《紅樓夢》中，以賈府為代表的賈、史、王、薛四大家族“公司”並非天生富貴，賈雨村也是幾起幾落……
要說《紅樓夢》裏那些風光無限的人物，大多都是草根出生、貧賤之後，但後來他們能夠平步青雲、扶搖直上，憑借的也不過是些簡單的方法和道理。而這些道理，早就蘊藏在《易經·乾卦》和《易經·晉卦》之中。
古代賢人曾說，想成為大人物就要看懂“乾卦”，下麵我們就從“紅樓”入手，透過“乾卦”和“晉卦”的智慧，看看創業發家的奧秘之所在。
第一章 誰都能創業，關鍵是誰能堅持到最後
賈雨村的起起落落：創業路不可能一帆風順
【《易經》的智慧】
每一個白手起家者都曾經是《易經·乾卦》中的潛龍。“乾卦”是獨立創業君子的象征，其卦文“天行健，君子以自強不息”告訴我們──
一個人無論多麼平凡、多麼沒有背景，隻要做到自強不息、不輕言放棄，他就是一條有著驚人能力的“潛龍”，這條“潛龍”一旦遇到契機就能一躍而起、一鳴驚人，從而讓自己的人生和事業“飛龍在天，如日中天”。
縱看賈雨村一生，榮華富貴美人爭先到來，但這些全部是一窮二白的賈雨村忍饑挨餓、臥薪嚐膽、苦苦堅持換來的。他在貧賤危難之時，還不斷抓住閃現機會、不斷做著準備，於是他最終獲得成功。
【“紅樓”故事之“賈雨村當官記”】
凡是讀過《紅樓夢》的人印象都會對賈雨村印象深刻。因為賈雨村有幾點特別突出，很值得我們去細細地琢磨。
很多人都注意到，曹雪芹在介紹賈雨村的時候，是罕見地介紹了他的姓名，“姓賈名化，字時飛，別號雨村”。
賈雨村是他的號，他出生在官宦世家，但是到他這代的時候，早就沒落了，在節中出現的時候他已經窮困潦倒，寄居於葫蘆廟內，賣文寫字為生。也就是給人寫個對聯，代寫個書信，誰家有紅白喜事，需要寫點什麼東西，就靠這個糊口。
後來，他結識了和寺廟住鄰居的當地鄉宦甄士隱，甄士隱中秋節請賈雨村家中做客，得知賈雨村的困境，慷慨解囊，送五十兩白銀，兩套冬衣，資助賈雨村進京趕考。
人生都不是一帆風順
賈雨村雖然貧困落魄，但還有一顆年青浪漫的心，在甄家做客時，他在甄士隱的書房裏，看到窗外甄的丫鬟嬌杏在窗外擷花，丫鬟看到賈雨村衣襯衫襤褸，回頭多看了他兩眼，賈雨村心中狂喜，自認為這女子有意於他，賈雨村於是對嬌杏一見鍾情，把她看作風塵中的知己。
賈雨村因甄士隱的資助考取了功名，升為知府，回到甄士隱的家鄉上任，剛剛上任的賈雨村還忘不了答謝恩人甄士隱，可甄士隱的變化實在慘，兩年裏，愛女英蓮丟失，家中失火，甄士隱出家為僧，甄士隱的夫人封氏隻得和兩個丫鬟住在嶽父家，日夜做些針線去街上賣，以此度日。
賈雨村打聽到甄家娘子的住處，送了兩封銀子、四匹錦緞，答謝甄家娘子，並向甄家娘子要嬌杏做二房，後又送許多銀兩和物品，以待尋訪甄士隱女兒英蓮的下落。
但是，當時賈雨初入官場，不懂得“規矩”，另外做官之前多少還有些偉大抱負，大多事情都秉公辦理，這樣一來，就得罪一些權貴和引起下級官員的不滿，所以那些人很快便尋了個空隙，參他一本，賈寸村不久便革職返鄉。
賈雨村遊到維揚地麵，偶感風寒，病在旅店，將近一月光景方漸愈，又因盤費夠，隻得留在維揚。後來賈雨村聽說蘭台大夫林如海的獨生女兒年方五歲，欲請老師教其讀書識字，於是托好友推薦，走進林如海家，成了五歲的林黛玉的老師。
“堪堪又一是一載光陰，黛玉的母親一病而終。”這時黛玉的母親病故，黛玉又病了，多日不曾上學，賈雨村閑居無聊，飯後出來散步，遇到舊日好友冷子興，冷子興向他講起了賈府的榮華富貴，並說賈赦賈政的胞妹就是林黛玉的母親，賈雨村便想讓林如海向賈政推嶄自己恢複舊官職。
林如海說：“天緣湊巧，因賤荊去世，都中家嶽母念及小女無人依傍教育，前已婚遣了男女船隻來接，因小女未曾大痊，故未及行。此刻正思向蒙訓教之恩未經酬報，遇此機會，豈有不盡心圖報之理。”林如海為賈雨村向賈政寫了封推薦信，讓賈雨村跟隨黛玉的船進京。
到了賈府，賈雨村送上林如海的推薦信，賈政引見賈雨村，賈政見賈雨村相貌魁偉，言語不俗，很快喜歡上賈雨村，在賈政的極力協助中，不出兩個月，便謀了一個複職候缺，賈雨村拜辭了賈政，到應天府上任去了。
此時的賈雨村再不是當年的窮書生了，也不是第一次當知府那個有個性的賈雨村了。幾年的仕途之路，賈雨村更圓滑了，他一上任就接到一件人命關司案子，兩家為爭買一婢，各不相讓，以至毆傷人命。巧合的是被賣的女孩正是賈雨村的恩人甄士隱的女兒已長成十一二歲的英蓮，打死人的是賈政的夫人的妹妹之子薛蟠。
當賈雨村正要審案時，在案邊立著的一個門子上來請安，笑問：“老爺一向加官進祿，八九年來就忘了我了？”原來門子是當年賈雨村貧困潦倒時投住在廟宇，認識的小沙彌。門子對賈府和案情非常了解，賈雨村在門子的建議下亂判了這宗案子，讓打死人的薛蟠僅僅給了馮家一點燒埋之費，見到恩人的女兒英蓮，也忘記當年對甄士隱的娘子承諾，裝作不相識，讓薛蟠買去做了一個小妾。
因為門子了解賈雨村當年底細，賈雨村怕門子說出當年的貧賤時的事來，尋了個不是，遠遠地充發了門子。賈雨村從此可以無憂無慮地打入封建社會最高層官宦之中，出入賈府如同本家。
賈雨村回來如何？在第九十二回裏，當馮紫英問賈政和賈雨村是不是本家——
