張寧嚴肅地說:“你這樣想就錯了,任何成績都隻是暫時的。‘人無遠慮,必有近憂’,如果我們隻懂得躺在過去的功勞簿上,認為自己已經無須再努力,那怎麼能進步?要想在營銷行業中有一席之地,就必須要用危機感來鞭策自己不斷地前進。”
像張寧這樣有進取心而又不驕傲自滿的營銷人員,一定可以獲得最後的成功。但是,事實上,許多營銷人員在獲得了一些成功之後,便日漸驕傲自滿,以至於相信自己已經完全參透了營銷工作的所有細則。實際上,並非如此。他們被過去的老主顧們惠顧著,不再創新,他們成了訂單接收員。他們開始滿足於眼前的所謂“成就”,早日的勤奮也被他們丟在了一邊,取而代之的是日日笙簫的“幸福生活”。但是,他們卻不知道,此刻自己正在為驕傲自滿的心理付出人生的代價。
那麼,營銷人員怎樣才能避免驕傲自滿的心理呢?
首先,營銷人員如果過於驕傲自滿,那麼他的收入肯定不會有大的改觀。一個有實力的職業營銷人員,應當在經過一段較長的時間後,打破原有的收入水平,並且設定一個新的目標收入。一個成功的營銷人員,就是能夠不斷地實現挑戰性目標收入的人;而一個驕傲自滿的營銷人員,則很容易滿足於現狀,進而不思進取,再難有所作為。
其次,一個營銷人員假如驕傲自滿,那些原本不如自己的人,可能會在這個時候迎頭趕上。有了一點成績就驕傲自滿,在市場平穩的時候也許隻是原地踏步,依靠自己建立起來的客戶資源,或許還能保持行業內的領先地位。但是,如果市場上出現了新的競爭對手,或者是經濟下滑,抑或出現了某些不可預見的因素,影響了他們的客戶群,那麼,他們就會發現自己兩手空空。更令人感到可怕的是,由於他們長期停滯不前,當不得不重新為事業打拚的時候,就已經無從入手了。
總而言之,驕傲的營銷人員,最終將難以獲得真正的成功。人們常說:“謙虛使人進步,驕傲使人落後。”這本是一個再淺顯不過的道理,但有許多營銷人員,恰恰容易犯下這樣的低級錯誤。
如果你是一個營銷人員,如果你也陷入自滿的情緒當中,那麼以下幾種方法,或許可以幫助你走出這種不利的情緒。
1.隨時檢視自己的心態
改變自滿心態,甚至比改變畏懼心態與自卑心態更為困難,這涉及自我認識的困難。當一個人處於困境時,內外壓力很容易使人下決心主動改變。而自滿心態的形成,好比處在慢慢升溫的水中的青蛙,到發現不對勁時,它卻無力跳出。故而,要想不被這種心態牽絆住,就一定要隨時檢視自己的心態,要有“吾日三省吾身”的覺悟。
2.不斷尋找下一級目標
趁著自己的心態平和的時候,營銷人員應該做到的是:第一,找個銷售前輩作為自己的追逐目標。一個人一旦有了競爭的對象,就不會掉入孤芳自賞的陷阱。第二,在心裏樹起客戶是衣食父母的大旗,每次見客戶前,都在腦海中默默揮舞一番。就算見麵時被拒絕,你也當做沒有能幫到他而感到遺憾。
3.自我教育
一點點小成就,雖然可以讓營銷人員享受到成功的喜悅,但是千萬不能讓自己滿足。在市場飛速發展的今天,如果你不求發展,就隻有“關門大吉”的份兒了。營銷人員要不斷地進行自我教育,參加各種研討會,閱讀專業書籍,使自己成為所在行業的先鋒。人越無知越覺得自己了不起,越充實自己越能看到自己的不足。所以,不斷地進行自我教育,可以讓一個營銷人員遠離自滿情緒。
4.用勤奮來武裝自己
營銷人員需要不斷地開發新客戶,而不斷地開發新客戶,需要的就是一種持之以恒的精神。有些時候,拜訪客戶並不一定是為了銷售,主要目的是讓客戶感覺到營銷人員和企業對他的關心,同時也向客戶表明企業對產品負責的決心。營銷人員如果能抱著這樣的目的去拜訪客戶,那麼,他就會在勤奮中防止自滿情緒的產生。
總而言之,一個營銷人員的成功經驗積累得越多,在這個行業經營中再付出的艱辛就越小。但同時需要注意的是,營銷人員很容易被傳統經驗所束縛。因此,營銷人員要“善於遺忘”,忘掉自己的成功,更不要因為過去的成功而驕傲自滿。如果一味地沉浸在過去成功的經驗中難以自拔,或因為自己以往的輝煌而孤芳自賞,就會過度迷信自己,不屑於學習新東西,患上一種驕傲的“自閉症”,並過多地以傳統經驗來抗衡對新知識的吸收。