相信很多裝修過房子的人都會由衷的發出一聲感歎：房子裝修太苦太累！
是的，很多人都有這樣的感受，因為一邊不得不幹好單位裏的活兒，還要應付買地板買磁磚買插座開關等煩事。可能更多是心累，要和建材商、裝修商鬥智鬥法。
於是，有幾個做家裝生意的年輕姑娘，在網絡上成立了一個“家裝聯盟”，想為消費者提供最誠意的服務，而不是一味地賺錢。
她們堅信，最好的營銷是感動。
劉清：我們不是純粹為了賺錢！
一塊巴掌大的長穀磁磚，竟要賣4塊多？但這種磁磚賣得不錯。老板娘劉清有什麼生意經呢？
劉清今年才26歲，卻已在商海遨遊了五年。開始做磁磚生意的那一天，她一生都無法忘記。2005年2月14日，情人節。清早，她在城北的食品廠剛下了夜班，男友帶她坐了近兩個小時的公交車，走進了城南的杭州陶瓷品市常那裏有間隻有24平米的鋪位，男友要她辭掉工作，和他一起賣磁磚。當時，她已在食品廠“升了官”，做了主管。而且，陶瓷、家居、建材、設計……她一竅不通。可男友說，“看了之後，就有信心了！”果然，她看見了磁磚，就喜歡上了。
劉清說，剛裝修好後第一個月，賣得並不好。後又重新裝修、調整樣品，損失了一萬元左右。對於剛創業的他們來說，這個損失“很厲害了”。屋漏偏逢連夜雨。第二個月的某天，她好不容易接了一個1萬多元的大單，並收進了現金。可當晚小偷上門全給偷走了。
而今，男友變成老公了，事業已處於穩定期。他們分別在杭州陶瓷品市場和新時代裝飾廣場開了店，每年能做上500萬元以上的營業額，他們正準備向全省乃至長三角擴張。
劉清認為，自己取得這些成功，至少離不開兩個方麵：一是他們為客戶做裝修的方案。當時還不時興設計師，他們就憑經驗給客戶提意見，客戶大多很滿意；二是他們較早專門給客人送貨上門。她賣的磚之所以賣得貴，一是因為這種仿古磚走個性化路線，小而精，比較有市場；二是她能讓顧客覺得她的服務非常好。正因為如此，她有很多老顧客，以前裝修公寓時用她的磚，後來裝修別墅時仍用她的磚。因為她不是純粹為了賺錢！還為了獲得客戶的滿意，體驗那種成就感！
林彩霞：把自己的喜愛賣給顧客
城站邊有一家家居店叫“花開富貴”。也許你會覺得店名很俗，但老板娘林彩霞卻說，這個名字是從大俗走向了大雅，以花為形，富貴為意，很有中國情調。
林彩霞店裏賣的東西，也許你也會覺得奇怪。一邊是歐美經典的鄉村花布沙發，一邊是純樸的中式古典家具。兩種風格的家具混搭在一起。翁海霞說，這正體現了近幾年悄悄流行起來的混搭風潮。其實這都是她個人的喜好。林彩霞想把自己喜愛的賣給顧客，並堅信“己所不欲，勿施於人”。
林彩霞今年28，她大學一畢業就進入了一家金融企業，後來做了幾年記者、編輯，收入都在同齡人中算高的那種。2005年6月，她還是在別人的羨慕中突然放棄。她的想法很簡單：不用為了尋找更好的單位而不停地應聘、麵試、失敗，再重來；而且到了退休年齡，還可以有點事做，不至於無聊得發瘋。
她是在沒有一個人支持的情況下，開始開家居店的。當年，她去了廣州的家具展，因為不懂行，又沒有名片，沒幾個參展商願意搭理她。廣州回來後，她不但沒有放棄，反而加快了開店的步伐。在貨都不知從哪裏進的情況下，竟先和家具市場簽了攤位租賃合同，斷了自己的後路。
開始時，她甚至不知道要提前多久訂貨，所以第一個月店裏隻有幾件貨。房租付了1萬多元，但整個營業額卻隻有2000多元。但她沒有灰心，隻要有人認同她的東西，就開心得不得了，有時不賺錢也賣。此後的幾個月，她仍然是一個人在賣，既做老板又做營業員，甚至還要當搬運工；既要裝修、賣貨，又要進貨、彙款。因為她的家居店風格另類，周圍的商戶都冷眼相看，認為這麼奇怪的店肯定很快就死了。 別人在安慰她時，都帶著諷刺口吻——但願會好的。後來，別人都奇怪，“花開富貴”不但沒有死去，生意反而越來越好，還開進了第六空間。
女人創業：在營銷中感動消費者
女人創業，有自己的特點，女人具有韌性，更比男人具有更多的感性。不管是“長穀磁磚”，還是“花開富貴”，她們都在營銷中感動著消費者。一位消費者說，“最好的營銷就是感動”。
一個好的產品，應帶給大家以舒適度；而一個優秀的生意人，不應急著去賺錢，而是讓客戶感受到更好的服務。
(本章完)