一衝出門，他立刻為自己的粗野行為懊悔不已。他六神無主地在街上徘徊，淚如泉湧，不知所措。最後他還是回到公司，向阿部詳細報告全部的經過，並說打算在向阿部道歉後，立即提出辭呈。
這時，電話鈴響了。一放下話筒，阿部便麵對著原一平哈哈大笑地說：“這是串田董事長的電話，他說剛才三菱公司來了一個很厲害的年輕人，嚇了他一大跳。”接著，阿部拍拍原一平的肩膀說：“他還說你是個優秀職員呢！”
更出其不意的是，董事長還邀請原一平去他的住所。在住所，董事長熱忱地歡迎原一平到來，把雙手按在他的肩上，親切地與他交談。談話結束後，董事長提議去三越百貨公司，給他買了新西裝、新襯衫、新皮鞋。此後，凡原一平需要的客戶，董事長都介紹給他。受寵若驚的原一平認識到自身責任的重大，更加兢兢業業地工作，使他的個人業績連續１５年居日本全國第一，形成了獨霸全國保險市場的局麵。
敢想不代表空想，敢做不表明蠻幹。有頭腦地想，有目的地做，才能有所收獲，才可能創造奇跡。
請係緊你的鞋帶
人生的第一要義，在於發展自己所有的一切，所能成就的一切。
——莫羅亞
在美國有一家超市，生意相當紅火，營業額每月以５％～８％的幅度增長。但有一個月底，財務部卻發現當月營業額比上個月下降了近１０％。這是個相當嚴重的問題，財務部迅速將情況向總經理作了彙報，總經理又迅速召集了營銷部的工作人員，責成他們立即調查營業額下降的原因。
營銷部迅速展開了市場調查。但一個星期過去了仍一無所獲。後來，一名員工給總經理送去了一張報紙，營業額下降之謎才得以解開。
原來，在兩個月前，有一名女顧客到這家超市購買生活用品，在結賬的時候，她發現售貨員少找了１美元，但售貨員堅持認為沒找錯，因此發生了一次小小的爭執。盡管後來售貨員讓步了，但女顧客卻認為受到了侮辱，便將此事寫成了一篇短文，狠狠批評了該超市的服務質量。該文刊登在當地一社區主辦的小報上，而這家超市有近四分之一的顧客來源於這個社區。
總經理立即叫人找來那名肇事的售貨員，令他驚訝的是，站到他麵前的竟是一名多年來連續獲得“優質服務模範個人”稱號的員工。
在交談中，總經理知道了這位優秀職工失職的原因。
那天上班，她和平時一樣，早早起了床，吃完早飯就匆匆趕到公交車站。就在她和一群上班族奮力擠向車門時，鞋帶突然散了，鞋子立即從腳上掉了下來。她趕緊去找鞋子。等她穿好鞋子後，車子已經開走了，於是她隻好等下一趟班車。那天她上班遲到了。當她剛剛邁進超市大門的時候，就受到管理人員的嚴厲批評。接下來的一段時間，她的心情一直很壞。當那位顧客對找回的零錢提出異議時，她的言語明顯不夠溫和。
聽完售貨員的敘述，總經理思忖了一會兒，最後，他語氣緩和卻很鄭重地說道：“以後請係緊你的鞋帶，一刻都不要鬆懈。”
一根鬆散的鞋帶竟引發出一次不小的經營事故。
自己犯下的錯應想方設法自己去彌補，不要指望別人替你分擔，更不能把自己的過錯遷怒到他人頭上，這是一種自私和不負責任的行為。將心比心，誰也不會樂意承擔這種莫須有的罪名。
不同的待遇
沒有比認為自己是有用之才的自尊、自信對人更有益的東西。
——卡內基
斯迪克畢業要找工作了，他的叔叔給他講了一個故事。
有個人，家住費城，小時候很窮。有一天，他走進一家銀行問道：“勞駕，先生，您需要幫手嗎？”一位儀表堂堂的人回答說：“不，孩子，我不需要。”
孩子滿腹惆悵，他嘴裏嚼著根甘草棒糖，這是他花１美分買的，錢是從虔誠、好心的姑媽那裏偷來的。他分明是在抽泣，大顆大顆的淚珠滾到腮邊。他一聲不吭，沿著銀行的大理石台階跳下來。那個銀行家用很優雅的姿勢彎腰躲到了門後，因為他覺得那個孩子想用石頭擲他。可是，孩子拾起一件什麼東西，卻把它揣進又寒磣又破爛的夾克裏去了。