對方不說話了，安靜地看著李欣。
李欣繼續說：“也許，你覺得孩子的哭泣是浪費時間，但你有沒有想過，孩子為什麼會哭？在不能說話的時候，哭就是她用嘴巴表達的一個方式，跟她呀呀學語、大喊爸媽相比，雖然聽起來沒這麼好懂，但性質並無不同，而且，情緒是更激烈的，就是在說：我自己搞不定了，請幫幫我！
在孩子學會說話的時候，哭的作用就更明顯了，它表明孩子此刻有強烈的情緒產生了，而她暫時不能平靜地用語言來描述表達，所以就變成了哭泣。
你在更小的時候，不回應孩子的哭聲，讓孩子體驗到的是什麼呢？就是：我求助的時候，我的媽媽不會幫我！或者，我有駕馭不了的情緒的時候，我的媽媽也不會跟我一起研究它是什麼！”
俞珊珊原本自信而堅定的表情，這時鬆動了，慢慢染上了失落和心疼。
“也許你已經不記得，自己青春期剛開始時，是什麼體驗了。我印象中，和讀到的資料中，都可以看到，青春期的孩子，一個主要的體驗就是強烈情緒來得特別多，在這樣的狀態下，她怎麼會選擇跟印象中‘拒絕搭理我的激烈情緒’的人說什麼呢？您又希望她跟您說些什麼？”
俞珊珊張了張嘴，有點委屈地要說什麼，又咽了回去，改口道：“她如果是這個狀態的話，可能的確不知道跟我有什麼好說的。這麼看，這是我種的因……”
“如果想改善的話，其實也不難，畢竟，你也說了，孩子有什麼就去找爸爸哭，所以她在家裏還是有可以自由表達情緒的家長的，這足夠維持她在家裏的放鬆狀態了。所以，需要的隻是，媽媽跟孩子坦誠地交流一下彼此現在的狀態，讓孩子了解她需要向媽媽求助的話，可以用什麼樣的表達方式。”
一邊說，李欣一邊拿出了“XYZ反饋”的科普卡，遞給對方。俞珊珊接過卡片後，跟李欣練習了幾個例句，弄明白了怎麼平靜地表達自己的感受、怎麼教孩子平靜表達感受與情緒，就滿意地道謝了。
這單谘詢工作結束後，李欣做完了例行的收尾程序，不禁想起了許多“哭聲免疫法”造成的悲劇故事。尤其是“趴睡訓練致3個月嬰兒窒息”的新聞，一想起就讓李欣難受起來；而她總是能遇到使用哭免這個可怕方法的家長，這更讓她情緒消沉。
自從那年，李欣找到了楊樂這個幼時夥伴後，就一直常與她在微信裏聊天。她這回情緒消沉時，突然對此前自己無法理解為何會存在的“哭聲免疫法”有了點新感悟，就寫下來發給了楊樂。
欣欣：“你還記得我們此前痛批過的‘哭聲免疫法’嗎？它如此離譜，為何居然會有那麼多人擁護它？我今天見了個特別幹練、事業有成的家長，突然想到，也許是因為，成年人的世界，從來不相信眼淚。所以，習慣於此的家長才會覺得，孩子的眼淚也不值得相信吧？”
樂樂：“可是，欣欣啊，你一定也同意的，沒有人生來就是成年人的。即使是最為堅強的人，既然能有幸活到成年，那就在嬰兒時一定獲得過他人對其哭泣的回應呀！”