我們可以通過對方的聲音要素和對方做事的方式,來判斷對方的節奏和社交能力,從而來判斷他們的性格特征。我們將人的性格特征和行為方式按照行事的節奏和社交能力(與人打交道的能力),分為四種類型,並對這四種類型的人做了一定的分析。

(1)在講話時往往講話很快,音量也會比較大,講話時音調變化不大。

這類型的人屬於以事實和任務為中心做事爽快,決策果斷,有些人對他們的印象會是他們不善於與人打交道。他們常常會被認為是強權派人物,喜歡支配人和下命令。他們的時間觀念很強,講求高效率,喜歡直入主題,不願意花時間同你閑聊,討厭自己的時間被浪費。他們往往是變革者,你若能讓他們相信你可以幫助他們,他們行動的速度會很快。

和這樣的人接觸時,他們可能急不可待地想知道你是做什麼的,可以提供什麼東西給他們,所以他們可能會嚴肅或者冷淡地講:“什麼事?你要幹什麼?”他們喜歡與人競爭,可能會在談話中刁難你,例如他們會以質問的語氣問:“你告訴我這件事到底該如何解決?”以顯示他們的權威。如果你與他們之間建立起信任關係,他們喜歡講而不是聽。但由於他們討厭浪費時間,所以在談話中想要通過長時間的交談來解決一件事情是有一定難度的,他們會對你所講的內容主動提出自己的看法。所以,如果你的上司是這種類型的人,你就要注意你的交往方式了,由於時間對他們來講很重要,所以在與他談話時你要直入主題。例如,開場白盡可能短,可以直接講你談話的目的:“×總,今天打電話給您的主要目的就是想同您探討一下先進的電腦係統是如何幫您獲取競爭優勢,成為行業領先人的。”你講話的速度應稍快些(同他差不多),以顯示出你尊重他的時間,同時也表明你的時間也是寶貴的;如果你是主動打電話給對方的,最好做充分的準備,你要一針見血地指出對方所存在的問題,以擊中要害。總體上來說,你要是一個有競爭力、在你所工作領域內的專家,這樣才可以更吸引他,從而得到提升的機會。舉例來講,他會提出些問題,甚至是質問你,如果你不能很好地回答,那麼你對他的吸引力就大大降低;在與他探討需求的時候,盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞彙,如:高效、時間、領先、競爭優勢、變革、權力、地位、威信、聲望和掌握大局等。還有,在你與他約談話時間的時候,典型的二擇一法甚至都可能失去作用,因為他們喜歡自己拿主意。像“我們星期一下午兩點見麵還是星期二上午十點見麵”這樣的話,很可能會被對方認為是你在操控他們,而他們所懼怕的就是被人操控。所以你要讓他們提出你們談話的時間。

(2)在談話中往往講話很快,音量也會比較大,講話時音調富有變化,抑揚頓挫。

他們在談話中也會表現得很熱情,對你很友好,你可能在談話中經常會聽到對方爽朗的笑聲。這類人基本上做事爽快,決策果斷。但與上一種類型的人不同的是,他們與人溝通的能力特別強,通常以人為中心,而不是以任務為中心。如果一群人坐在一起,這種類型的人很容易成為交談的核心,他們很健談,通常具有豐富的麵部表情。他們喜歡在一種友好的環境下與人交流,社會關係對他們來講很重要。他們追求的是能被其他人認可,希望不辜負其他人對他們的期望。對他們來講,得到別人的喜歡是很重要的。同時他們也喜歡有新意的東西,那些習以為常、沒有創意、重複枯燥的事情往往讓他們倒胃口。他們做決策時往往不關注細節,憑感覺做決策,做決策也很快。

由於他們看重關係,對人熱情,所以在與這樣的人交往時,在你們談話剛一開始,就可能聽到他們熱情的聲音,“啊,你好,你好!”在談話中他們會主動提出自己的看法,他們會主動告訴你這件事情應該怎麼做,怎麼去做的更好,他們往往對你所講的東西反應迅速,有時會打斷你。所以,你在談話中向他傳遞一種你也很看重關係,也很熱情這樣的信息對吸引他們來講就顯得很重要。在談話中,你可以與他們閑聊一會兒,這對雙方建立起融洽的關係是有幫助的。在電話中,要將你的注意力完全放在他們身上,並讓他們注意到這一點,從而可以顯示你很看重他們,他們對你來講很重要。在與他們探討他們的工作方麵問題的時候,盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞彙,如上級認可、關係、影響力、容易、變化等。