第一章 錯誤心態,營銷成功離你很遙遠(14)(1 / 1)

錯誤?10

過分地注重營銷理論,忽視實踐

有些營銷人員認為,隻要學好營銷理論,就可以應對營銷工作中的一切問題。他們花大量時間研究一些理論性的東西,而不注重實踐,到頭來,這些“學院派”的營銷人員始終難以取得好業績。

也許有的營銷人員會疑惑:我已經掌握很多關於營銷的理論知識,為什麼就不能成功呢?其實,這種認為理論可以解決一切問題的想法,本身就是錯誤的。

對於營銷工作而言,空有理論而不去實踐,那麼成交永遠是天上的彩虹,雖然看著美麗,實際上那一切隻不過是虛幻而已。你不與客戶接觸、商談,就不要指望會做出什麼業績。而商談的最佳方式,則是麵對麵進行交流。

當然,理論是前人總結出的經驗教訓,但那是他們實踐的結果,而且同樣的理論對於不同的人、不同的場合可能產生不同的作用。唯有真正地去做、去體會,你才能將理論轉化成你自己的東西。

營銷人員小王,是某大學市場營銷專業畢業的高才生。畢業之後,他如願到一家保險公司任職。

在保險公司,小王的上司讓他先去做基層的客戶工作。但小王很不願意,他認為自己出身科班,應該去做一些高階層的營銷工作。

公司的主管看透了小王的心思,就把小王叫到辦公室問道:“小王,你是不是認為,有了理論知識就可以輕易地在實踐中拿到訂單?”

小王心裏想,這是肯定的,但他嘴上還是說:“實踐當然也是很重要的。”

主管又問他:“那如果現在把你和一個沒有受過專門教育的老員工放在一起,你認為誰的業績會好一點?”

小王說:“老員工有經驗,而我有理論,應該差不多吧。”

主管笑著說:“既然這樣,那你先去做一段時間最基本的工作,然後我們再搞一個評比,如果你能和老員工平分秋色,我立刻提拔你。”

小王立刻來了精神,他認為自己肯定會超過他們,所以滿心歡喜地答應了。

可是,到了實踐工作中,處處充滿了變數,小王生搬硬套那些理論,在遇到突發情況時,常常手足無措。再看那些老員工,他們雖然沒有經過係統訓練,但是有多年的實踐經驗,應對起來可謂遊刃有餘。

這時候,小王終於明白:理論不經過實踐檢驗,根本就無法為自己創造效益。明白了這個道理之後,他便安心地投入到最基層的工作當中去了。

事實上,像小王這樣的營銷人員並不少,他們往往過分注重營銷理論,忽視實踐。營銷人員的工作更需要不斷地與客戶接觸,需要不斷地在實踐中磨煉,提高自己的應對能力和營銷技巧,光抱著理論知識,根本無法很好地完成工作。

我們並不是說理論知識不重要,可有可無。理論來源於實踐,又指導實踐。市場營銷學就是產生於市場經濟的實踐,又反過來指導市場經濟的發展。學習理論固然是很重要的,但營銷人員更需要走到銷售第一線,與客戶麵對麵地接觸。多與客戶接觸,經驗就會不斷地增長,而且人際關係也會不斷地擴展。

營銷界有句話叫做“見麵三分情”,意思是說,多見幾次麵,與對方建立人情感聯係,而不單單是冷冰冰的工作關係。事實證明,營銷人員隻有不斷地在實踐中積累經驗,認真經營與客戶之間的感情,才能為自己的業務發展打下牢固的基礎。

實踐與學習理論比起來,自然更費力氣,更需要營銷人員付出辛勞,但是俗話說“一勤天下無難事”,可見“勤”這個字是一切成功的基本要素。隻要勤於努力,一切事情都可以迎刃而解。在營銷上運用“勤”字,同樣具備實用價值。我們常說“做營銷是一個一勤勝百巧的工作”,這充分說明了勤勞是營銷成功的關鍵。