賈政說道：“他原是浙江湖州府人，流寓到蘇州，甚不得意。有個甄士隱和他相好，時常周濟他。以後中了進士，得了榜下知縣，便娶了甄家的丫頭。如今的太太不是正配。豈知甄士隱弄得零落不堪，沒有找處。雨村革了職以後，那時還與我家並不相識，隻因舍妹丈林如海公在揚州巡鹽的時候，請他在家做西席，外甥女是他的學生。因他有起複的信要進京來，恰好外甥女兒要上來探親，林姑老爺便托他照應上來的，還有一封推薦信，托我吹噓吹噓，那時看他不錯，大家常會。幾年間門子也會鑽了。由知府推升轉了禦史，不過幾年，升了吏部侍郎，署兵部尚書。為了一件事降了三級，如今又要升了。”
看來賈雨村此後是青雲直上。
“看紅樓”之小結：
創業之路不可能總是一帆風順的，每個成功人士在創業之初可能顯得很渺小，中途也會遇到各種挫折，但最終他們憑借著不屈的精神成功了。
在這裏講一個小姑事：有一個年輕人在家百無聊賴，他看見爸爸種了南瓜可沒空管，就去照料南瓜，施肥、澆水、滅蟲、除草，有時還拿放大鏡去觀察。
在年輕人的精心照料下，他的南瓜藤長得非常茂盛。瓜藤粗壯得讓人不敢相信是南瓜藤。可奇怪的是，那些茂盛的南瓜藤卻遲遲不結果實。千盼萬盼，終於盼來一個小果實了。年輕人立刻對這個小南瓜進行重點保護，可那個小南瓜卻不爭氣，長到拳頭大就不再長，反而皺縮了，最後在藤上爛掉了。
年輕人以為是肥料不足，他又給南瓜重重地施一次肥。施了肥後，結出的瓜依然無一例外地“夭折”。年輕人問父親：“為什麼瓜藤那麼好，卻結不成瓜?”父親說：“你用竹簽從瓜藤中間插過去，以後結的瓜就不會爛了。”
年輕人拿一把竹簽到瓜地，可剛插了一根就下不了手。自己費盡心思才種出這麼好的南瓜藤，為什麼要刺傷它們呢?再說。完好的藤都結不成瓜。受傷的瓜藤怎麼能結成瓜呢?年輕人懷疑父親故意捉弄他，他幹脆把剩下的竹簽丟掉了。
插了竹簽後那棵南瓜葉子漸漸轉黃。長勢明顯追不上別的瓜藤。年輕人好幾次想把瓜藤上的竹簽拔掉，但最終還是沒有拔。出乎意料的是，這根受傷的南瓜藤結出的南瓜不但沒有爛掉，而且，長得飛快，最後竟有腳盆那麼大，足足15公斤重。而那十幾棵沒有插竹簽的南瓜，隻長了一堆藤葉，秋天過去了，依然一無所獲。
年輕人問父親：“為什麼那些好的瓜藤都結不成瓜，這根受傷的瓜藤反而結出了一個大瓜呢?”
父親說：“這有什麼好奇怪的。瓜和人一樣，肥料下得足不一定有用。不如受點磨難吃點苦更有用。”
是的，在人生的道路上，我們不會一帆風順。但隻要我們勇於在逆境中磨礪，在自己這根“瓜藤”上插一根竹簽，通過不懈的努力，就一定能向更高的人生目標邁進。
自信的劉姥姥：
創業者最優秀的素質是永遠樂觀
【《易經》的智慧】
《易經》的第三十九卦是“蹇卦”，“蹇”的意思是艱難。本卦想告訴我們的是：難與不難是可以互相轉化的；此時艱難，彼時卻是興高采烈、手舞足蹈；此時身處逆境，彼時卻可能飛黃騰達。
好比說人在冰天雪地中赤足而行，表示現在處境多麼的艱辛困苦，卻又不能放守不管，隻能硬撐到底。此時雖是無奈，但也總有苦盡甘來的時刻。每個人的事業、感情均有騎虎難下的困境。如果我們能以積極的心態勇敢地麵對，或許能轉敗為勝，取得意想不到的收獲；但如果隻是一味地悲觀、失望，那麼幸運之神也會離我們而去。
劉姥姥就是以積極的心態麵對困境，於是她想到了賈府、攀上了賈府，最終成功撈到第一桶金。
【“紅樓”故事之“劉姥姥創業”】
在《紅樓夢》裏，“鳳辣子”王熙鳳雖然處事手段高強，但說到《紅樓夢》裏真正的高手，當屬“鄉下婆子”劉姥姥。
姥姥堪稱《紅樓夢》中的醜角明星，整盅專家，搞笑高手。同時，她兼具敢於創造機遇，勇於抓住機遇的成功人格。
她與賈府的關係，說明白點就是當年她女婿王狗兒家，曆史上曾與金陵王家有過一點“繞脖子”的關係:
王狗兒的爺爺在北京做小京官時，與金陵王家王熙鳳小姐的做大京官的爺爺，曾在同一個衙門裏供職，王狗兒的爺爺因為貪王熙鳳的爺爺的勢利，“便連了宗，認作侄兒”，於是王狗兒的爺爺成了王熙鳳的爺爺的“本家”。但隔了兩代以後，王狗兒家成了窮莊稼漢，金陵王家的人則成了高門大戶賈府的貴夫人(王夫人)和少奶奶(王熙鳳)，兩家人也就沒來往了。
某日，狗兒因為無錢置辦家裏過冬的物件兒而煩心，拿媳婦出氣，劉姥姥說話了：
“姑爺，你別嗔著我多嘴：咱們村莊人家兒，那一個不是老老實實，守著多大碗兒吃多大的飯呢!你皆因年小時候，托著老子娘的福，吃喝慣了，如今所以有了錢就顧頭不顧尾，沒了錢就瞎生氣，成了什麼男子漢大丈夫了!如今咱們雖離城住著，終是天子腳下。這長安城中遍地皆是錢，隻可惜沒人會去拿罷了。在家跳蹋也用！”
這段話的意思是說，男子漢大丈夫，首先就是要保障一家人的生存，有的時候想著沒的時候，沒的時候想著怎麼有。
女婿不幹了，反問：“我有什麼辦法？難道讓我去偷去搶不成。”
狗兒確實是很蠢，在他看來，沒飯吃，除了等死就是去打劫。
於是，劉姥姥說出了自己的計劃，表現出了自己的“生存智慧”：
“這倒也不然。‘謀事在人，成事在天’，咱們謀到了，靠菩薩的保佑，有些機會，也未可知。我倒替你們想出一個機會來。當日你們原是和金陵王家連過宗的。二十年前，他們看承你們還好，如今是你們拉硬屎，不肯去就和他，才疏遠起來。想當初我和女兒還去過一遭，他家的二小姐著實爽快會待人的，倒不拿大，如今現是榮國府賈二老爺的夫人。聽見他們說，如今上了年紀，越發憐貧恤老的了，又愛齋僧布施。如今王府雖升了官兒，隻怕二姑太太還認的咱們，你為什麼不走動走動?或者他還念舊，有些好處也未可知。隻要他發點好心，拔根寒毛，比咱們的腰還壯呢。”
狗兒同意之後，二人便在家裏商議，這是進行公關必須要做的準備，知己知彼方能百戰百勝。
