正文 第17章 銷售有幾重境界 (2)(2 / 3)

由甲也被他的玩笑話,逗樂了。

“其實憑你現在的能力,我相信,在中國有80%左右的IT企業,他們的老板是很願意為你打開大門的。”

“真正會錄用我的,不超過5%。”

“為什麼?”

“因為找到一個能包容我,給我平台自由發揮的老板非常難。”

姚祖山點了點頭,由甲還沒有被驕傲和盲目自大衝昏頭腦。

“我一直慶幸,跟著你幹。”

“想感動我呢?”

“不是,真心的。”

“今天見到老何,有什麼感覺?”

“他能收我當個跟班的,已經謝天謝地了。在他麵前,我可能連自卑的勇氣都沒有。”由甲再次回想老何的話,感覺每一句話都夠自己琢磨半天了。

“嗯,老何的水平,遠在你我之上。”

“老板,如果昨天你問我,銷售的最高境界是什麼?我可能會告訴你,人格魅力。”由甲想起了那天給銷售團隊做的培訓,“但,今天你再問我這句話,我的答案變了。”

“你還弄出個銷售最高境界?說說看?”

“人心。得到對方的心。”

“怎麼得到?”

“拿自己的心去交換,交心。”

“看樣子,今天讓你見老何,收獲不少啊。”

“感觸很深。我感覺銷售做到這樣的級別時,會發現原來所用的,一切手段與方法其實都流於表麵,反而越簡單,越實用,越純樸,越能打動人。”

“知道為什麼嗎?”

由甲搖搖頭。

“通常能夠到這個級別的客戶,他們的人生閱曆和精明世故,已經強於常人數十倍甚至百倍了。他們往往已經對人生,經曆了從簡單,到複雜,再到簡單的一個過程,也就是俗話說的反璞歸真。”

“對,對對。”由甲不住的點頭。“剛才我在他麵前,感覺就像小學生。”

“老何一生閱人無數,眼睛很毒。你還沒開口,他就知道你肚裏的話;你才走一步棋,他就能猜出你五步以後的棋。由甲,我知道你業餘在學心理學,但在他麵前別去賣弄你的才華,也別去玩虛的,花樣越多手段越多,越讓他感覺虛偽,還不如實實在在,用你的真心去說話,做事。”

“呃,”由甲點點頭,“我記住了。”

“還有什麼問題嗎?”

由甲突然想起了在飛機上與唐帥曾經探討過“成交”二字,“老板,您如何看待成交?”

姚祖山愣了一下,“幹嘛問這個?”

“感覺這個詞很有意思。”

“哈哈哈,”姚祖山笑著身子往後靠,神情輕鬆,眯著眼睛看了一眼下屬,“說說你的理解?”

“我發現,我們的銷售人員很少花時間去仔細研究客戶的心理和購買動機,他們會覺得這無關緊要,甚至壓根就沒想過。他們更喜歡運用一些口碑相傳的經驗,或培訓課上講到的現成方法去打單,但是這些經驗或方法換個環境換個客戶,差別很大,結果實際作用很一般。我覺得,成交的真正秘密在於需求,在於買賣雙方對彼此需求的把控及心理博弈。如何做到準確把握需求?就是要研究客戶的心理與購買動機。”

“你說的是銷售人員理解的成交,更確切的說法應該是交易,這種理解比較狹隘。其實成交這個詞很廣義,項目,可以‘成交’;職場,可以‘成交’;婚姻,也可以‘成交’;做人,更需要‘成交’。但所有的成交,萬變不離其宗,都需要交心 。”

“啊?!”由甲愣住了,“婚姻也是一種成交?”

“是的,”姚祖山淡定的表情裏,有一種曆經滄桑的波瀾不驚:“等你結婚後,就能理解這個詞了。”見由甲還是神情恍惚,又補充了一句,“當然,男人與女人,對婚姻的看法有很大不同,或許這是我們男人的看法吧。”