時間對每個人都是公平的:一年365天,一天24小時,誰也不會多一分,也不會少一秒。除去吃飯睡覺時間,可用於工作學習的時間還能剩餘多少?能否利用好每天早晚的這些時間,能否把握住這些時間,關係到我們學習的優劣、事業的成敗,生活質量的高低。所以,對於求學或者追求事業的年輕人來說,一定要好好規劃自己的每一天,好好利用每一天,甚至每一分鍾,做一個有心人,把自己的時間牢牢把握住,同時也是把自己的命運牢牢掌握在自己手中,千萬不要渾渾噩噩,讓時間在碌碌無為中白白耗去,因為那樣最終除了得到後悔和遺憾外,其他將一無所獲。
嗬護員工與顧客
稻盛和夫說:“我個人的經曆就是這樣。當我處於忘我的狀態,為員工、為客戶,一心不亂、全神貫注地投入研究開發的時候,當我為世人、為社會開拓新事業的時候,我就無意中觸及那寶庫中睿智的一端,於是我就能開發出劃時代的新產品,並且使事業獲得意想不到的進展。”
精彩解讀
稻盛和夫先生認為,企業如果沒有社會價值就不能發展也不能生存,經營企業不能自以為是,而必須滿足社會的需求。
領導者是企業的典範,其行為、態度、姿態的好壞會直接擴散到整個集體中。因此,領導者要起到榜樣作用,其形象也是整個集體的展現。有的領導者一旦居於高位,傲慢不遜。這樣的領導者,即使會有一時的成功,但終究會由於得不到周圍的通力合作,而使得集體不能持續地發展、壯大。
稻盛和夫先生說,無論意誌有多堅強,多麼希望創下出色的業績,但從不體諒雇員和身邊眾人,這樣的經營者沒有存在的價值,他們所經營的企業也不可能長久繁榮。作為經營者,要將良好的氣氛、良好的社會土壤,移植到集體中,以求共同發展。
稻盛和夫講述了這樣一個事實。1974年,受石油危機影響,日本經濟不景氣,京瓷公司當年利潤減少50.36億日元,純利潤下降11.31億日元。當時大多數企業都是裁員渡過難關,但他堅決不裁員、不停工。為渡過難關,他將公司管理層工資降低10%,並采取節能降耗等措施。公司員工為其善舉所打動,與企業風雨同舟,努力使企業踏入正軌。
稻盛和夫先生認為,隻要得到正確的培訓,每一位員工都是優秀的;隻要有正確的理念,每一位員工都會對工作付出、負責、用心。公司的發展離不開員工對工作的配合。那些總想著讓自己能掙到錢的人,很多一生隻在平庸中度過,而總想著通過自己的努力工作為企業創造價值的人,卻取得了了不起的成績。一個人隻有為企業、為他人、為社會做出奉獻,他才會是富有的、富足的。這也是因為員工讚同經營者的理念,他們誌同道合,互相信賴,以使公司穩步求升。
“生意是一種信賴的持續累積。事實上,如果能加深顧客對我們的信賴,就能帶來商機。”稻盛和夫先生常與部下商議,汲取眾人智慧,群策群力解決問題。
經商亦是如此。隻是想著自己獲利的生意不會長久、成功。“賣者開心,買者高興”,必須做到交易雙方皆大歡喜。經商絕非你虧我賺的“零和遊戲”。這就要求企業憑借物美價廉的產品、完善的服務來贏得顧客的信賴。如果商家具有較高的道德標準和高尚的人格,那顧客在信賴之餘還會給予其尊敬。這樣,顧客尊重企業,就會無條件購買其產品。這也是企業贏得信任的一種策略,更是企業長期發展的必要原則。
企業的獲利之道就是“使顧客滿意”,但很多公司誤解了“獲利”的真正意義,以追求自身的利潤最大化為主要目標。稻盛和夫先生認為,這種態度必然導致這樣的結果:“機會之神很少去敲自私自利者的門,沒有一個上門的顧客是來取悅店主的。”
為此,企業不但要使顧客滿意,也要取悅企業自己的員工,因為企業的生存也是依賴於他們的。
智慧小語
能夠為自己的員工著想的領導者並不多見,大多數人都在極力壓縮自己員工的工資。而能為客戶著想的合作夥伴更不多見,作為對手,都在想盡辦法去賺錢。稻盛和夫先生在這方麵有自己明確的原則,那就是為自己的員工謀福利,幫助自己的合作夥伴掙錢。這樣的企業家在現在也是特立獨行的異類吧。所以,他也取得了大家不能達到的成功。學習不僅要學習他如何掙錢,還要學習他如何關懷別人。把自己看得很低的人才能受到別人的尊重。