之後我們便看到了精心策劃的公關劇本策劃：
◎ 演員的選定：姥姥本人和孫子板兒。這兩人無疑是黃金搭檔，一老一小出馬自然能博得不少同情分。
◎ 劇情的設定：欲赴豪門，必先交其仆。由於和賈府已經多年沒來往了，所以必須把鑰匙敲開賈府的大門。他們選定了周瑞家的作為突破口，不僅僅是因為周瑞家的能夠接近賈府的權力核心人物還因為早年曾經幫周瑞家的辦過事，既然有這層關係當然要物盡其用了。劇本已經寫好，接下來就看劉姥姥的作為演員的表演天賦了。
劉姥姥一進榮國府
劉姥姥進城後先按照策劃好的方案找到太太的陪房周瑞家的。在賈府的大門他向站們的仆人們問路，先說了一句“太爺們納福”。“太爺”這個詞在古代的時候是稱縣太爺的，而劉姥姥卻把他用在賈府的仆人身上。
這除了有劉姥姥內心的小心謹慎之外也說明了劉姥姥熟諳人情世故：對待下人也不能怠慢。接著劉姥姥見到了周瑞家的，且看看劉姥姥是怎麼說的：“原是特來瞧瞧嫂子你，二則也請請姑太太的安。若可以領我見一見更好，若不能，便借重嫂子轉致意罷了。”
一番話，即討好了周瑞家的又巧妙的表明了自己的來意，讓人家明白你此行的目的。一番投石問路之後，劉姥姥便開始了在賈府的第一場演出。
在見到賈府的真佛鳳姐之後，劉姥姥便開始拉進與她的關係。板兒本是王熙鳳從不認識的一個莊戶小孩兒，可劉姥姥審時度勢接著賈蓉來的機會硬是要扯上侄兒的關係。“今日我帶了你侄兒來，也不為別的，隻因他老子娘在家裏，連吃的都沒有。如今天又冷了，越想沒個派頭兒，隻得帶了你侄兒奔了你老來。”接著劉姥姥又罵板兒：“你那爹在家怎麼教你來？打發咱們作煞事來？”
在這兒，板兒這個隻顧吃東西的配角編排上用場了。劉姥姥雖是“老臉”，但人都是有自尊的，伸手向人要東西總是一件為難的事，所以在這時候他巧妙地把板兒推向前台，借小孩之口說出要辦之事，以來不至於使自己那麼難堪，二來小孩兒向長輩要東西總是要顯得合情合理一點。
當劉姥姥向鳳姐千恩萬謝時周瑞家的因嫌她說話粗鄙不住地向她使眼色。可她不知道粗鄙正是劉姥姥的賣點之一。她隻有走鄉土氣息這條路子才能顯得與眾不同，才能讓鳳姐這位大忙人記住她，為下一次交往作好鋪墊。後來也證明了劉姥姥的這個特色菜是做得不錯的，她正是靠著粗鄙、土氣博得了賈府的最核心人物、精神領袖老太太的歡心。
劉姥姥雖然是一介鄉村老嫗，但對辦事的種種潛規則爛熟於心，當鳳姐賞給她二十兩銀子後，她轉身拿出一塊給周瑞家的，並巧言說道是讓她給孩子買糖果吃的，盡管周瑞家的瞧不上這點銀子婉言謝絕，但劉姥姥這樣的表示卻很有必要，因為是周瑞家的引薦之力才見著鳳姐，事成之後當然要答謝中間人了，否則的話她就是不懂規矩，再想二進賈府，把路拓得更廣就難了。
一進榮國府，劉姥姥受到的待遇比較冷淡，但卻也達到了她此行的目的，不僅拿回了20兩的救命銀子使家庭渡過了難關，而且還和金陵大戶建立了關係，恢複中斷了20年的聯係，打通了賈府的關節，可謂是旗開得勝。
劉姥姥二進榮國府
二進榮國府，劉姥姥更顯出她的世故與精明，察言觀色見機行事的本領，裝瘋賣傻、左右逢源，演繹著一個公關人士的成功之道。
曹雪芹這樣寫道——
劉姥姥因上次來過，知道平兒的身分，忙跳下地來問“姑娘好”，又說：“家裏都問好。早要來請姑奶奶的安看姑娘來的，因為莊家忙。好容易今年多打了兩石糧食，瓜果菜蔬也豐盛。這是頭一起摘下來的，並沒敢賣呢，留的尖兒孝敬姑奶奶姑娘們嚐嚐。姑娘們天天山珍海味的也吃膩了，這個吃個野意兒，也算是我們的窮心。”
這一番話真是體現姥姥拍馬奉承的爐火純青，該表達的都表達了，卻一點也不肉麻拙劣。劉姥姥所帶東西不多，也不值錢，但卻是劉姥姥的一份心，她的一番話也說得很動聽，劉姥姥是很有說話技巧的一個人。
下麵細細來研究一下劉姥姥選擇的二進榮國府的時間和禮品的選擇。她選擇在莊稼成熟的時節來是因為這時候可以給賈府的公子小姐們帶點鄉土禮物來，一是自家本來就拿不出什麼值錢的東西，二是賈府的人也看不起莊稼人所謂的好東西，倒是像這種極富鄉村氣息的玩意兒能打動他們。劉姥姥走的鄉村路線是相當成功的。
再一個劉姥姥也不好每次都白拿，這次來帶點不值錢的土東西，表一表她的“窮心”，當然也能從賈府那帶走一些東西了。按商品交換講這叫不等價的以物易物，按中國傳統的人請教往來講這叫禮尚往來。
劉姥姥想，我這窮婆子都給你送禮來了，你還能不多給點？當然，也不排除劉姥姥是真心想答謝賈家，從後來她為報恩不惜變賣財產救巧姐可以看出劉姥姥雖然愛財，但同時還是一個俠肝義膽、重情重義的善良之人。
劉姥姥還很善於融洽氣氛。賈府的大多數人她都是第一次見，但在這個大家族的貴公子嬌小姐麵前劉姥姥卻沒有絲毫的不自在，相反由於有了第一次的經驗，這次劉姥姥表演得更輕車熟路、遊刃有餘。
劉姥姥盡管在哄大觀園所有的人，包括丫鬟們的開心，但她心中有譜，知道誰最重要。她看出來賈府的重點人物是賈母、王夫人並鳳姐姑侄、寶玉。書中寫道——
那劉姥姥雖是個村野人，卻生來的有些見識；況且年紀老了，世情上經曆過的，見頭一件賈母高興，第二件這些哥兒姐兒都愛聽，便沒話也編些話來講。
如果說劉姥姥是一個故事推銷員的話，那她絕對是一個非常優秀的故事推銷員。她講了兩個故事都可謂掌握了聽眾的心理，投其所好。
