“嗯!”HR姐姐義無反顧地沿著我的思路往下走。
“其次,是職責決定職位,而不是職位決定職責。
有一種定義認為,產品經理就是‘負責對現有產品進行管理及營銷的中層經理,也負責開發新產品’,我認為這隻是一種簡單的描述,而不是定義。
那麼,產品經理是什麼呢?
產品經理就是依據公司產品戰略,對某個(線)產品(介質、服務、品牌)擔負根本責任的企業管理人員。”
同時,我告訴HR姐姐這個定義來源於《產品經理手冊》,畢竟自己是搞軟件的,知識產權保護的意識還是需要有的。
“我覺得這才是對產品經理比較完整的定義。
要理解這個定義,隻需要抓住三個關鍵詞就可以了。
1.依據公司產品戰略
什麼是戰略?戰略即為‘決定全局的策略’,具體到產品戰略中,則為‘對市場發展進行前瞻性和對市場參與者進行優劣態勢的判斷,並據此而做出的對企業資源所進行的工作策略’。
由此可以看出,對於一個企業,產品戰略從本質上說,它隻是提供一個方向性的綱領說明。
例如:某企業要求整體業務的市場占有率在2010年度中增長10%,但是在2010年度中,如何實現10%的增長目標,則需要公司內所有的業務部門製定更為詳細的策略和戰術,例如銷售部門需要製定A產品在不同區域銷售的增長率,並把任務分解到各區域負責人身上。
因此,從公司產品戰略上看,它會涉及多個部門的協同配合來實現戰略目標,其中可能會包括市場、銷售、渠道、研發、客服、財務等多個並行的部門,如何能夠有效地讓這些部門運轉起來,步調一致地按照公司的產品戰略開展工作,就需要一個類似於‘大腦’的公司組織對這些部門進行統一管理,這就是企業設立產品管理體係的必要條件。
而這個組織中的人員,就可以定義為是從事產品管理工作的,也就是我們常說的產品經理。
2.某個(線)產品
我們知道,大多數公司都有多個,或者多線的產品,而產品戰略具體到某個(線)產品上的時候,就會有所不同。
例如A產品作為公司的主要產品,並處於成熟期,在2010年度的目標是增加20%的收入和10%的市場增長率,這就說明了該產品的產品戰略應該是利用成熟期產品的優勢,對各目標市場進行更有力的爭奪,而B產品則屬於公司試探市場的產品,處於引入期,在2010年度的目標是首先要求保證產品的良性發展,其次才是獲利的要求,這就說明了該產品的產品戰略是保護性成長,並進一步對B產品的市場進行開發。
當企業有了多個產品和多種具體的產品戰略後,就需要多個人來執行不同的產品戰略。
例如,產品經理甲執行A產品戰略,產品經理乙執行B產品戰略,或者產品經理甲執行A類產品戰略,並把A類產品下的B產品繼續分配給產品經理乙,C產品分配給產品經理丙,這都是可以的,具體要依據公司的產品(線)劃分進行人員安排。
而對於那些隻有單一產品的的企業,我認為,可以建立產品管理體係,但是在此體係下,一般無須設立獨立的產品經理,通常可以由企業總經理或者副總代管,這樣做的好處是可以減少溝通環節,提高企業的市場響應速度。
總之,產品經理適合存在於多產品、多品牌、多市場的企業中,單一產品和品牌的企業一般沒有必要設立獨立的產品經理。