“初級的銷售多半是處於‘圍人’階段,就是能夠將客戶圍住,然後進行死纏爛打的推銷,在這期間他們會掌握一些粗淺的技巧,比如:客戶發掘接近客戶推介購買等等能力,他們更像一個生意人,隻要有錢賺不管再難對付的客戶,他們也會不斷的圍追堵截。”
由甲看到有不少人在點頭。
“中級銷售是‘維人’, 就是要建立長期穩定的關係,不是簡單的買賣關係,他們之間很有可能是朋友夥伴寄生關係。這個層次無疑要比上一個層次前進很多。善於維人的銷售人員,他們掌握的技能除了初級銷售具備的能力之外,有了更高要求,比如:需求分析關係把握決策流程管理危機處理等等能力,這種維人的方式被很多的銷售人員甚至是企業所推崇,特別是需要複雜技術及售後服務的產品,這樣的銷售內涵顯得格外重要,他們不鼓勵“涸澤而漁”,而是強調“放長線釣大魚”,他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。所有的大客戶和大項目銷售,都是“維人”的高手。”
開始有不少人在沉思,特別是老銷售人員。
“銷售的最高境界是學會為人,銷售人員不光是要把產品銷售出去,更重要的是要把自己銷售出去。對於一個產品的評價是相對容易的,但是對一個人的評價是非常困難的。通過一個人的為人處事能夠透徹的了解一個人的人品,為人的問題歸根結底就是銷售人員應當追求什麼的問題,就是為什麼客戶能夠尊重我們的問題。為人的核心就是:君子愛財,取之有道。就是無論掙誰的錢都會掙的問心無愧,真正能夠幫助到對方。他們看中的成交,不是做成一兩個單子,也不是賺了多少錢,而是通過買賣的交易過程彼此交心,從而達到相互尊重相互為對方創造價值,因此這種成交是他們追求的最終目的,也是銷售的最高境界。 ”
張維一說完,由甲帶頭鼓掌,緊接著全場都跟著鼓掌。
“說得不錯!”由甲表揚道。
張維趕緊站起來,“大家誤會了,這些話不是我說的,是一個很牛的前輩說的,我隻不過是敘述一遍而已。”
由甲再一次看向大家,“還有嗎?”
這時,又有一人站起來,“我覺得銷售的最高境界是,買賣雙方都沒有把它當作是一種銷售行為,但是實際上銷售卻已經完成了。”
“我覺得銷售的最高境界是:感動。你的本性必須是善良的。你在每時每刻都在設身處地地為他人考慮,才能真正感動別人。”
看著大家七嘴八舌的討論起來,由甲覺得差不多了。
“我今天並不是給大家一個標準答案,我也給不了。因為銷售是一門藝術,而且還是一門很高深的藝術。這個職業有個特點,入門很容易,門檻也很低,但越往上走越艱難,而且沒有止境。武俠小說有一句話:強中更有強中手。我覺得銷售也是如此。因此,每個人對銷售的理解都不相同,特別是對銷售的最高境界這個話題,見仁見智。
我希望通過今天的討論,大家能夠清楚地知道,你做銷售處在什麼水平,是初級,中級,高級,還是達到了最高境界?做單子,最怕的是不知道自己為什麼會贏,也不知道自己為什麼會輸?做銷售,最怕的是妄自尊大,也怕妄自菲薄。所以你們要時刻保持空杯的心態,跟比你強的人學習,不停地學不停地悟,慢慢地,你就變得越來越厲害了。”
整個房間安靜極了,所有人都在沉思。
由甲說了一句“散會”,然後揚長而去。至於這些人今天學到了多少,由甲也幫不了他們,這需要靠每個人的悟性了。
唐帥這兩天有點煩。
工作上倒沒什麼,主要是來自家庭,確切地講,來自於田麗。兩人結婚已有五年,戀愛兩年,加上一起共有七年時間了。兩人在一個屋簷下共同度過了七年時光,仿佛彈指一笑間。想想不可思議,然而卻很平常。