首先，她講了一個小姑娘在冬天抽柴火的故事。為什麼講這個故事呢？因為這裏坐著一屋子的十幾歲的妙齡小姐、少年公子，他們當然喜歡聽自己同齡人的故事了。後來因為失了火，“火”犯了賈母的忌，劉姥姥審時度勢，很識趣地改了口，編了第二個故事。這故事的內容可謂是迎合了大眾的口味。
這第二個故事講的是一個吃齋念佛的老人由於菩薩的恩典在90多歲的高齡得了個孫子。這個故事“實合了賈母的心事，連王夫人也都聽住了”，從中可見劉姥姥察言觀色的功力一斑。第一個故事逗起了寶玉的憐香惜玉之情，對於這個重要人物劉姥姥是不敢得罪的，於是便編出一套寶玉愛聽的話來哄他。
在史太君大宴大觀園的時候劉姥姥更是上演了一出出精彩好戲。可以說，在這裏劉姥姥為了達到自己的目的是拋棄了自己的自尊的，一個草根階層，為了生存，忍受著貴族世家那些沒良心的小姐公子們的嘲笑。她完全撕破了這張老臉，內心流著淚但外邊卻笑嗬嗬地插科打諢，逗著樂子。
王熙鳳為了逗老祖宗高興把劉姥姥頭上插滿了花，眾人笑道：“你還不拔下來摔到他臉上呢，把你打扮的成了個老妖精了。”但劉姥姥卻笑道：“我這頭也不知修了什麼福，今兒這樣體麵起來。我雖老了，年輕時也風流，愛個花兒粉兒的，今兒老風流才好”。
吃飯時鳳姐和鴛鴦一起捉弄劉姥姥，劉姥姥也應襯著說出《紅樓夢》中經典的搞笑台詞：“老劉，老劉，食量大似牛，吃一個老母豬不抬頭。”劉姥姥這句話引得在座的人狂笑不止，而劉姥姥“卻鼓著腮邦不語”。
鴛鴦為此對姥姥說：“姥姥別惱，我給你老人家陪個不是兒罷。”劉姥姥心裏如明鏡似的，早就知道自己在這場大戲中的科渾角色。她說：“姑娘說哪裏的話？咱們哄著老太太開個心兒，有什麼惱的？你先囑咐我，我明白了；不過大家取笑兒。我要惱，也就不說了。”
其實，被滿屋子的人嘲笑誰都受不了，但劉姥姥此行是帶著任務來的，她不能得罪任何一人，所以隻能把滿腹的委屈憤怒往肚裏咽。
賈府的人平時看慣了彬彬有禮、高雅，猛地一看到劉姥姥的這種鄉野味當然覺得新鮮好玩，樂之至極。劉姥姥深諳此道，所以她也不顧形象地自我爆料。
從劉姥姥身上我們能得到不少交際的技巧，有人也曾總結劉姥姥交際成功的三大秘訣，其一自輕自賤和自我調侃；其二投其所好，曲意迎合。這點在做的時候要把握好八個字：搔到癢處，恰到好處。其三趁熱打鐵，慢慢滲透。這頗似營銷理念。首次登門之後，約摸賈府的人還沒有完全忘記她，來年帶著些土特產，以投桃報李為借口又去了一次。從而加深印象，太太小姐們也都把她當親戚了，竟希望她能常走動：
平兒對她說：“到年下，你隻把你們曬的那個灰條菜和豇豆，扁豆，茄子幹子，葫蘆條兒，各樣幹菜帶些來。”隱含的意思就是以後可常來常往了。
二進大觀園，劉姥姥可謂是大獲全勝。不僅帶回了108兩銀子，而且和金陵大戶穩定了親戚關係，簽署了長久交往的協議。正所謂事在人為，經過忍辱負重的不懈努力，劉姥姥完成了一項偉大的公關事業，一介草根攀上了一棵大樹。倒是像賈薔、賈瑞等賈府的一些正經親戚尚未受如此歡迎和禮遇。
當然，除了劉姥姥以外，《紅樓夢》裏也有人際交往的高手，比如圓滑的寶釵，但是她的那套是劉姥姥永遠也學不會的。而劉姥姥也不用學，她知道自己的優勢所在，她隻需揚長避短，繼續打“粗鄙”牌，就能在賈府一路走下去。
“看紅樓”之小結：
劉姥姥這個人，有的人說她狡猾，有的人說她市儈，有的人說她下作，有的人說她獻媚，但是人們可能已經忘記了一個貧困的家庭首先需要麵對的問題，那就是生存。
沒有生存，遑論其他？人們還忘記了另一個重要的事實，那就是在《紅樓夢》八十回以後，賈府被抄，而賈璉王熙鳳下獄後，在所謂的親舅舅王仁和堂兄賈芹為區區幾兩銀子要賣掉巧姐的時候，正是這個所謂的狡猾市儈沒有自尊慣於獻媚的劉姥姥挺身而出，救下了這個可憐的孤女的。試問，人世間，把滴水之恩以湧泉相報的能有幾人？我們這些評判她的人又是否能夠做到？
很顯然，在劉姥姥那裏，生存最重要，生命最重要。為此，從這個意義上來說，劉姥姥是整個《紅樓夢》小說人物裏最具有人本主義和人文關懷的，而這樣的人偏偏最沒有文化最沒有修養。這也說明，很多人生的哲理不是堆砌在書本裏的，而是隱藏在生活裏，需要我們去認真地生活去用心地體會。
在平常時節，對於貧困的劉姥姥家來說，生存最重要，生命最重要，而劉姥姥是最懂得生存、最善於保衛生命的一個人。也就是說她是一個很有“生存智慧”的人。
一個生活在底層的老太太的生存智慧，這裏麵既有人情世故的練達，也有投機取巧的老辣，更有盡力而為順其自然的豁達。
卡耐基說，一個人的成功，15%來自專業知識，85%來自人際交往和處世手段。一個目不識丁的村婦劉姥姥當然沒有什麼相關的專業知識，但是其公關能力卻不容小看。縱觀劉姥姥兩進榮國府，其生存智慧、其公關智慧，諸如審時度勢、察言觀色和趨利避害的能力不得不讓人佩服。
自卑心態的犧牲品賈環：
不要高估自己，更不要低估自己
【《易經》的智慧】
《易經》“小過卦”中的 “小過”字麵含義有兩種可能：
一是小的過錯；
二是小的缺點。
在我們日常生活中，有“小過”或者犯過“小過”的人比比皆是。但往往正是那些有“小過”或者犯過“小過”的人會成為生活中、工作中的優秀者。
因為“小過可以得正”。
而賈環就是一個因為有很多小過，例如：自私、懦弱等缺點的人，但因為他本身是個孩子，而且也喜歡學習，所以隻要加以糾正，他的小過也可以被改掉，也能成為一個值得大家喜歡的人。
這也就是告訴我們，不要因為自己的優點而不可一世，但更不要因為別人的不友善而看輕自己。
【“紅樓”故事之“自卑的賈環”】
