講一個有趣的故事,它來自大洋彼岸的美國西雅圖的華盛頓大學。當年,華盛頓大學準備修建一座體育館,此事引起了教授們的強烈反對。他們之所以抵製校方的計劃,是因為校方選定的體育館的位置恰好在校園內的華盛頓湖畔,場館建成後,會擋住教工餐廳窗外那美麗的湖光山色。基於教授們的反對,校方撤消了修建體育館的計劃。
為什麼校方會如此看重教授們的意見,竟然取消計劃呢?原來,華盛頓大學教授的工資比當時美國教授的平均工資水平要低20%左右。這些教授們之所以肯於接受較低的工資,完全是被西雅圖的湖光山色所吸引。西雅圖位於太平洋沿岸,華盛頓湖等許多水域湖泊星羅棋布,晴朗時還能看到美洲最高的雪山之一--雷尼爾山峰。因為在華盛頓大學教書能享受到這些美麗風景,所以很多教授甘願放棄更高的收入,情願來華盛頓大學工作。這種行為,華盛頓大學的經濟學教授們把它戲稱為“雷尼爾效應”。
而修建體育館,竟然要遮擋住大家最為喜愛的美景,所以大家一致反對,幸好校方重視了教授們的意見,不再修建體育館,否則,等體育館蓋好了,教授們可能就跑掉了一大半。
這個故事有趣吧?看來,人們加入某個團體,不僅僅是為了錢,就像這些教授們加入這所學校,熱衷這裏的工作,不是為了錢,而是為了抬頭就能看到美洲最高的雪山,透過玻璃就能看到星羅棋布的湖泊。也就是說,環境的舒適度,提高了團隊的凝聚力,團隊有了凝聚力,工作效率自然會提高。
舉一個企業的案例。為了實現企業的人性化管理,IBM在公司內創造了自由交流和相互平等的企業管理文化氛圍,並且將這些管理文化不斷發揚光大。
IBM公司有個慣例,每年都為業績優秀的銷售人員舉行隆重的慶祝活動,邀請公司所有員工參加“100%俱樂部”舉辦的聯歡會,業績排在前幾名的銷售人員還可以榮獲“金圈獎”。公司為了顯示這項活動的重要性,非常注意選擇舉辦聯歡會的地點,經常會到一些具有異國情調、風光美麗的地方舉行,比如南非、百慕大。
一位曾獲得
“埃米”金像獎的電視製片人參加了“100%俱樂部”1984年的“金圈獎”頒獎活動。事後這位製作人評價說,IBM公司組織的每日“輕歌劇表演”,可以說具備美國“百老彙”的演出水平。對那些榮獲“金圈獎”的員工來說,更增加了自身的榮譽感。有些“金圈獎”獲得者曾多次被評選進入“100%俱樂部”,在頒獎活動期間,會組織放映與他們本人及家庭有關的紀錄片,每人約占五分鍾左右,該片質量與正規製片廠的紀錄片不相上下。在這些活動中,公司的高級領導都會積極參與,這更激起了員工們的熱情。
此外,公司有時還會出人意料地做出一些特殊決定,從而更好地增強公司的凝聚力。有一位員工,由於多年業績優秀,公司特意在他的業務名片上刻上了藍色鑲金邊的盾牌,這是他25年工齡榮譽徽章的複製圖樣,上麵還印著燙金的壓紋字:“國際商用機器公司,25年的忠實服務。”這也是公司對他多年辛勤工作的認可。員工拿著這張名片,可以和認識他的朋友們分享這一榮譽。
對一個企業來說,這些事情是很容易做到的,但它在員工心目中激起的感情波瀾卻相當巨大。它會讓員工感受到來自團隊的榮譽感,從而更加熱衷於這個團隊,更積極地為團隊工作。
團隊有沒有強大的戰鬥力,有兩個主要因素,一是團隊成員的團隊意識的強弱;二是團隊凝聚力是否強大。良好而持久的團隊凝聚力,會形成一種文化,在傳承中不斷加強,不斷深化。