樣,給挑選出來的人寄去了聖誕卡片。雖然他也估計會有一些回音,但卻沒有想到大部分收到卡片的人,都給他回了一張。而其實他們都不認識他啊!

給他回贈卡片的人,根本就沒有想到過打聽一下這個陌生的教授到底是誰。他們收到卡片,自動就回贈了一張。也許他們想,可能自己忘了這個教授是誰了,或者這個教授有什麼原因才給自己寄卡片。不管怎樣,自己不能欠人家的情,要給人家回寄一張,總是沒有錯的。

這個實驗雖小,卻證明了互惠定律的作用。當你從別人那裏得到好處,一定要想著回報對方。如果一個人幫了你一次忙,你也要幫他一次,或者給他送禮品,或請他吃飯。如果別人記住了你的生日,並送禮品,你也一定要記著對方的生日並及時送上禮物。

中國古代講究禮尚往來,也是互惠定律的表現。這似乎是人類行為不成文的規則。

一個人向朋友請教一件事,兩人聚會吃飯,那麼賬單就理所當然應由請教人的這個人付,因為他是有求於人的一方。如果他不懂這個道理,反而讓對方付,就很不得體。

在不是很熟悉的朋友之間,你求別人辦事,如果沒有及時地回報,下一次又求人家,就顯得不太自然。因為人家會懷疑你是否有回報的意識,是否感激他對你的付出?及時地回報,可以表明自己是知恩圖報的人,有利於相互的繼續交往。如果不及時回報,會給你帶來一些麻煩。你一直欠著這個情,如果對方突然有一件事反過來求你,而你又覺得不太好辦的話,就很難拒絕了。俗話說:“受人一飯,聽人使喚。”可以說,為了保持一定的自由,你最好不要欠人情債。

當然,在關係很親密的朋友之間,就不一定要馬上回報,那樣可能反而顯得生疏,但也不等於不回報,可選擇適當的時機,再回報。

朋友間維護友誼遵循著互惠定律,愛情也是如此。世上沒有絕對無私奉獻的愛情,不像歌裏和詩裏表現的那樣。愛情也是講求互惠互利的,雙方需要保持一個利益的平衡。如果平衡被嚴重打破,就可能導致關係破裂。

人與人之間的互動,就像坐蹺蹺板一樣,要高低交替。一個永遠不肯吃虧、不肯讓步的人,即使真正得到好處,也是暫時的,遲早要被別人討厭和疏遠。

★ 社交學提醒您:

人際交往中,一定要遵循人際交往的互惠定律,時時對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情,及時地回報別人的善意且不嫉妒他人的成功,不僅會贏得必要而有力的支持,而且還可以避免陷入不必要的麻煩。