在《紅樓夢》裏，賈環可以算得上至頭至尾不得人心的一個主兒了。賈環在賈家本是正經主子，即使是庶出，因為父親的緣故，也順理成章成為世襲爵位的第二繼承人，理應是眾人巴結攀附的對象。
然而，正由於他的客觀存在是寶玉繼承家業的潛在威脅，王氏姑侄處處貶抑賈環，加之賈母不喜，眾人更是踩到他頭上。封建大家族宗法規矩，長幼有別、嫡庶差異、附勢奴才、親疏遠近等像多麵萬花筒一樣，早早呈現在賈環麵前。
而趙姨娘一直以來的不得勢和種種埋怨，則在很大程度上使賈環從幼年就直麵封建大家族奴婢的三六九等、規矩的嚴厲廣泛，而且還有正室偏房的嚴格等級、嫡出庶出的親疏遠近、年長年幼的井然秩序、得臉不得臉的實際差異。
他呱呱墜身於嫡庶有別、家法森嚴的封建等級製度和宗法製度的禁錮之中，在趙姨娘不斷爭寵奪勢以正主子名分，然而卻又一次次慘敗的過程中度過了童年。
對兄弟間不平等的待遇，使賈環以他頑童赤裸裸的方式，自發地抗議“掂人分兩，放小菜碟兒”的做法，公開與視若鳳凰的寶玉爭強。不過這樣不僅未能達到他接受公平待遇的願望，反而更引起了賈府執事集團的厭惡和排擠，這種惡性循環的生活，也就使得他的性格畸形發展，表現出悖於常理的心理特征。
猥瑣是怎樣煉成的
自卑、多疑、自私、狹隘，是“猥瑣”的一個個注解。而對一個孩子來說，世上最悲哀的事情，是從未見識過愛和光明的美好、是從未體驗過人與人之間的忠誠、信任和深情。
在《紅樓夢》第二十三回裏，通過父親賈政的視線，描畫了他的兩個兒子：寶玉“神采飄逸，秀色奪人”，而賈環則是“人物猥瑣，舉止荒疏”。對比之下，可愛的越可愛，可鄙的越可鄙。同父異母的兩兄弟，為什麼會相差如此之大？
寶玉挨打一回裏，賈環的讒言起了重要作用。但他見了父親的情形，卻和寶玉差不多，一樣是“唬的骨軟筋酥，忙低頭站住”，足見賈環平日對賈政的感覺，是骨子裏的深深畏懼，不像是父子，倒像是等級森嚴的上下級。
賈環所進的讒言，是說寶玉強奸未遂逼死人命，這麼嚴重的指控，賈政卻偏聽偏信，毫無調查求證，就將寶玉打得半死。賈環的母親趙姨娘就素來喜歡中傷詆毀，這是賈府丫鬟們的共識。在這種環境裏耳濡目染的賈環，遇到於己不利的情形時，毫無困難地套用了趙姨娘的手段，而在賈政這裏，不僅沒被揭穿，反而立刻發揮了作用，讓賈環嚐到了誣告的甜頭。
賈環之所以成為一個人物猥瑣心地卑劣的人，賈政絕對難辭其咎。他的昏聵和嚴厲疊加，對賈環的教育極具殺傷力。
而賈環的母親趙姨娘，幾乎就是反麵教育的集大成者。她的鄙俗見識和不良言行帶給賈環的都是惡劣的影響。賈環和鶯兒玩，輸了錢吵起來，回到家被趙姨娘大罵，“誰叫你上高台盤去了？下流沒臉的東西……”賈環和鶯兒的爭執，其實不過是小孩子吵架，卻被趙姨娘解讀成賈環自找欺負，下流沒臉，這隻能讓賈環更委屈，也越來越自卑，越來越仇恨那些所謂“高台盤”上的人。
第六十回，賈環向芳官要回來的不是薔薇硝，而是茉莉粉，趙姨娘挑唆他去找芳官等人算賬，賈環說：“遭遭兒調唆了我鬧去，鬧出了事來我捱了打罵，你一般也低了頭，這會子又調唆我和毛丫頭們去鬧，你不怕三姐姐，你敢去，我就服你。”——孩子氣的話裏，能讓我們清晰看出趙姨娘的性格見識，也透露了很多信息：他不過是個孩子；他惹事多是由趙姨娘唆使而為；惹下事端之後要承擔的責罰，卻沒有人會幫他分擔。
這讓賈環不相信人和人之間有真誠的信任關係存在，彩雲幾乎是掏心掏肺地對他好，卻常常引起他無端猜疑和妒恨，認定彩雲和寶玉一定有曖昧關係，也因此輕易就抹殺了彩雲的一往情深。
探春給寶玉做了雙鞋，大費工夫，以致賈政見到都不由斥責“虛耗人力，作踐綾羅，作這樣的東西。”趙姨娘為此大發牢騷：“正經兄弟，鞋搭拉襪搭拉的沒人看的見，且作這些東西！”探春聽說，也很生氣，認為這“不過是陰微鄙賤的見識。她隻管這麼想，我隻管認得老爺、太太兩個人，別人我一概不管。”
趙姨娘的牢騷和探春的無情，在賈環這裏所引起的反應可以想見，不平、自卑、仇恨，越積越深。而愛和親情，以及一切美好的東西，都距離賈環越來越遠。
趙姨娘在賈府裏被上上下下的人所鄙視厭棄，連怡紅院裏的芳官等小丫頭都敢和趙姨娘扭打在一起，絲毫沒有地位和尊嚴可言。而賈環，從小所遭遇的，也都是鄙視輕蔑、冷漠和虛偽，他所麵對的，幾乎都是人性中的醜惡。這和寶玉常常接觸的愛與美，那些詩意的優美和感傷截然相反。
有愛的孩子，自信而陽光，會相信愛的力量，而賈環，生來就與這些絕緣。因此，賈環在黑暗和人性醜惡的泥淖裏，一步步走向邪惡的深淵。
自己都看不起自己，別人又怎麼看得起你
賈環，是悲劇文化的承擔者，同時也是與這個封建社會背叛最徹底的人。
作為趙姨娘之子，他時常厭惡抱怨自己的出身，對自己的親生之母沒有一點尊重之情；
作為賈政之子，他沒有在這個重男輕女的社會得到一點尊重，也沒有在賈家這個直係係統中獲的多少優越；
作為探春之親弟，他沒有獲得兄妹之情；
作為元妃的同父之弟，他也同樣沒有獲得多少利益和身份的優越感；
作為寶玉之弟，他從幾次陷害兄長之中獲的少有的報複感和成就感，完全漠視人倫道德。
他的離奇是因為他背叛封建社會比自己的兄長寶玉更加徹底。寶玉就是多大的事情也怕從自己的父親門前走過，更別說跑了。但是賈環就敢，因為他內心對自己的生父沒有多少尊敬之情，因為他漠視家族中所有的規矩。
