正文 第8章 問問自己是不願幹,還是不會幹——端正態度是不折不扣執行的生命線(1)(1 / 3)

服從是執行的第一要素

服從是對自我的約束,是嚴格要求自己按照上司指令行事的態度。這種態度是受到上司信賴重用的基礎。

在閱讀下文之前,請先回答一個問題:當上司安排一項任務讓你執行時,你首先會表現出怎樣的態度?

也許你不好意思說出答案,還是讓我們一起討論吧。有的員工會說:“好的,我一定完成任務。”然後立即行動起來,投入到執行中去。有的員工會說:“是讓我做嗎?好吧。”然後可能將任務放在一邊,上司查核了才不得不做。有的員工會說:“這樣的工作我從沒做過呀,小王這方麵有經驗,是不是讓小王做?”如果推辭不掉接著尋找別的借口。

這三種態度,哪一種是正確的呢?在回答這個問題之前,我們先來重溫一個耳熟能詳的故事:

1898年,美國準備對西班牙宣戰,麥金利總統認為贏得這場戰爭的關鍵是和古巴起義軍合作,盡快同卡利斯托·加西亞將軍這位古巴起義軍的領導人聯絡上。當時,加西亞將軍正率部為獨立而戰,西班牙人正全力搜捕他,誰也不知道他確切的消息。

麥金利總統召見了美國軍事情報局局長阿瑟·瓦格納上校,問到哪兒找一個信使能把信送給加西亞將軍。瓦格納上校推薦了一位年輕的軍官——安德魯·羅文中尉。一個小時之後,羅文來到瓦格納上校跟前。“小夥子,”瓦格納上校說,“你的任務是把這封信送給加西亞將軍,他也許在古巴西部的什麼地方……你隻能獨立行動來完成這項任務,它是你一個人的任務。”說完,瓦格納上校和羅文握了握手,又強調說:“把信送給加西亞。”羅文一個字都沒問就走了,曆盡險阻把信交給了加西亞,並將加西亞的回複轉達給了麥金利總統。

從羅文身上,我們能挖掘出很多優秀的品質,如敬業、忠誠、自動自發,這都是執行的要素。對於執行來講,還有一種最基本的也是最重要的品質,那就是服從。當瓦格納上校交代完任務後,羅文一個字都沒有問,立即動身出發了,並出色地完成了任務,為贏得美西戰爭、解放古巴作出了重要貢獻,他也被授予了傑出軍人勳章。

現在再來看我們提出的三種態度,哪一種正確自然是不言而喻了。當上司安排給你一項任務時,你就應該幹脆地說:“好的,我一定完成任務。”也就是說,首先要服從,無條件地服從。這是一種責任,是對工作高度負責的表現。因為隻有無條件地服從,你才會不折不扣執行,也隻有無條件地服從,才會斬斷你推諉和拖延的想法。試想,當你第一時間服從並決定立即執行任務時,你還有時間琢磨怎樣推諉甚至拖延工作嗎?答案顯然是否定的。一旦樹立起了無條件服從的責任意識,執行就會立竿見影,在這個講究效率和速度的時代,還意味著搶占了先機,贏得了時間。還是以羅文為例,如果他向瓦格納上校問這問那,甚至抱怨任務的艱難,不情願地接受任務後,又不竭盡所能去尋找加西亞將軍,甚至在叢林裏開起了小差,結果會是如何呢?那肯定會影響到麥金利總統的決策,甚至貽誤戰機,改變戰爭的結局。

服從是一種美德,無論是在軍隊還是在企業裏,百分之百的服從是不折不扣的前提。沒有服從,執行就是一句空話;沒有服從,軍官就指揮不了部隊,指揮不了部隊,戰爭就無法取得勝利;沒有服從,企業的管理者就調動不了員工的積極性和工作熱情,員工沒有積極性和熱情,企業就成了一盤散沙;因此,可以這樣說:服從是軍人的天職和企業製勝的法寶。

我們都知道,軍人最鮮明的特點就是服從。換言之,服從就是我們在執行任務的過程中,不問為什麼,而是堅決執行上級的指令,上級讓怎麼做就怎麼做。正如“三大紀律,八項注意”中的第一條那樣:“一切行動聽指揮”。

解放軍之所以聞名於世,與他們強調“服從”是分不開的。對這個組織中的每一位成員來講,對上級的服從就是堅決執行指令,不惜一切代價完成任務,特別是在戰場上,他們要向設有堅固防禦工事、裝備精良的敵人進攻,如果沒有服從,就不會有“令行禁止”、“軍令如山”等觀念。由此可見,沒有服從就沒有勝利,服從是勝利的有力保障!

在解放軍這個組織中,服從不僅體現在個人服從,也體現在局部利益服從全局利益上。解放軍組織有鐵一般的紀律,那些因照顧個人、局部利益而不執行命令的人,將受到嚴厲製裁。

事實上,戰鬥中參戰的部隊總有一支被派去執行最艱巨的任務,就像劉伯承元帥所講的那樣:打仗有個“啃骨頭”和“吃肉”的關係,“啃骨頭”的部隊,仗打得艱苦,犧牲大,俘虜和繳獲少;而“吃肉”的部隊,仗打得痛快,犧牲少,俘虜和繳獲卻很多,功勞也大。李先念就是一個能“啃骨頭”的將領。

李先念在解放軍戰史上以能“啃骨頭”著稱。紅四方麵軍西征時,他帶部隊“啃骨頭”;中原突圍,他再次率領部隊“啃骨頭”。雖然每一次仗都打得艱苦,但李先念卻從未對組織的決定有任何意見,而是從大局出發。甘願“啃骨頭”。

1946年6月,國民黨瘋狂叫囂要消滅我華中野戰軍。這時,粟裕奉命集中華中野戰軍主力3萬人迎擊大舉進犯的國民黨5個整編師約12萬人。在一個半月的時間內,我華中野戰軍七戰七捷,殲滅敵人53000餘人,震驚全國。捷報傳到延安,黨中央高度重視,毛澤東高興地親自為中央軍委起草電報,將“集中絕對優勢兵力打敵一部”的範例通報全軍。