保險公司總會不斷推出新類型保險，因此，保險推銷員應當與老客戶經常電話聯係。當然，在這種情況下，對話會有所不同。同新客戶交談時所用的那些開場白在這裏是沒有必要使用的，因為老客戶對那些基本情況已經了如指掌。
這幾條方法，保險推銷員需要靈活掌握。聊天、問候、感謝、祝賀、關心、幫助等大量的人際交往活動，都有助於保險推銷員與客戶之間建立起朋友關係，這種親密的私人關係對保險推銷工作的長期發展極為有利。
3．種下售後服務的種子，獲得事業的輝煌
也許很多保險推銷員都會感到不解：自己僅僅是負責銷售，售後服務和自己有何關係？這些都有公司專門部門進行管理。
其實，這樣的想法，便是對售後服務認識有了偏差。售後服務的功能，在於使客戶覺得花一大筆錢買回的不僅是一張合同，更是一家公司、一個保險推銷員對他及他的家庭成員真誠的關心和愛護；而對保險推銷員而言，售後服務是其拓展市場、建立新的人際關係網的很重要的機會。
具體來講，提高售後服務，將會帶來以下良好的效果。
客戶加保，增加新業務
當客戶對保險公司、保險推銷員比較認同後，此時若再加上良好的服務，那麼客戶的歸屬感就會更加增強，從而有可能得到這位客戶的第二、第三張保單，對自己的收入、發展都會有極大的好處。
維係保險推銷員與客戶關係的紐帶
保險推銷員應當明白：保險是長期的，在契約有效期內，客戶的生活環境難免會有變化。因此，原來所定的保單，其保障程度與範圍，應作適當的配合與調整。
倘若保險推銷員能經常與客戶保持密切的聯係，對客戶的生活情況比較了解，那麼在原訂契約保險金額不足以滿足客戶保障需要時，便能及時增加保險金額或險種。一旦客戶家庭經濟一時不如意，那麼保險推銷員也可靈活運用墊繳保費或客戶貸款等方式，協助客戶維護契約的效力。
在售後服務中行銷
提高售後服務的最大優勢就在於：讓客戶自動介紹新客戶，在售後服務中行銷新的保險項目。通常來說，保險推銷員的新業績產生往往是從老客戶介紹新客戶而來的，但是前提必須是我們給予老客戶優質且令他滿意的服務。
下麵，我們來看看如何在售後服務中進行新行銷、開拓新客戶：
（1）客戶本人
提高保險內容
在很多情況下，客戶已經參加保險，但保險金額明顯與其經濟情況不符合。
此時，作為保險推銷員的你可以以朋友的身份，重新為客戶設計一份恰當的保險計劃。這不僅是一種可能，而且是一種必要。
保險推銷員要記得，為客戶提供全麵保障、服務於客戶，自己責無旁貸。
關注自身狀況
過去，客戶一般都願意為孩子投保，但自己卻未投保，如今，這一類客戶在逐漸改變保險觀念，風險意識逐漸增強。
在這種情況下，保險推銷員可提出針對客戶個人的保險計劃，這一般是較易接受的。因為客戶已經認識到，隻有自己也加入保險，家庭才可以獲得更完備的保障，自己在年老時才可以有足夠的金錢養老。
（2）客戶家人
向客戶推薦家庭性質的保險，比較容易被客戶所接受。同樣，在售後服務中，提醒客戶其家人也需要保障。
（3）客戶的親朋好友
血緣的親情和朋友的友情，這使得客戶很容易鼓勵和協助他的親戚朋友參加保險，保險推銷員所要做的，隻是去征詢和提醒客戶，讓他主動牽線搭橋。
（4）向客戶的企業行銷
向客戶推薦其企業員工的團體保險，在某種意義上，是降低客戶生產成本、提升員工士氣、使企業具有更強凝聚力的一個好方法。而企業員工的獲保也為推銷員創造了一塊新的展業市場。