當他弄翻了為巧姐兒煎藥的鍋子，挨了鳳姐和母親的罵，他更是懷恨在心，發誓幹出驚天動地的壞事來： “我不過弄倒了藥鍋子灑了一點子藥，把我往死裏糟蹋！等著我明兒還要那小丫頭子的命呢，看你們怎麼著！隻叫他們隄防著就是了。”
《紅樓夢》第一百十八回中，他還與王仁和邢大舅串通一氣賣巧姐為妾，這時，他已經泯滅了人性，沾惹了種種惡習，成為了一個不折不扣的惡棍。
人之初，性本善，正因為此，教育才有存在的必要。可曆史上從來就不乏大惡之人，他們在成長的過程中，善良不斷減少，罪惡不斷增多，最終成為不可救藥的壞蛋。賈環的墮落是一個生動的例子，《紅樓夢》形象地告訴我們失敗的人生背後有著怎樣失敗的教育。
其實，賈環天資並不差。
賈政曾對賈環、賈蘭說過：“寶玉讀書不如你兩個”。證明賈環在學習上可是有可取之處的，可是，在賈環成長的過程中，他所得到的獎勵實在太少了，更多的時候，他從父親那裏隻會收獲挫折。
賈政不僅對賈環刻薄，對寶玉也是如此，但寶玉並沒有因此墮落。因為寶玉是幸運的，他的母親不是趙姨娘。
有人會說，探春與賈環是一母所生，為何探春沒像賈環一樣？這就是探春的精明乖巧之處，也是探春功利與世故的一麵。她知道母親成了自己在賈府生活的最大障礙，於是主動親近王夫人，疏遠親生的母親，獲得了大家喜愛和尊敬。
賈環卻一直與趙姨娘生活在一處，不僅為她的陰影所籠罩、保留她的名聲被小覷，甚至被耳提麵命地每天接受著她的愚蠢教唆。
賈環的墮落還與所有的人有關。 他總是被大家所忽視，誰都敢欺負他，誰都輕視他，誰都在暗示，他是個不尊重不長進的下流東西。他所有關於自己的印象都是這些，他的心理也在暗示自己就是一個壞人，所以，他變壞了，他的心理變得扭曲與畸形。
為了認清賈環成長的環境，我們看一看第二十回：
賈環因輸了錢跟寶釵的丫頭鶯兒賴，鶯兒罵他說：“一個作爺的，還賴我們這幾個錢。連我也不在眼裏。前兒和寶玉玩，他輸了那些也沒著急，下剩的錢還是幾個小丫頭子們一搶，他一笑就罷了。”
賈環道：“我拿什麼比寶玉呢！你們怕他，都和他好，都欺負我不是太太養的。”說著，便哭了。
一個十二三歲的小孩子犯點小錯，本無可厚非，可丫鬟非得要求他像寶玉一樣把錢不放在心上，他和寶玉有得比嗎？一個是眾星捧月，一個是太陽不照覆盆輝，一個是家族中心，一個是邊緣人物。
來了個眉高眼低、見風使舵的鳳姐兒，一問情況，不由分說，開口大罵賈環： “你明兒再這麼下流狐媚子，我先打了你，打發人告訴學裏，皮不揭了你的！為你這個不尊重，恨的你哥哥牙癢，不是我攔著，窩心腳把你的腸子窩出來呢。”
上上下下，沒人當自己是人看，他的陰暗心理如何不滋長？賈環成長的曆程是一個人性逐漸泯滅仇恨不斷生長的過程。他的心理不斷扭曲與變態，冷酷無情開始占據他的身體。對他真心好的丫鬟彩霞，賈環這樣對她： “不過是個丫頭，他去了將來自然還有”。薄情寡義至此，他已經不相信任何人。
現在生活中有些人跟賈環一樣，常擔心別人看不起自己的人，多以抑鬱質者居多，性格也多是內向而敏感的。這類人常隻看到別人的優點，而較多盯住自己的缺點，有時甚至認為自己都是缺點，真的找不到一點的優點，認為別人都比自己強，往往很難體會得到成就感與幸福感。
“看紅樓”之小結：
其實，我們每一個人都有優秀於別人之處，而又有落後於別人所在。所謂：“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”，各人“學術有所專攻”罷了。就是同一行業的水平略高些者，也是有個由弱到強的成長的過程。
但有些人總看不到自己的長處，且老盯著自己的短處，因此常有自卑心理。其實隻要仔細分析一下就會發現，我們遠沒有想象中的那麼糟糕。我們每個人都有優點，也有長處，我們應該學會用別人的眼光看看自己，所謂的“第三隻眼看自己”，也許就會發現自己的很多不同。
第二章 成功可以複製，關鍵是策略得當
“金玉良緣”原來如此：品牌營銷的借與造
【《易經》的智慧】
《易經·鹹卦》有雲：“山上有澤，鹹；君子以虛受人。”意思是說，君子應該效法山水相連這一現象，以虛懷若穀的精神感化他人。說白了這卦就是一個攻心術，告誡領導者應該以德服人，以情動人，使下屬得到心理上的滿足，最終為己所用。
《易經》可以說是用最質樸的事物現象回答了情商對於領導者的作用。
無獨有偶，李開複也曾經說過，在企業中，雖然領導的智商很重要，但是情商的重要性超過了智商。情商意味著有足夠的勇氣麵對可以克服的挑戰，有足夠的度量接受不可克服的挑戰，有足夠的智慧來分辨事物的不同……
總而言之，情商比智商對於成功的意義占有更大的比例。要成功，我們就得有效借助我們的情商。《紅樓夢》中王夫人和薛姨媽的“金玉良緣”營銷策略，就是情商爆發的經典例子。
【“紅樓”故事之“金玉品牌故事”】
《紅樓夢》中，與“木石姻緣”相對著的姻緣關係是“金玉姻緣”。這裏“相對”的含意，就是互相對等的意思。
也就是說，在賈寶玉的婚戀中，存在著兩條對等的婚戀線索。或者說，小說《紅樓夢》實際描寫了賈寶玉與林黛玉、賈寶玉與薛寶釵等距離的兩種婚戀關係。
一直以來，大觀園中飄忽著這樣的空氣：那位佩戴著刻有“不離不棄，芳齡永繼”的金鎖的寶釵以後要配有玉的公子的，而《紅樓夢》中配玉的公子隻有寶玉。
此玉落草時為口中所銜已為一奇，更奇者此玉胎生時就已鐫有“莫失莫忘，仙壽恒昌”一聯；奇中更奇者，此聯與寶釵金鎖上所刻構成了極為工整的對聯。
