3．跟價指數設定
不同的敏感度，其跟價指數不一定相同，跟價指數強度也必須隨著市場的競爭強度、企業占市場的份額及進入市場的時間作調整。進入市場時間短、市場份額小、競爭強度強，為快速建立價格形象，跟價指數強度就必須高；進入市場時間長、市場份額大、競爭強度弱時，跟價指數強度相對隻需考慮維護價格形象即可。
舉一個例子來說明，如表1-5所示是上海區六個店的跟價指數。
表1-5六個店的跟價指數表
區域店別競爭對手跟價指數
紅色敏感一級可比綠色可比
上海區A店AAA—X店100%101%目標品類101%，其他品類103%，但較貴商品不超過40%，較便宜商品需超過30%
B店AAA—Y店100%101%
C店BBB—X店99%100%
D店CCC—Y店98%99%目標品類100%，其他品類101%，但較貴商品不超過20%，較便宜商品需超過50%
F店AAA—Z店100%101%目標品類101%，其他品類103%，但較貴商品不超過40%，較便宜商品需超過30%
G店BBB—Y店100%101%
（1）在同一個區域的A、B、F、G店已進入穩定期，雖然競爭對手不同，但使用相同的跟價指數。
（2）C店因為屬於調整期，所以給予稍強的跟價指數。
（3）D店因為新開店，商圈內已經有好幾家競爭對手，所以給予很強的跟價指數。
4．市調小組工作內容及市調周期
市調小組工作內容及市調周期如表1-6所示。
表1-6市調小組工作內容及市調周期
項目內容提交內容
單位各店現有員工（一年以上工作經驗）兼職員工基本資料
配置各店1名
考核正常工作內容由店長考核，市調獎金考核由價格政策管理小組主管負責考核表
教育訓練（1）熟悉商品品類及商品訓練課程
（2）如何進行市調
（3）價格政策係統培訓
例行市調工作（1）紅色敏感商品每周兩次價格
（2）一級可比商品每周一次價格
（3）綠色可比商品每月一次價格
其他市調工作（1）我公司促銷商品市調，每檔期一次價格
（2）競爭者促銷資訊，每周一次價格、活動內容、照片、
（3）競爭者新品市調，每月一次品名、價格、廠商
5．變價原則及流程
變價流程如圖1-18所示。
圖1-18變價流程圖
從圖1-18可看到，賣場商品的變價是由采購提出的，當變價後的毛利不小於零時，該變價的決定權由最高采購主管決定；而當變價後的毛利為負毛利時，該變價的決定權則必須由賣場的價格政策管理委員會來具體核決。
(本章完)