正文 第20章 少些推卸,多些責任(1 / 2)

 別把責任當負擔

 責任就是“磨刀石”

 責任是信任的基石

 承擔責任是成功的重要條件

在廣東省一家美資企業,我曾看到這樣一種情況:公司召集相關人員檢討產品報廢率高的狀況,結果檢討來檢討去,這個說是前麵工序的問題,那個說是後麵工序的問題。弄到最後,參加檢討的幾個人都說自己沒有問題,最終把責任推到供應商那裏。企業總經理是菲律賓人,叫密吉勞,我從他的表情看得出,他對這種遇到問題就推卸責任的員工非常不滿,又苦於沒有對策。

像這樣的員工,他們的心態無疑是很消極的。

檢討會結束後,密吉勞問我,遇到這種情況該怎麼辦。我就跟他說了我的觀點:“多換思想少換人,不換思想就換人。”

事實上,現在有很多企業采用這種方式處理員工的去留問題。對企業管理者來說,他們不輕易放棄任何一個員工,但遇到那些工作主動性差、喜歡推卸責任的員工,在給予改正的機會仍然不見成效的時候,他們也不得不放棄。

密吉勞采納了我的建議,先對幾個當事人進行批評教育,給他們改正的機會。經過教育,大部分員工端正了態度,改正了或者減輕了推卸責任的毛病,但仍有一個員工沒有絲毫的轉變。最後,密吉勞通知人力資源部解雇了那名員工。

從這個案例中,我們可以看出在工作中推卸責任會造成以下後果。

第一,推卸責任會讓人養成說謊的壞習慣。

一個人從他推卸責任那一刻起,他的心裏就產生了說謊的因子,因為推卸責任勢必說謊。而當一個謊言說出口,就要自圓其說,後麵就要用更多的謊言來圓謊。久而久之,這種人就養成了說謊的壞習慣。

第二,推卸責任會讓你錯上加錯。

一個員工第一次推卸責任的時候,他的錯誤就開始了,在以後的工作中,他很可能會圍繞因推卸責任所犯的錯誤而再犯更多、更嚴重的錯誤。

第三,推卸責任會讓同事和朋友疏遠你。

一個推卸責任的員工,常常會將自己犯下的過錯轉嫁到同事或其他人身上。當別人一次又一次地為你“背黑鍋”時,就算再有包容心的同事,再說得來的朋友,關係再鐵的哥們,也忍受不了你無休止地推卸責任,最終都像避“瘟神”一樣離你越來越遠。

第四,推卸責任會讓你的形象大打折扣。

人的形象分為外在形象和內在形象,一個喜歡推卸責任的員工,就算你的外在形象再好,人們也會對你產生厭惡感,會把你和“偽君子”、“小人”聯係在一起,讓你在人前自慚形穢。

第五,推卸責任會讓領導對你失去信任。