第八回，小說具體描寫“二寶”初會時，當寶釵觀賞寶玉的“寶玉”，脫口而念出“莫失莫忘，仙壽恒昌”時，寶釵的使女鶯兒嘻嘻笑道：“我聽這兩句話，倒像和姑娘項圈上的兩句話是一對兒。”在此含有雙關意義的“一對兒”旁邊，甲戌本有側批曰：“不著而著。”而此第八回的標題詩的最後一句則為“試看金娃與玉郎”。這就是著名的“金玉良緣”說。
金玉良緣：一場徹底的政治婚姻
所謂的“金玉良緣”，怎麼就這麼巧寶玉有了玉，寶釵就有金鎖配呢？最不可思議的是這原本互不相幹的玉和鎖上居然還有“莫失莫忘、不離不棄”的對仗話語。對此最好的解釋莫過於“金玉良緣”本來就是一場陰謀，這是一段徹頭徹尾的政治婚姻，而伏筆早在兩個孩子出生時就被鋪墊好了。
“金玉良緣”的參與者有王夫人、薛姨媽還有薛寶釵、鶯兒以及周瑞家的。我們不妨來看看這些人的身份，鶯兒是寶釵的丫頭，周瑞家的是王夫人從娘家帶來的陪房，清一色的“王家人”，我們不妨因這個陰謀而稱之為“王氏集團”。
從“金玉良緣”陰謀實施的過程來看，是相當成功的。不僅攪得寶玉和黛玉吵吵鬧鬧，而且也著實讓賈母大傷腦筋。而更可怕的是，居然連賈妃也參與了進來，“王氏集團”的力量不可謂不強大。
金玉良緣計，暗度陳倉
為了促成寶玉和寶釵的婚姻，第一件事就是營銷寶釵。既然寶玉有玉，那麼寶釵也要有相應的信物來配，以造成天作之合的假象。自古天意難為，替天行道，誰也不敢攔著。不過，若要人不知除非己莫為，世上沒有不透風的牆，若我們仔細考量，便會發現這個故事中的紕漏。
可能薛寶釵作為為數不多的知情人和重要當事人，在母親製定了計劃之後，也逐漸展開了攻勢。
趁著寶玉過來探望，寶釵先是索看寶玉，看完正麵看反麵，又看正麵，口中念著“莫失莫忘，仙壽恒昌”，還念了兩遍，明顯是發出暗號，旁邊的貼身丫鬟鶯兒對答如流：“我聽這兩句話，倒像和姑娘的項圈上的兩句話是一對兒。”此話一出，勾起了寶玉的好奇心，軟磨硬泡索看寶釵的金項圈，一看上麵的字寫的是“不離不棄，芳齡永繼”，還真和寶玉上的話像一對匹配。寶釵之前還故意半推半就地賣關子：“也是個人給了兩句吉利話兒，所以鏨上了，叫天天帶著，不然沉甸甸的有什麼趣兒！”寶玉反複念了幾遍，鶯兒又開口了：“是個癩頭和尚送的，他說必須鏨在金器上……”鶯兒這快嘴，被寶釵止住了。
為什麼說這是策劃呢？我們在這裏就可以看出來，故事出現了前後矛盾。在《紅樓夢》第二十八回中薛姨媽跟王夫人說的是：“金鎖是和尚給的，等日後有玉的方可結為婚姻。”而這裏寶釵和鶯兒兩個人卻露了馬腳，說和尚說的“必須鏨在金器上”，也就是說寶釵的金鎖是後來自己打的，然後把和尚送的兩句話給刻了上去，這和薛姨媽所說的和尚給的金鎖顯然對不上。和尚給的金鎖和自己打製的金鎖不可同日而語。
但假作真時真亦假，真真假假的金玉良緣漸漸地在賈府傳開了，本來板上釘釘的寶玉和黛玉的“木石前盟”被成功瓦解了。
眾人推波助“良緣”
製造了一個“金玉良緣”的故事後，薛姨媽下一步考慮的是如何推廣這個故事，並讓賈府的決策層采納，這件事單靠一個人是無法完成了，必須合眾人之力，所有能利用上的關係，都在薛姨媽的考慮之內，保證計劃的萬無一失。
王夫人和薛姨媽本身就是親姐妹，誰不想自己家裏得權得勢，想來也並無不好，“金玉良緣”既然已明裏暗裏地在賈府傳開了，明爭暗鬥也就必不可少了。
薛姨媽旁敲側擊，王夫人實際操作，籠絡襲人，冷漠黛玉、驅逐晴雯、對抗賈母，而且有女兒元春這個強大的後台支持，悄悄地便私下定了這門親事。本來是想慢慢來，不料賈寶玉再一次丟了玉，這才促使金玉結合之事提速了。
當日，寶玉原是準備一起去賞花，更衣時發現玉不見了。眾丫頭婆子尋了三日，沒找到，整個賈府都急得團團轉，又是算命，又是重金懸賞，還鬧出個“假寶玉”事件，氣煞眾人。
唯有黛玉心裏暗喜：“果真金玉有緣，寶玉如何能把這玉丟了呢？或者因我之事，拆散他們的金玉，也未可知。”看來，林妹妹真是很傻很天真，薛姨媽哪會讓煮熟的鴨子飛掉。
而寶玉呢，本是嚷嚷著丟了算了，後來竟癡傻起來。一開始“不言不語，沒心沒緒的”，到“終日懶怠走動，說話也糊塗了”，接著“一日呆似一日，也不發燒，也不疼痛，隻是吃不像吃，睡不像睡”，隻管“嘻嘻的笑”，眾人都急了。想來，這通靈寶玉背後寫的“一除邪祟，二療冤疾，三知禍福”是靈驗了。
賈母見此情景，看著心肝寶貝兒“神誌昏聵，醫藥無效”，心急如焚，想起前幾日托賴升媳婦給寶玉算命的結果：“說要娶了金命的人幫扶他，必要衝衝喜才好，不然隻怕保不住。”賈政當然知道這是子虛烏有的事兒，“金玉良緣“他自然是不信的。可是看著老母親老淚縱橫，加上王夫人在一旁幫腔說“姨太太是早應了的”，這是薛姨媽一手策劃的，她怎會不應，賈政最後也隻好妥協了。
薛姨媽這計劃一步一步環環相扣，最終大獲成功。
《紅樓夢》中的“金玉良緣”可能就是我們如今也常見的政治婚姻，這段“奇緣”也許從頭到尾都隻是一場騙局。但是，從成功學來說，我們不得不承認這是王夫人為數不多的行動中最為成功的一次。
看罷《紅樓夢》的人應該都有這個感覺，“金玉良緣”之說雖然不得人心，也被賈母壓製，但是“金玉良緣”的說法最後還是得到《紅樓夢》中多人的信任和支持，這也就間接說明王夫人的這一品牌締造是成功的。
“看紅樓”之小結：
《紅樓夢》不僅是一部生活百科全書，也是一部市場營銷全書。《紅樓夢》有兩條線，明線是講寶黛釵的愛情故事，暗線則是講四大家族的盛衰興亡。
對於有情人來說，比戰場更殘酷的是情場，對於生意人來說，比情場更殘酷的是商場，從商業的角度來看《紅樓夢》，透過“金玉良緣”的締造你會發現職場上的爾虞我詐。“金玉良緣”的品牌策劃和締造對於我們現代職場人來說的確是一個可以借用的好方法。
鳳姐VS劉姥姥VS寶釵VS平兒：公關的藝術
【《易經》的智慧】
《易經·大有卦》曰：“‘厥孚交加’，信以發誌也；‘威如之吉’，易而無備也。”意思是說：以誠實守信的準則對外交往，對上尊敬，對下懷柔，會使得別人也變得誠實守信起來。平易近人，純真簡樸，誠實守信，真是無所防備，反而使人人尊敬。
“大有卦”告訴我們，在人類地社會交往中，如果我們自己用心觀察對方的需求，真心誠意地與對方交往，那麼對方也會為我們所感染，從而使得我們保持健康的人際關係。
而巧妙的公關技巧無疑會讓我們的人際關係更上一個大台階。
【“紅樓”故事之“劉公關、王公關和薛公關”】
卡耐基說，一個人的成功，15%來自專業知識，85%來自人際交往和處世手段。一個目不識丁的貴婦王熙鳳、大小姐薛寶釵、俏丫頭平兒和村婦劉姥姥當然沒有什麼相關的專業知識，但是其公關能力卻不容小看。
縱觀鳳姐在大觀園的為人處世、薛寶釵的世故圓滑、平兒的滴水不漏和劉姥姥兩進榮國府，其公關智慧，諸如審時度勢、察言觀色和趨利避害的能力不得不讓人佩服。
鳳姐的審時度勢
公關就是讓擁護你的人越來越多，而反對你的人越來越少。誰是賈府裏的公關高手呢？當然是未見其人先聞其聲、八麵玲瓏，精明強幹“粉麵含羞威不露，朱丹未啟笑先聞”的王熙鳳。
王熙鳳的公關特點是典型的向上公關、向上管理，王熙鳳深諳討好上級領導之道，溜須拍馬，無不用其極，儼然一個乖乖女。而對下屬，王熙鳳卻是杏眼圓瞪，趾高氣揚，整個一母老虎的造型。這就造成了鳳姐在上級麵前屢受誇獎，在下級麵前罵聲連連。鳳姐隻愛公關上麵，而不愛公關下麵，鳳姐的公關是上得去，下不來。
鳳姐嘴巴不饒人，臉酸心硬，但鳳姐最大的本事是見人說人話，見鬼說鬼話，鳳姐每次在重大場合發言都兼顧上下左右，讓每個人聽了都心裏舒坦，鳳姐的社交語言已經是出神入化，爐火純青了。林黛玉初進賈府和鳳姐第一次相見，鳳姐當著眾人的麵對黛玉的誇獎，看似不經意，實則大費心機，鳳姐是這麼說的：“天下真有這樣標致的人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女。”
說的滴水不漏方方麵麵都照顧到了，一上來就用到“天下”這麼誇張的語言，表示自己是第一次見到這麼標致的人兒，把黛玉捧上了天，剛來賈府的黛玉，年紀十二三歲，聽完這些蜜語甜言，怎能不開心呢。話說到這兒還不算完，誇黛玉美，豈不是說我們賈府內無人拿得出手！賈府四姐妹可不開心。
於是，鳳姐果斷地加上了後半句台詞，說黛玉的氣質，完全就像是賈母的親孫女，這讓3個親孫女心裏瞬間也樂開了花，當時在場的惜春、迎春、探春和賈府的長輩們也紛紛聽的那叫一個舒坦，心裏都美著呢。而位高權重的賈母本就喜愛黛玉，現在聽鳳姐這麼一說更是笑得合不攏嘴了。
這短短的幾句話，卻能討得每個人歡心，盡顯王熙鳳的說話技巧，典型的交際型公關能人。
《紅樓夢》第五十二回中，賈母說道“太伶俐也不是好事”，這時王熙鳳就開始了她的天花亂墜，“老祖宗隻有聰明伶俐過我十倍的，怎麼如今這樣福壽雙全的？隻怕我明兒還勝老祖宗一倍呢！我活一千歲後，等老祖宗歸了西，我才死呢。”
又是經典的一句話，一箭三雕，一說賈母聰明伶俐，二說福壽雙全，三說賈母萬壽無疆，等王熙鳳一千歲，那賈母都快成化石了。賈母老聽這些花言巧語，又怎麼能不喜歡她呢。口口聲聲“猴兒，猴兒”的稱呼，樂壞了。
在七十一回中，董事長賈母的生日party上，邢夫人當眾給了王熙鳳臉色看，王熙鳳想也不能敗了老祖宗的興，於是有苦不能說，隻能憋屈著，用自己的委屈換來高層的開心。
劉姥姥的察言觀色
王熙鳳雖然處事手段高強，但說到《紅樓夢》裏真正的高手，當屬劉姥姥。
劉姥姥一進榮國府時隻是一個沒見過世麵、年過古稀的鄉下老嫗。家中麵臨破產，吃了上頓沒下頓，生活眼看就要過不下去了。但是，劉姥姥心態非常好，她在絕望中看到了希望，想起了“八百年前是一家”的親戚賈家，為全家找到了出路。
初見榮國府CEO王熙鳳，劉姥姥表現出來的是戰戰兢兢、語無倫次，充分體現出了她麵對鳳姐時的那份畏懼和崇拜，滿足了鳳姐的虛榮心。鳳姐在窮親戚麵前擺足了譜，也就對劉姥姥和善了起來。劉姥姥此行拿到了20兩白銀，要知道，襲人這樣的大丫頭一個月也就2兩銀子的工資，20兩白銀，足夠劉姥姥家吃喝一年了。
第一次打下了溝通的良好基礎，劉姥姥二進榮國府則是名正言順還禮來了。老人家的神情、舉止、言談為之一變，其表現堪稱公關專家，跟誰都聊得特別歡。劉姥姥臨走時，鳳姐、王夫人、賈母等人都送了禮物，這次可不隻是20兩白銀的小數目了，光銀子就拿了108兩，外加一車的好東西。有了這些資金，在劉姥姥的運籌下，就可以告別貧困奔向小康了。
劉姥姥一進榮國府是為了江湖救急，第二次則是報恩來了，捎來了田間地頭的土特產。劉姥姥這送禮的舉動實在是高明，一下子就將一進榮國府時，窮親戚求闊本家的求助關係，轉化為親戚之間禮尚往來的友好關係。另外，劉姥姥深知賈府勢力雄厚，山珍海味、金銀珠寶早已看不上眼了，於是便別出心裁，不走尋常路，送了點家鄉的瓜果蔬菜，也讓賈母和鳳姐知道原來這老人家是一個既懂得人情世故，又樸實善良的莊戶人。因此，賈母才想與這個“積古的老人家說話兒”！